-کمبود تبلیغات مناسب و اطلاع رسانی صحیح به جامعه از طرف شرکت های بیمه
-عدم برنامه ریزی در تشخیص نیازهای بیمه گذاران بالقوه در جهت ایجاد طرح های مناسب با نیازهای اقشار مختلف جامعه
-فقدان برنامه ریزی در زمینه آموزش
-عدم تاسیس شرکت بیمه تخصصی (بشنوادی ،۱۳۸۷)
-یکی از مهم ترین مشکلات ساختاری کشورهای جهان سوم نظیر ایران این است که اختلافات طبقاتی زیادی بین دهک های جامعه وجود دارد واکثریت جامعه در سطح افراد کم درآمد و یا به عبارتی نسبتاً فقیر هستند و درصد بسیار کمی ثروتمند و مرفه و درصد کمی نیز در سطح متوسط قرار دارند .(مهدوی،۱۳۹۱).

۲-۱-۱۰-۳) عوامل اجتماعی

عدم فرهنگ سازی در جامعه از طریق رسانه های جمعی و با حمایت دولت
نا آشنایی مردم با بیمه های عمر و مترادف دانستن آنها با بیمه تامین اجتماعی
۲-۱-۱۰-۴) عوامل فرهنگی
عدم اعتقاد به اولویت خرید بیمه نامه عمر در مقابسه با سایر امکانات
فرهنگ تقدیر گرایی و توجه غیر اصولی به پدیده سرنوشت
نبود تفکر و اندیشه آینده نگر (همان منبع)

۲-۱-۱۱) جایگاه بیمه عمر در اقتصاد کشور

بیمه ی عمر با توجه به وی‍ژگی های خاص آن می تواند در فعال سازی بازار سرمایه تاثیر به سزایی داشته باشد ذخایر ریاضی تجمیع شده در شرکت های بیمه ی عمر می تواند به فعالیت های اقتصادی سود آور منجر شود . از آن جا که در بیمه ی عمر به طور معمول فاصله ی زمانی منطقی بین دریافت حق بیمه از سوی شرکت های بیمه ی عمر و پرداخت خسارت وجود دارد ذخایر ریاضی قابل ملاحظه ای در رابطه با هر قرار داد تشکیل می شود که شرکت بیمه با استفاده ی از آن ها می تواند بازار سرمایه را فعال و نقش جدی تری در فعالیت های سرمایه گذاری داشته باشد و این باعث افزایش اشتغال و رشد اقتصادی می شود.
تاثیر رشد بیمه های عمر در اقتصاد به حدی است که بسیاری از تحقیقات کاربردی به رابطه یک و یک بین آن و توسعه و رشد اقتصادی با ضرایب معنا دار بالایی دست یافته است .
مطالعه ی رند رشد بیمه به طور کل و بخصوص بیمه عمر در دهه ی گذشته بیانگر تاثیر روز افزون این بیمه در اقتصاد خانوار کشورهای توسعه یافته و درحال توسعه است چنان که کنفرانس تجارت بیمه ی عمر و پرداخت خسارت وجود دارد ذخایر ریاضی قابل ملاحظه ای در رابطه با هر قرار داد تشکیل می شود که شرکت بیمه با استفاده ی بهینه از آن ها می تواند بازار سرمایه رافعال و نقش جدی تری در فعالیت های سرمایه گذاری داشته باشد و این باعث افزایش اشتغال و رشد اقتصادی می شود .
تاثیر رشد بیمه های عمر در اقتصاد به حدی است که بسیاری از تحقیقات کاربردی به رابطه یک به یک بین آن و توسعه و رشد اقتصادی با ضرایب معنا دار بالایی دست یافته است .
مطالعه ی روند رشد بیمه به طور کل و به خصوص بیمه عمر در دهه ی گذشته ، بیانگر تاثیر روز افزون این بیمه در اقتصاد خانوار کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه است چنان که کنفرانس تجارت و توسعه ی سازمان ملل درجلسه ی اولیه خود در سال ۱۹۶۴ اعلام کرد ، بازار مناسب ملی بیمه یکی از لوازم ضروری رشد اقتصادی است .
صنعت بیمه ی جهان با رشد حدود ۱۰% از سال ۱۹۵۰ ، به توسعه ی خود ادامه داده است که از میانگین رشد اقتصادی کشورها به طور قابل ملاحظه ای فزونی دارد . (یونکتاد^[۵] ،۱۹۹۱).

۲-۱-۱۲) تحلیل تاثیر تورم و تقاضای بیمه عمر

وجود تورم پایدار در اقتصاد ایران منجر به کاهش ارزش سرمایه بیمه گردیده و قدرت خرید آن را می کاهد و لذا قراردادهای بلند مدت بیمه عمر را متزلزل و نااستوار می سازد. (مهدوی، ۱۳۸۸).

۲-۱-۱۲-۱) راهکارهای متداول خنثی سازی اثر تورم در بیمه نامه های عمر

تورم از علل اقتصاد موثر بر کاهش مقبولیت قرار دادهای بیمه عمر است . زیرا قدرت خرید سرمایه بیمه عمر را به شدت کاهش می دهد به عنوان مثال یک سرمایه بیمه عمر ۴۰ میلیونی تومانی شاید برای یک قرار داد بیمه عمر در حال حاضر مقبولیت داشته باشد ولی با وجود تورم بالا این رقم برای ۲۰ سال آینده قدرت خرید پایینی خواهد داشت برای مقابله با این مشکل راهکارهای متفاوتی اندیشیده شده است که از آن جمله می توان به افزایش حق بیمه و سرمایه بیمه به طور همزمان با متوسط نرخ تورم و هم چنین استفاده از فلزات قیمتی چون طلا و یا نقره و یا یک ارز قدرتمند خارجی چون دلار در بسیاری از پ‍ژوهش ها اشاره شده است.

صدور بیمه نامه بر حسب طلا
در بعضی از کشورها سرمایه بیمه و هم چنین حق بیمه را بر حسب طلا معین کرده اند می توان گفت اگر افزایش قیمت ها به دلیل کاهش ارزش پول ملی باشد صدور بیمه نامه برحسب ارزش طلا حمایت خوب برای بیمه گذاران خواهد بود ولی با نوسانات قیمت طلا در سال های گذشته نمی توان به این راهکار به صورت کامل اطمینان کرد ( مهدوی ،۱۳۸۸)
فروش بیمه عمر با سرمایه صعودی
شرکت های بیمه با فرض اینکه در طول قراردادبیمه درصد ثابتی از نرخ تورم وجود دارد متعهد می‎شوند که بدون اینکه حق بیمه ی دریافتی از مشتریان خود را به تدریج اضافه کنند سرمایه بیمه را به طور منظم بر اساس شاخص هزینه های زندگی افزایش دهند البته بیمه گران باید در به کار گیری این روش احتیاط کنند زیرا اگر واقعاً در طول مدت بیمه نرخ تورم کمتر از نرخ در نظر گرفته شده باشد بیمه گر با گذشت زمان دچار مشکل مالی خواهد شد و حتی ممکن است در حالت بر عکس نرخ تورم واقعی از نرخ تورم مفروض بیشتر شود که در این صورت روش به کار گرفته شده بی فایده خواهد بود تا حدودی این طرح درکشور ما توسط شرکت های بیمه در حال اجرا است و توانسته تا حدی رغبت افراد را برای خرید بیمه عمر بیشتر کند ( مهدوی ۱۳۸۸) .
مشارکت بیمه گذار در منافع حاصل از سرمایه گذارهای شرکت بیمه
یکی از مناسب ترین و معمول ترین روش های مقابله با تورم شرکت دادن بیمه شدگان در سود حاصل از سرمایه گذاری هایی است که توسط شرکت بیمه بر روی حق بیمه های جمع شده صورت می گیرد که این روش تقریبادر تمام کشورهای دنیا متداول است و حتی در برخی از کشورها این مشارکت اجباری نیز می باشد برای این منظور می توان سیستم های متنوع مشارکت اجباری نیز می باشد برای این منظور می توان سیستم های متنوع مشارکت در منافع زیر را پیشنهاد کرد :
الف ) در صد منافعی از سرمایه گذاری به بیمه شدگان تخصیص داده شود .
ب ) مبنای مختلف تقسیم منافع براساس حق بیمه سرمایه بیمه و ذخیره ریاضی باشد .
ج) شیوه های متفاوت پرداخت منافع مثل پرداخت نقدی سرمایه گذاری مجدد منافع برای دوره های
بعد و اضافه شدن بر سرمایه بیمه و تقلیل حق بیمه های سال بعد برای بیمه شدگان صورت گیرد .
در حالت کلی اساس کار تمام این روش ها یکی است ، یعنی قسمت عمده منافع بدست آمده از سرمایه گذاری و مزیت حاصل شده از کم شدن میزان مرگ و میر برای جبران تورم به بیمه گذاران باز گردانده می شود و هر قدر تورم بیشتر باشد این سود نیز باید اضافه تر شود و بیمه گر نیز سود خود را برای تامین هزینه ها حقوق کارمندان و مدیریت و منفعت شرکت از این سرمایه گذاری کنار می گذارد (آل احمدی ،۱۳۹۱).
انتخاب جانشین برای سرمایه :
به دلیل اینکه بعضی از کشورها مردم به برخی از کالاهای خاص علاقه مند هستند بیمه گران ترجیح می‎دهند که به جای تحویل سرمایه برحسب پول نقد آن کالا را جایگزین سرمایه ی مورد نظر نمایند و بدین ترتیب مشتری بیشتری را جذب نمایند به عنوان نمونه می توان طرح بیمه ایران در سال ۱۳۳۸ را ذکر کرد که طی قرار داد بیمه های عمر در ان زمان مقرر شده بود که به عنوان سرمایه ی عمر و به بیمه گذاران در پایان قرارداد منزل مسکونی تحویل داده شود که زمین های آن در حوالی فرحزاد خریداری شده بود اگر چه آن طرح پروژه بسیار خوبی بود و از طرف بیمه گذاران مورد استقبال قرار گرفت بدلیل کارشکنی برخی از بیمه گران و دولت وقت با شکست مواجه شد طرح هایی مثل طرح مذکور برای توسعه بیمه های عمر و جذب مشتری می تواند بسیار مفید باشد اجرای این برنامه نیازمند پر تفوی بسیار بالا از سوی بیمه گران است و مستلزم برنامه ریزی و پیش بینی دقیق از وضعیت بازار مسکن می‎باشد و در استفاده از این روش کاربردی باید با احتیاط عمل کرد (همان منبع).
صدور بیمه نامه بر حسب سهام شرکت های سرمایه گذاری پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار
شرکت های بیمه به جای سرمایه گذاری و خرید اوراق قرضه که دارای سود ثابت و بازده ثابت و بازده
کم می باشند می توانند هم سرمایه عظیم حق بیمه ها را در سهام شرکت ها و کاخانه هایی که مردم اعتماد کافی به آنها دارند به کار بیندازند و هم سرمایه ی بیمه ی بیمه گذاران را بر حسب همین سهام‎ها بازپرداخت نمایند که به موازات افزایش تورم ارزش سهام ها نیز افزوده شود البته برای اجرای چنین طرح های باید بستر مناسب و بازار بورس اوراق بهادار فعال وجود داشته باشد که هم بتواند سرمایه‎های قابل سرمایه گذاری بخش بیمه را جذب کند و هم اینکه درهنگام نیاز به فروش به سرعت فروخته شود.
مشارکت دادن بیمه گذاران در سرمایه گذاریهای مضاربه ای
شرکت های بیمه برای مقابله با تورم می تواند اندوخته های فنی و ریاضی را در فعالیت های اقتصادی مضاربه ای بکار بسته وبیمه گذاران را به نسبت در سود این سرمایه گذاری ها سهیم نمایند در این صورت بیمه گذاران به خاطر بهره مندی از سود معاملات مضاربه ای با رضایت مندی بیشتر قرار دادهای بیمه ی عمررا امضا ء خواهند نمود .

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۱-۱۳) تحلیل تاثیر بار تکفل و تقاضای بیمه عمر

شناخت ویژگی های جمعیت و بار تکفل
بعد خانوار
بعد یا متوسط اندازه خانوار از تقسیم جمعیت کشور به تعداد خانوارهای کشور حاصل میشود.

۳-۱ اهداف تحقیق
۱-۳-۱ اهداف اصلی
۱) بررسی اثر متقابل سطوح مختلف ویتامین E و ال-کارنیتین جیره بر عملکرد جوجه‌های گوشتی تحت تنش گرمایی
۲) بررسی اثر متقابل سطوح مختلف ویتامین E و ال-کارنیتین جیره بر فراسنجه‌های خونی و پاسخ ایمنی جوجه‌های گوشتی تحت تنش گرمایی
۲-۳-۱ اهداف فرعی
۱) تأثیر سطوح مختلف ویتامین E و ال-کارنیتین جیره بر خصوصیات لاشه جوجه‌های گوشتی تحت تنش گرمایی
۲) انتخاب بهترین سطح ویتامین E و ال-کارنیتین برای کاربرد در جیره طیور در شرایط تنش گرمایی

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

فصل دوم
مروری بر پژوهش‌های انجام‌شده
فصل دوم
مروری بر پژوهش‌های انجام‌شده
۱-۲ تنش گرمایی
درجه حرارت بدن مرغ‌های اهلی در محدوده نسبتاً دقیقی نگهداری می‌شود. در مرغ‌هایی که به خوبی تغذیه شده باشند و تبادل حرارتی با محیط نداشته باشند، حد بالای ریتم شبانه‌روزی معمولاً °C۵/۴۱ و حد پایین آن °C۵/۴۰ است. زمانی که این پرندگان در محیط گرم قرار بگیرند و یا فعالیت فیزیکی شدیدی انجام بدهند، درجه حرارت بدن به واسطه ذخیره گرما، در حدود ۱ تا ۲ درجه سانتی‌گراد افزایش پیدا می‌کند، ولی ذخیره گرما در دوره‌های طولانی مدت باعث افزایش درجه حرارت بدن به بالاتر از حد قابل ‌قبول جهت ادامه حیات شده و حیوان با تنش گرمایی مواجه خواهد شد (دقیر، ۲۰۰۸).
به طور کلی پرندگان زمانی دچار تنش گرمایی می‌شوند که بدن آن‌ها در ایجاد تعادل بین حرارت تولیدشده و حرارت از دست رفته دچار مشکل شود. منطقه آسایش حرارتی یا محدوده‌ حرارتی خنثی، دامنه‌ای از درجه حرارت محیطی است که عملکرد و تولید پرنده در این محدوده مطلوب بوده، به طوری که امکان سازش رفتاری برای طیور در این محدوده دمایی وجود دارد. در دامنه‌ بالاتر، پرنده قادر به حفظ درجه حرارت بدن نمی‌باشد بنابراین دمای بدن افزایش‌یافته و چون دفع حرارت در طیور به دلیل وجود پر و فقدان غدد عرق محدود می‌باشد تغییرات بیوشیمیایی در آن ایجاد می‌گردد (بارتلت و اسمیت، ۲۰۰۳).
۱-۱-۲ عکس‌العمل رفتاری به تنش گرمایی
رایج‌ترین تغییرات رفتاری پرنده در زمان تنش گرمایی شامل‌ له‌له زدن، آویختن بال‌ها و چسباندن بدن به سطوح خنک می‌باشد. از اعمال دیگری که پرندگان برای افزایش انتقال گرما از بدن خود انجام می‌دهند سعی در گسترش سطح بدن است، این عمل به شکل ایستادن و دور کردن بال‌ها از بدن صورت می‌گیرد که در نتیجه آن فضای بیشتری بین محیط و پرنده برای انتقال گرما فراهم‌شده و سبب افزایش جریان خون و انتقال گرما به سطح بدن می‌شود (بوتج و هریسون^[۲۶]، ۱۹۸۵).
پرندگانی که در معرض تنش حرارتی قرار گرفته‌اند زمان کمتری را صرف انجام رفتارهای اجتماعی و تغییر محل چرا می‌کنند. پرندگانی که تنش حرارتی دیده‌اند در صورتی که در قفس نگهداری شوند از همدیگر فاصله گرفته، له‌له زده و تقریباً با بال‌های افتاده و اندکی دور از بدن جهت به حداکثر رساندن اتلاف حرارتی محسوس می‌ایستند (دقیر، ۲۰۰۸).
۲-۱-۲ عکس‌العمل فیزیولوژیکی به تنش حرارتی
قرار گرفتن مرغ‌ها در درجه حرارت محیطی بالا در ابتدا منجر به افزایش درجه حرارت بافت‌های جانبی و سپس سبب افزایش درجه حرارت عمق بدن می‌شود (دقیر، ۲۰۰۸). بون^[۲۷] (۱۹۶۸) مشاهده کرد که درجه حرارت بدن مرغ‌ها در صورت افزایش سریع درجه حرارت محیط به بالاتر از °C۳۰ شروع به بالا رفتن می‌کند. از طرف دیگر در صورتی که درجه حرارت محیط به کندی افزایش پیدا کند، پرندگان درجه حرارت طبیعی بدن خود را تا زمان رسیدن درجه حرارت محیط به °C۳۳ حفظ می‌کنند. گرما از طریق اندام‌های بدن دفع می‌شود. این کار جریان خون به سطح بدن را افزایش داده که در آنجا به صورت مؤثر از طریق هدایتی و تشعشعی خارج می‌شود. سیستم عروقی موجود در پاها و پنجه‌های بیشتر پرندگان از جمله مرغ خانگی دارای مکانیسم‌های تبادل حرارتی سرخرگی – سیاهرگی می‌باشد که دفع حرارت از طریق این سطوح بدون عایق را تسهیل می‌کنند. حجم خونی که از طریق شبکه سرخرگی – سیاهرگی جریان پیدا می‌کند و همانند یک تبادل کننده حرارتی عمل می‌کند با بهره گرفتن از مسیرهای فرعی سیستم عروقی تنظیم می‌شود (دقیر، ۲۰۰۸).
جریان خون از مرکز بدن به بخش‌های جانبی نقش قابل‌توجهی را در انتقال گرما از بافت‌های عمقی بدن به بافت‌های جانبی که در آنجا قادر به دفع گرما به محیط می‌باشند، ایفا می‌کند. در مرغ‌هایی که در معرض درجه حرارت محیطی بالا قرار گرفته باشند جریان خون از طریق تاج، غبغب و ساق پا به دلیل اتساع عروق جانبی افزایش پیدا می‌کند و حرارت بیشتری به هوای اطراف دفع می‌شود (دقیر، ۲۰۰۸).‌
۱-۲-۱-۲ عملکرد دستگاه تنفس و pH خون
در درجه حرارت‌های بالا، پرنده برای کنترل درجه حرارت بدن به مکانیسمی تحت عنوان نفس‌نفس زدن^[۲۸] یا خنک شدن تبخیری روی می‌آورد. له‌له زدن یکی از عکس‌العمل‌های مشهود طیور در زمان قرار گرفتن در معرض گرما می‌باشد. این شکل خاص تنفس، گرما را با بهره گرفتن از خنک شدن تبخیری از سطح دهان و مسیرهای تنفسی دفع می‌کند. له‌له زدن، مرغ‌ها را قادر می‌سازد که میزان تبخیر آب را از ۵ به ۱۸ گرم در ساعت در عکس‌العمل به تغییرات دمای محیط از ۲۹ به ۳۵ درجه سانتی‌گراد در رطوبت نسبی ۶۰-۵۰ درصد، افزایش دهند (لی^[۲۹] و همکاران، ۱۹۴۵).
هنگامی که درجه حرارت محیطی به بالاتر از محدوده حرارتی خنثی افزایش یابد، پرندگان به منظور خنک شدن، تعداد دفعات نفس‌نفس زدن را به بیش از ۱۰ برابر افزایش می‌دهند، به گونه‌ای که تعداد تنفس از میزان طبیعی ۲۵ به ۲۵۰ تنفس در دقیقه می‌رسد. این عمل در نهایت به هدرروی بیش از حد دی اکسید کربن منجر شده و سبب می‌شود سطح بی‌کربنات پلاسمای خون بالا رفته و pH خون افزایش یابد. در این حالت پرنده برای تصحیح pH خون، شروع به دفع بی‌کربنات (HCO₃^–) از راه ادرار می کند. یون‌های بی‌کربنات، یون‌هایی با بار منفی هستند که برای دفع آن از طریق ادرار باید با یون‌هایی با بار مثبت مانند پتاسیم (K⁺) جفت شوند. از آنجایی که وجود یون K⁺ برای حفظ و نگهداری تعادل آب درون سلولی مهم است، بنابراین دفع آن از طریق ادرار توانایی پرنده را برای حفظ این تعادل کاهش داده و پرنده را با مشکلات جدی مواجه می‌سازد. در ادامه این حالت، اگر چه پرنده سعی می‌کند آب از دست رفته بدن در نتیجه عمل نفس‌نفس زدن را با مصرف آب بیشتر جبران نماید، اما در نتیجه هدرروی و اتلاف همزمان الکترولیت‌ها از قبیل پتاسیم از طریق ادرار، ابقا آب در سلول‌های بدن کاهش می‌یابد (بلای و تیتر^[۳۰]، ۱۹۹۳).
له‌له زدن، دفع دی اکسید کربن از شش‌ها را افزایش می‌دهد که این کار باعث کاهش فشار جزئی دی اکسید کربن و همچنین بی‌کربنات موجود در پلاسمای خون می‌شود. در واقع پایین بودن غلظت یون‌های هیدروژن باعث افزایش pH پلاسما یعنی شرایطی که معمولاً به آن آلکالوز تنفسی می‌گویند، می‌شود. در مرغ‌های تخم‌گذار کاهش غلظت بی‌کربنات پلاسما میزان تشکیل پوسته تخم‌مرغ را با محدود کردن قابلیت دسترسی آنیون‌های مورد نیاز در طی تشکیل بلورهای کربنات کلسیم (CaCO₃) در پوسته پایین می‌آورد (دقیر، ۲۰۰۸).
۲-۲-۱-۲ عکس‌العمل سیستم هورمونی

بین توقع و اجرا و بر تمایل
به ادامه استفاده از سیستم

کیفیت اطلاعات، کیفیت سیستم
و کیفیت خدمات تمایلات رفتاری
استفاده کننده و کیفیت
دریافتی وب سایت

مدل متناوب IS
برای پیش بینی تمایل استفاده در ادامه استفاده از یک سیستم اطلاعاتی جدید نشان داده شد.

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

مدل سازی پیوسته :IS
با اضافه کردن تأثیر تعدیل کننده که روش IS نامیده شد گسترش داد که به عنوان «نتایج فراگرفته شده از عملکردهایی که واکنش خودکار برای موقعیت های خاص می شوند و ممکن است عملکردی در رسیدن به اهداف خاص یا حالت‌های نهایی شود» تعریف می شود.
مدل سازی سازی مداوم IS:
شباهت های بسیاری با مدل SERVUAL دارد و هر دو مدل براساس نظریه رفتار مصرف کننده و مفهوم آن هستند. برای مثال، هر دو روش ارزیابی مشتری از تفاوت بین توقع و اجرا مرتبط هستند و هر دو بر تمایل به ادامه استفاده از سیستم تأکید دارند.
علاوه بر بیان بسیاری از ساختارهای نظریه های بالا، مدل ما هم شامل ساختارهای مدل موفق IS دان وام سی لین (۲۰۰۳) است که برای تهیه توضیحات روابط درونی میان شش جنبه موفقیت، توسعه یافت. طبق یافته های ۳۰۰ پژوهش که توسط محققان دیگر انجام شده، محققان مدل خود را به روز کردند به طوری که متغیر کیفیت امروزه فقط سه جنبه: کیفیت اطلاعات، کیفیت سیستم و کیفیت خدمات است. آنها بیان می کنند که سه جنبه موفق، روابط علی با رضایتمندی استفاده استفاده کننده و تمایل به استفاده دارد که می تواند تقریباً باعث زیاد شدن سود شبکه می شود.
مدل ما همچنین ایجاد خطر در تمایلات رفتاری استفاده کننده و کیفیت دریافتی وب سایت را توضیح می دهد. ترس استفاده کنندگان از یرقت هویت و کلاهبرداری در ایترنت به خوبی ثبت شده است. سینکلر، ریکس و سیمون (۲۰۰۶) پژوهشی برای آزمایش توقعات استفاده کنندگان اینترنت یا میزان تفاوت های فردی بین شرکت های آن لاین و سنتی (قدیمی) ارائه کردند. پاسخ دهندگان، احساس خطر را بیشتر از امنیت گزارش کردند زمانی که اطلاعات به شرکتی داده شد که شاغل را فقط به صورت معامله رو در رو در یک اداره یا مغازه انجام می داد، آنها همچنین فهمیدند که ۶۵% پاسخ دهندگان معتقدند که با بهره گرفتن از اینترنت می توان به مشکلات خصوصی افراد پی برد.
۲-۱۲٫بانک ملت
بانک ملت به موجب مصوبه‌ی مورخ ۲۹ آذر ۱۳۵۸ مجمع عمومی بانک‌ها از ادغام بانک‌‌های تهران، داریوش، بین‌المللی ایران، عمران، بیمه‌ ایران، ایران و عرب، پارس، اعتبارات تعاونی و توزیع، تجارت خارجی و فرهنگیان در تاریخ ۳۱ تیر ۱۳۵۹ تشکیل و با شماره ۳۸۰۷۷ در اداره‌ی ثبت شرکت‌ها به ثبت رسید و عملیات اجرایی بانک از همان تاریخ آغازشد.
بانک ملت در حال حاضر با سرمایه ۳۳۱۰۰ میلیارد ریال یکی از بزرگ ترین بانک‌های کشور است که درچارچوب دولت جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.
مهم‌ترین راهبردهای بانک ملت توسعه‌ی فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت روابط مشتریان، بهبود کیفیت خدمات، توسعه منابع انسانی و بهبود شاخص‌های عملکرد است. برای دستیابی به این راهبردها، اهدافی همچون رشد و بهره‌وری بانک، سوددهی و ارائه خدمات مناسب به مشتریان، شناخت نیازها و دسته‌بندی مشتریان و فرآیندهای مربوط به سود، آموزش‌های استراتژی محور، فن‌آوری نوین بانکی و همسوسازی اهداف فردی، بخشی و سازمانی ترسیم شده‌است(بانک ملت ،۱۳۹۲).
بانک ملت به موجب مصوبه‌ی مورخ ۲۹ آذر ۱۳۵۸ مجمع عمومی بانک‌ها از ادغام بانک‌‌های تهران، داریوش، بین‌المللی ایران، عمران، بیمه‌ ایران، ایران و عرب، پارس، اعتبارات تعاونی و توزیع، تجارت خارجی و فرهنگیان در تاریخ ۳۱ تیر ۱۳۵۹ تشکیل و با شماره ۳۸۰۷۷ در اداره‌ی ثبت شرکت‌ها به ثبت رسید و عملیات اجرایی بانک از همان تاریخ آغازشد.

با ادغام بانک ها، سرمایه‌ی اولیه‌ی بانک ملت به ۵/۳۳ میلیارد ریال رسید.
به استناد مجمع عمومی فوق‌العاده بانک‌ها (مورخ ۱۷ فروردین۸۷) و تصویب نامه هیأت محترم وزیران (شماره ۶۸۹۸۵/ت ۳۷۹۲۵ مورخ ۲ مرداد ۸۶) شخصیت حقوقی بانک ملت به سهامی عام تبدیل گردید.
بانک ملت در حال حاضر با سرمایه ۳۳۱۰۰ میلیارد ریال یکی از بزرگ ترین بانک‌های کشور است که درچارچوب دولت جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.
مهم‌ترین راهبردهای بانک ملت توسعه‌ی فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت روابط مشتریان، بهبود کیفیت خدمات، توسعه منابع انسانی و بهبود شاخص‌های عملکرد است. برای دستیابی به این راهبردها، اهدافی همچون رشد و بهره‌وری بانک، سوددهی و ارائه خدمات مناسب به مشتریان، شناخت نیازها و دسته‌بندی مشتریان و فرآیندهای مربوط به سود، آموزش‌های استراتژی محور، فن‌آوری نوین بانکی و همسوسازی اهداف فردی، بخشی و سازمانی ترسیم شده‌است.
باشگاه مشتریان بانک ملت
باشگاه مشتریان بانک ملت، یک محیط پویا و صمیمی است که تلاشش داریم از طریق آن، شما را به عنوان دوستان خود در کنارمان داشته و ضمن خلق مزیت هایی علاوه بر خدمات متعارف بانکی، جدیدترین طرحها را به شما معرفی کنیم.
بانک ملت در کنار کوشش همیشگی، با عزمی راسخ در تلاش است تا با به کارگیری دانش و تخصص تمامی بخش های مختلف بانک و با تکیه بر جدید ترین تکنولوژی ها و متد های کاری به بالاترین سطح عملکرد و کیفیت خدمات دست یابد.
باشگاه مشتریان بانک ملت، با اهداف ذیل فعالیت می کند:
۱-ایجاد و خلق یک تجربه عالی و متمایز برای مشتریان
۲-توسعه و خلق محصولات و خدمات جدید از طریق شناسایی خواسته ها و نیازهای مشتریان
۳-ایجاد ارتباطی دوسویه و تعاملی مستقیم با مشتریان
۴-رائه پاسخی شایسته در مقابل اعتماد مشتریان گرامی به بانک ملت
۵-فرهنگ سازی و توسعه استفاده از خدمات الکترونیکی بانک ملت
در باشگاه مشتریان ملت، می توانید با بهره گرفتن از خدمات غیرحضوری و الکترونیکی بانک ملت، امتیازاتی را کسب کرده و با دستیابی به حدنصاب های تعریف شده، جوایزی را، بدون قرعه کشی، به عنوان پاداش دریافت کنید. شانس و اقبال را فراموش کنید. در باشگاه مشتریان ملت، همه برنده اند.
اگر شما فردی توانگر، خلاق و مشتاق به فضاهای مجازی هستید…..
و مدل کامل از ارزیابی پذیرش کیفیت خدمات الکترونیکی، رضایت و تمایلات مشتری در بانک ملت و سرانجام به بررسی بانک ملت پرداخته است. بانک ملت پیشروترین بانک در ارائه ی خدمات الکترونیکی میباشد. و این نیز یکی از مهمترین آیتم های است که سبب میشود تا بانک ملت در سایهی این مزیت اقتصادی برای خود ایجاد نموده و مشتریان زیادی از خدمات این بانک استفاده کنند. البته این بانک نیز مانند دیگر موسسات مالی این مزیت را از دیگر بانک های خارجی کسب نموده است. یک موضوع مهم، که کمتر مورد توجه قرار می گیرد، نحوه پذیرش تکنولوژی است و عواملی که بر این پذیرش اثر می گذارند. لذا نکته ای که باید در این میان به آن توجه شود، مسئله پذیرش و انطباق مشتریان با این فناوری نوین بانکی است. به طور کلی در پذیرش هر نوع نوآوری، دو عامل نقش اساسی دارند: عامل اول، مربوط به ویژگی های خود تکنولوژی است و عامل دوم هم مربوط به متغیرهای جمعیتی است. بدیهیاست که تأثیر هر یک از عوامل مزبور در جوامع و فرهنگ های مختلف، متفاوت می باشد. با توجه به اینکه بانکداری الکترونیکی نیز یک نوع نوآوری محسوب می شود، لذا از این حکم مستثنی نیست. تحقیقات زیادی در مورد بررسی عواملی که پذیرش تکنولوژی را بین استفاده کنندگان تحت تأثیر قرار میدهد، صورت گرفته است. در بین مدل های مختلف ارائه شده، مدل پذیرش تکنولوژی دیویس در بین محققان به طور وسیعی مورد پذیرش قرار گرفته است. طبق مدل پذیرش تکنولوژی دیویس، استفاده از یک تکنولوژی اطلاعاتی به وسیله قصد استفاده از یک سیستم خاص تعیین می شود و قصد استفاده نیز به وسیله میزان مفید بودن تکنولوژی از دیدگاه مصرف کننده و سهولت استفاده از سیستم تعیین میشود. در واقع دیویس بیان می کند که ادراکات فرد در مورد مفید بودن یک تکنولوژی خاص و سهولت استفاده از آن در پذیرش تکنولوژی مورد نظر بسیار مهم است. (وب سایت مرکزی بانک ملت^[۵۴])
فصل سوم
روش شناسی پژوهش
۳- ۱٫ مقدمه
انجام هر پژوهشی در واقع پیدا کردن راه حل مشکل یا مسئله ای می باشد که پژوهش گر با جستجو و جمع آوری اطلاعات در ارتباط با مشئله مورد نظر و تجزیه تحلیل آن در پی حل مشکل است . هدف از انتخاب روش پژوهش این است که پژوهش گر مشخص نماید با بهره گرفتن از چه روشی می تواند دقیق و آسان به نتایج پرسش ها و فرضیات پژوهش برسد ( نادری و سیف نراقی،۱۳۷۵: ۲۴).
که اصولا در هر پژوهشی اهداف به دو صورت کلی و جزیی بیان می شوند . که اهداف کلی از مسئله اصلی پژوهش به دست می آید و پژوهش گر می تواند اهداف کلی را جهت انجام بهتر به اهداف جزیی تر دسته بندی کند ( خاکی، ۱۳۷۸ :۴۶).
فصل سوم به بررسی روش اجرای پژوهش مربوط می شود . ابتدا نوع پژوهش از نظر روش شناسی مشخص شده است و سپس جامعه آماری و مشخصات آن حجم نمونه مورد نیاز و روش نمونه گیری، روش جمع آوری داده ها، پایایی و روایی ابزار و همچنین روش آماری مورد استفاده در این پژوهش به طور مفصل شرح داده می شود.
۳– ۲٫ روش پژوهش
روش پژوهش در این پژوهش بر حسب هدف :این پژوهش های با بهره گرفتن از زمینه و بستر شناختی ومعلوماتی که از طریق پژوهش های بنیادی فراهم شده برای رفع نیازمندیهای بشر و بهبود و بهینه سازی ابزارها ، روش ها اشیاءو الگوها در جهت توسعه رفاه و آسایش و ارتقای سطح زندگی انسان مورد استفاده قرار می گیرد(حافظ نیا ۱۳۸۸) در این پژوهش جنبه کاربردی دارد و کاربرد آن تاثیر ارزیابی پذیرش کیفیت خدمات الکترونیکی، رضایت و تمایلات مشتری در بانک ملت استان کرمانشاه است.
هدف از این پژوهش های توصیف عینی ،واقعی و منظم یک پدیده و رویداد می باشد.محقق سعی دارد تا آنچه هست را به دور از هرگونه استتناج ذهنی گزارش دهد و دراین پژوهش از نظر گردآوری اطلاعات(داده ها) از نوع توصیفی می باشد.
گاهی پژوهشگران با بررسی جوامع کوچک و بزرگ به ویژه با بهره گرفتن از نمونه گیری به طریق میدانی به پژوهش می پردازد (دواس ۱۳۸۶). و این پژوهش نیز پیمایشی می باشد زیرا با بهره گرفتن از نمونه گیری از بانک های ملت در استان کرمانشاه می پردازد..

در سال ۲۰۰۱ مادلر^[۱۲۸]، و همکارانش تولید نانو ذرات SAS به روش اسپری شعله^[۱۲۹] مورد مطالعه قرار دادند. در این تحقیق فرایند پایرولیز اسپری شعله^[۱۳۰] انجام پذیرفت که در آن از یک شعله متان­­- اکسیژن استفاده گردید و ماده آلی سیلیکون دار هگزامتیل دی سیلوکسان^[۱۳۱] محلول در اتانول استفاده شد. هوا و اکسیژن به عنوان ماده اکسید کننده در این فرایند استفاده گردید. محلول ترکیب سیلیسیوم دار در اتانول در شعله اسپری گردید. در این مطالعه اندازه ذرات توسط تنظیم نسبت های مولی مواد واکنش دهنده و نیز دمای واکنش کنترل گردید [۷۰].
با نگه داشتن نسبت HMDSO به اتانول برابر با ۱/۰ مقدار ۹ گرم در ساعت سیلیکا تولید گردید که اندازه آن ها ۴-۷۰ نانو متر و سطح مخصوص آن ۳۹۱ تا ۷۰ متر مربع بر گرم بود.
در شدت جریان پایین از اکسید کننده سطح مخصوص، به علت کوتاه شدن شعله افزایش می یابد که علت آن کاهش زمان اقامت مواد در شعله و نبودن فرصت برای رشد ذرات می باشد. با افزایش اکسیژن به دلیل بالا رفتن دمای شعله پدیده تفدیده شدن ذرات رخ می دهد و این امر باعث کاهش سطح ویژه و بزرگ شدن ذرات می گردد. با افزایش سوخت و هوا و نیز ماده اولیه سطح ویژه افزایش می یابد چون واکنش ها در حجم کمتری صورت می گیرد. شماتیکی از روش مودلر در شکل (۲-۱۷) نشان داده شده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

شکل (۲-۱۷). شماتیک روش مادلر [۷۰].
در تحقیقات دیگری که در سال ۲۰۱۱ توسط راحله رستمیان و همکارانش صورت گرفت نانو ذرات سیلیسیوم با گروه های عاملی تیول گروه دار شدند. این تحقیق به روش سل – ژل صورت پذیرفت و با بهره گرفتن از ترکیبات تیول نانو سیلیکای به دست آمده دارای گروه های عاملی تیول گردید که از آن می توان در جذب فلزات سنگین از آن استفاده نمود [۷۱]. شکل (۲-۱۸) تصاویر SEM از نانو ذرات سیلیکا می باشد که تصاویر a و b بدون گروه های عاملی و تصاویر c و d با گروه های عاملی هستند.

شکل (۲-۱۸). تصاویر SEM از نانو ذرات سیلیکا: تصاویرa و b بدون گروه های عاملی و تصاویر c و d با گروه های عاملی [۷۱].
نتایجFTIR نشان می دهد که گروه های عاملی قادر به جذب و ماندگاری روی این نانو ذرات را دارند و از این روی می توان از این جسم به عنوان حامل برای مقاصد گوناگون استفاده نمود.
در سال ۲۰۱۲ شاردا شکار^[۱۳۲] و همکارانش مدلی جهت تشریح روش ایروسل سنتز نانو سیلیکا از تترا اتوکسی سیلان ارائه دادند. در این پژوهش به کمک آنالیز حرارتی شعله و تغییر پارامترهای فرایندی نظیر نسبت های مولی و دمای شعله و اندازه گیری های تجربی یک مدل منطبق بر نتایج تجربی بر اساس آنالیزهای موجود به دست آمد [۷۲].
بر اساس نتایج تجربی و مدل به دست آمده مشخص شد که اندازه ذرات وخواص سطحی آن بسیار وابسته به دمای شعله می باشد و این تغییرات وابسته به دمای تفت دیده شدن ذرات است. افزایش غلظت TEOS ورودی به سیستم باعث افزایش اندازه متوسط ذرات و نیز کاهش مساحت ویژه می گردد [۷۲].
در سال ۲۰۱۱ آر. کورمر^[۱۳۳] و همکارانش پژوهشی در زمینه سنتز نانو ذرات سیلیکون دی اکسید با توزیع اندازه ذرات باریک انجام دادند. در این مطالعات هدف تولید سیلیکای تک اندازه از منو سیلان در یک رآکتور دیواره داغ و نیز تولید ذرات در دامنه ۲۰ تا ۴۰ نانومتر با حفظ خواص سطحی و استانداردهای ژئومتری ۰۶/۱ تا۰۸/۱ بود که در این مطالعات سرعت تولید نانو ذرات ۷/۰ گرم در ساعت به دست آمد [۷۳].
با کنترل دما، زمان اقامت و غلظت ماده اولیه مشخص شد که بهترین توزیع ذرات در دامنه دمایی ۹۰۰ تا ۱۱۰۰ درجه سانتیگراد و در حالی که فشار جزیی منو سیلان در مخلوط احتراق یک میلی بار باشد، به دست می آید. با حفظ شرایط مذکور و فشار کل رآکتور در ۲۵ میلی بار نانو ذرات کریستالی با توزیع ذرات مناسب حاصل می شود [۷۳].
در پژوهشی دیگر، که در سال ۱۹۹۶ توسط سرینیواس و موری^[۱۳۴] و همکارانش صورت گرفت. تاثیر میدان الکتریکی در حین تولید نانو ذرات ناشی از هیدرولیز شعله ای تترا کلرید سیلیسیوم در شعله از هیدروکربن ها توسط الکترودهای صفحه ای و سوزنی با جریان مستقیم و نیز متناوب بررسی گردید. میدان الکتریکی اطراف محور شعله ایجاد شد. مشخص گردید که میدان الکتریکی ایجاد شده توسط سوزن میدان متمرکزتری دارد [۷۸- ۷۴].
این میدان باعث می گردد که دمای شعله کاهش یافته و زمان اقامت در دمای بالا نیز کمتر شود. با افزایش میدان الکتریکی اندازه ذرات کمتر می شود که علت این امر باردار شدن ذرات و جلوگیری از فرایند کوآگولاسیون است [۷۴].
در سال ۲۰۰۹ میلادی سیلیکا توسط ام. وسیم^[۱۳۵] و همکارانش به روش سل- ژل تولید گردید و خواص آن به روش های XRD و اسپکتروسکوپی اشعه ایکس و FTIR و بررسی گردید [۷۵]. در این پژوهش محلول سدیم سیلیکات و اسد نیتریک با نسبت مولی ۱ به ۲ قطره قطره مخلوط گردیدند، ژل یکنواختی تشکیل گردید و مدت ۱۲ ساعت عملیات عمر دهی روی آن انجام شد.
ژل به دست آمده در دمای ۱۱۰ درجه سانتیگراد خشک شد و پودر حاصله با الک مش ۲۵۰ الک شد و مورد تست قرار گرفت. مساحت سطحی این جسم ۱۵۵ متر مربع بر گرم و متوسط پهنای حفره ها و میکروپورها به ترتیب Å ۱۹/۶۰ و cc/g 04/0 بود. نتایج XRD نشان می دهد که سیلیکای به دست آمده آمورف می باشد و تصاویر SEM نشان می دهد که ذرات کروی و یک شکل می باشند [۷۵].
در تحقیقی که اس. ان. ام. مستانزا^[۱۳۶] و همکارانش انجام دادند ذرات نانو سیلیکا به روش استوبر از هیدرولیز و تراکم TEOS در محلولی از اتانول و آب و توسط کاتالیزور آمونیاک تولید گردید. این واکنش منجر به تشکیل ذرات تک اندازه کروی سیلیکا گردید و خواص نوری و مورفولوژی این ذرات بررسی گردید اندازه ، توزیع ذرات به نسبت های مولی و مواد واکنش دهنده وابسته است [۸۰- ۷۶].
فصل سوم
روش تحقیق

مقدمه
این تحقیق ابتدا به روش تف زاد صورت پذیرفت و سپس به دلیل اهمیت فرایند سل – ژل این روش نیز انجام شد..

ساخت نانوذرات سیلیکون دی اکسید SAS به روش آئروسل از ضایعات سیلیکون اویل و ارگانوسیلان ها
روش تف زاد
هدف از انجام پژوهش ساخت یک سیستم در مقیاس بنچ جهت تولید SAS به روش تف زاد می باشد.در این تحقیق با تغییر شرایط فرایندی دامنه و بهینه شرایط تولید به دست خواهد آمد تا بتوان بر اساس آن واحد صنعتی تولیدی را جهت تولید محصول با کیفیت و کمیت دلخواه طراحی نمود.پارامترهای فرایندی عبارت از درجه حرارت احتراق، نسبت مولی ترکیب سیلیکون دار و هوا و نوع سیال نظیف کننده می باشد که با تغییر این پارامترها دامنه و بهینه شرایط فرایندی جهت رسیدن به محصول بدست خواهد آمد.با اطلاعات به دست آمده از این پژوهش می توان واحد صنعتی تولیدی را طراحی نمود.

مراحل آزمایش
فرایند انجام این کار بسیار ساده می باشد. فرایند تولید در واقع یک فرایند احتراق است که تحت کنترل می باشد. در طی فرایند احتراق ، نانو ذرات زیادی تولید می شوند که اندازه آن ها وابسته به دمای احتراق، ترکیب نسبی سوخت و غلظت ماده اولیه^[۱۳۷] در سوخت دارد.
این پارامترها به علاوه تعیین کننده مورفولوژی ، ساختار و خواص نانو ذرات نیز می باشند. این فرایند که تحت عنوان فرایند تف زاد نامیده می شود جهت تولید بسیاری از ذرات شامل اکسیدهای فلزی مورد استفاده قرار می گیرد.
در این فرایند بایستی نسبت ماده اکسید کننده که عمدتا هوا است و سوخت که دمای واکنش را تامین می کنند و نیز ماده اولیه ، که تامین کننده ماده تولید کننده ذرات است به گونه ای باشد که شعله تشکیل شده و تداوم داشته باشد و از این رو تولید وابسته به تغییرات آنتالپی مواد است. بعلاوه باید دما ی شعله بایستی به حد کافی جهت شروع و ادامه فرایند احتراق بالا باشد.
غلظت ماده اولیه نقش مهمی در این فرایند دارد و با افزایش آن به دلیل تولید بیشتر ذرات در حجم کمتر احتمال افزایش اندازه ذرات وجود دارد. با افزایش دما به دلیل افزایش سرعت واکنش ها و زمان اقامت کمتر ذرات آن ها کوچکتر خواهند شد ولی ممکن است به دلیل پدیده تفت دیده شدن ذرات درشت شوند و از سطح ویژه آن ها کاسته شود.
بالاترین دمایی که محفظه احتراق می تواند به آن برسد T_c زمانی رخ می دهد که مخلوط واکنش شامل اکسید کننده و سوخت دارای اکی والان مساوی باشند.
این پارامتر با شاخص که ضریب استوکیومتری عنصری^[۱۳۸] نامیده می شود ، تعیین می گردد، این رابطه در معادله (۱) آورده شده که در واقع زمانی که برابر واحد باشد سوخت و اکسیدانت در حالت اکی والان هستند [۸۱].
= ۱ stoichiometric mixture
> 1 fuel lean mixture
< 1 fuel rich mixture
در این پژوهش اکسیژن اکسیدانت و سایر عناصر موجود مثل کربن، سیلیسیوم، هیدروژن، عناصر احیا کننده و نیتروژن عنصر خنثی است. در عمل اکسیدانت اضافی وارد محیط واکنش می شود و دمای شعله کاهش می یابد ولی می توان با حذف عنصر خنثی دمای واکنش را بالا برد.به دلیل ماهیت متغیر ترکیبات سیلیکون موجود در این پژوهش تعیین این نسبت میسر نمی باشد و بنابر این در این پژوهش با تغییر پارامترهای کنترلی نظیر شدت جریان ها و دما اندازه گیری ها صورت می پذیرد.

طراحی و ساخت سیستم
سیستم مورد طراحی بایستی توان تامین شعله ای از گاز پروپان و هوا را داشته باشد و به گونه ای باشد که بتوان بخارات روغن سیلیکون را درون شعله تزریق نمود. با کنترل میزان سوخت و هوا یا افزودن اکسیزن دمای محفظه احتراق تنظیم می گردد و بعلاوه میزان ماده اولیه ورودی بایستی قابلیت تنظیم داشته باشد. به دلیل حضور هیدروکربن در محیط بایستی احتراق با هوای اضافی و کامل انجام شود تا ذرات کربن تشکیل نگردند.
پس از احتراق و هیدرولیز شعله ای روغن سیلیکون نانو ذرات سیلیکا بایستی به طریق مطمئن جمع آوری گردد. از این رو سیستم شامل لوله کشی گاز پروپان و هوا و نیز اجزای تنظیم نسبت سوخت به هوا و به علاوه مشعل و محفظه احتراق می باشد و برای جمع آوری ذرات تولید شده از یک نظیف کننده مدل ونچوری مرطوب استفاده می گردد.

اجزای دستگاه

ترم مشتق گیر D : که فرمان کنترل متناسب با نرخ تغییرات خطا می باشد.
ترم انتگرال گیر I : فرمان کنترل متناسب با جمع تابع خطا از زمان صفر تا به حال صورت انتگرال این تابع تغییر می کند. پارامترهای کنترل کننده PID عبارتند از : K ، که K بهره تناسبی ، ثابت زمانی انتگرال گیری و قابت زمانی مشتق گیری نامیده می شوند. حجال اجازه دهید هر یک از این سه عنصر را توضیح داده و دلیل وجود آن را در حلقه فیدبک بیان نماییم.
۴-۲-۱-۱- ترم تناسبی کنترل کننده PID
گر تنها ترم تناسبی کنترل کنندهPID را در نظر بگیریم در این صورت u(t)=Ke(t) . مسائل بسیار مهمی را می توان با توجه به بررسی استاتیکی (حالت ماندگار) سیستم روشن نمود. فرض نمایید به فرایند کنترل شده در حالت واقعی اغتشاشات محیط و نویز را به شکل زیر بیافزاییم.

شکل ۴-۲۰دیاگرامبلوکیکنترلفرآیندباحلقهفیدبکوحضورنویزواغتشاش

که در آن d مقدار اغتشاش و n نویز محیط باشد که به سیستم اعمال شده است . اگر تابع تبدیل مدار بسته را تعیین نماییم خواهیم داشت :
(۲-۵)‌
مقدار بهره سیستم در مدار پیشرو را که مقدار G(s).K می باشد به نام بهره حلقه یا (Loop Gain ) معرفی می کنیم و با نماد L(s) نمایش می دهیم . دقت کنید که هدف اصلی از ایجاد حلقه کنترلی عبارت است از تنظیم خروجی y و y_d که در رابطه زیر داده شده است نزدیک عدد واحد گردد :
(۳-۵)
با افزایش بهره کنترل کننده تناسبی K مقدار بهره حلقه L(s) افزایش می یابد و نسبت به عدد واحد نزدیک می گردد. لذا بهره تناسبی در جهت تنظیم خوروجی بسیار موثر است. از طرف دیگر می خواهیم تاثیر اغتشاش d را بر روی خروجی تضعیف نماییم:
(۴-۵)
این بدان معناست که این تابع تبدیل بایستی به نزدیکی صفر میل کند. مجددا وجود بهره K در مخرج کسر باعث خواهد شد که با افزایش بهره حلقه K, می توان مخرج کسر L(s) را بزرگ نموده و این تابع تبدیل را تا حد دلخواه به صفر نزدیک نماییم. بنابراین با افزایش بهره کنترل تناسبی K دقت بیشتری در تنظیم خروجی و تضعیف بیشتری در تاثیر اغتشاش خواهیم داشت. اما بهره حلقه کنترلی را نمی توانیم بدون توجه به مسائل دیگر افزایش دهیم.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

به عنوان مثال تاثیر نویز اندازه گیری n را در خروجی مطالعه کنید :
(۵-۵)
با افزایش بی رویه K و بهره حلقه L(s) این تابع تبدیل نیز به عدد واحد نزدیک می گردد. که معنی آن این است که اثر به صورت ۱۰۰% در خروجی فرایند مشاهده می شود و توانایی تضعیف تاثیر نویز را بر روی خروجی وجود ندارد. از طرف دیگر با افزایش بهره کنترلی K پایداری سیستم حلقه بسته کاهش می یابد. به این دو علت، معمولاً مقدار بهینه ای را بایستی برای بهره کنترل کننده تناسبی K تعیین نماییم تا به حاشیه پایداری دلخواه برسیم.
یک مثال از تاثیر کنترل کننده تناسبی K را روی یک فرایند در شکل زیر مشاهده می نمایید. با افزایش بهره کنترلی ، خطای ماندگار سیستم کاهش یافته ، اما پاسخ ناپایدارتر و نوسانی تر می شود.

شکل ۴-۲۰ تاثیرافزایشبهرهکنترلدرپایداریوپاسخسیستم

۴-۲-۱-۲- ترم انتگرال گیر
تاثیر اصلی ترم انتگرال گیر در کنترل فرایند های صنعتی کاهش خطای ماندگار (steady-state) می باشد. این بدان معناسبت که پس از گذشت زمان گذرا، پاسخ سیستم را در نظر بگیرید که خروجی سیستم آن را به صورت کامل تبعیت نکرده و مطابق شکل زیر پس از گذشت زمان، میزان خطای اندکی باقی بماند. کنترل کننده تناسبی به واسطه کوچک بودن خطا تنها مقدار کمی تاثیر در خروجی خواهد داشت . در حالی که در انتگرال خطا در شکل مشاهده می شود مقدار این خطای کوچک را به مرور تشدید می کند. بدین ترتیب با افزودن ترم انتگرال گیر به کنترل کننده ،‌تناسبی ، کنترل کننده PI خواهیم داشت که در آن خطای حالت ماندگار سیستم به شدت کاهش می یابد.

شکل ۴-۲۱ تاثیر ترم انتگرالگیر در کاهش خطای ماندگار کنترل کننده PI

در مثال زیر نشان داده شده است که در صورت عدم وجود کنترل کننده انتگرال گیر ( ) خطای ماندگار حدود ۵۰% است؛ اما با افزایش بهره کنترل انتگرال گیر (کاهش ) این خطا به تدریج کاهش یافته و یا کاملاً از بین می رود البته کاهش خطا با هزینه ای همراه است و آن کاهش سرعت پاسخ سیستم می باشد. افزایش ترم انتگرال گیر در فرایند های صنعتی باعث کند شدن پاسخ سیستم می گردد. در شکل تاثیرات را بر خروجی سیستم می بینیم .