ز دیده چند باید ریختن اشک؟

استاد فروزانفر در این‌جا چنین نقل می‌کند: «این قصّه که بی‌گمان تفسیر‌گونه‌یی است از آیه‌ی: «الخناس الذی یوسوس فی صدور الناس ـ و شاید برای تقریباً مضمون حدیث: إنَّ الشیطان یجری من مجری الدم(جامع صغیر، ج۱، ص۸۱)، نیز وضع و نقل شده است، نتیجه می‌دهد که سحر، وسواس و تسویل شیطان است و مطلوب خدا نیست و واقعیّتی ندارد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

سخن در باب سحر به همین جا ختام می‌پذیرد وزان پس شیخ بحثی دراز دامن پیش می‌کشد در قوّت وسواس شیطان و مرتبه‌ی او در درگاه خدا و مسأله‌ی ترک سجده و ملعون شدن وی و در تمام این مسایل جانب شیطان را می‌گیرد و او را تبرئه بلکه تقدیس و تنزیه نیز می کند و این بحثی است که عین القضاه میانجی (مقتول) نظیر آن در تمهیدات آورده و احمد غزّالی نیز در مواعظ خود آن را تأیید می‌کرده و در مثنوی نیز از زبان شیطان عذر او را در ترک سجده و عشقش به حق تعالی به تفصیل مورد بحث قرار گرفته و همین مطلب موضوع غزل ذیل است از حکیم سنایی که ظاهراً زبان حال ابلیس است:

با او دلم به مهر و محبّت یگانه بود

سیمرغ عشق را دل من آشیانه بود

و چنان که می‌بینیم سه تن از اکابر صوفیّه که در اوایل قرن ششم (قرنی که عطّار در اواخر آن شهرت یافته) می‌زیسته اند، به دفاع از ابلیس برخاسته‌اند و شیخ ما این بحث لطیف را موضوع مهمّ این مقاله قرار داده و بدین گونه در صدد بیان آن برآمده است.»^[۳۴۶]
عطار پس از حکایت مذکور، حکایت دوم را در «زاری کردن ابلیس» روایت می‌کند: این انس و الفت و تاییدیه‌ها به حدّی است که در پایان یکی از حکایت‌ها عطار نتیجه‌گیری می‌کند: «مسلمانی حقیقی را از ابلیس بیاموز که جز به حق و عشق به حق چیزی ننگریست.»^[۳۴۷]

چه لعنت می‌کنی او را شب و روز

از او باری مسلمانی بیاموز

در حالی که شیطان در اوج تکبّر از کلام حق روگردان شد.
چشم‌انداز عطار به انگارهی دفاع از ابلیس در مقاله‌‌ی هشتم از الهی‌نامه به اوج می‌رسد؛ آن وقتی که پسر، حقیقت سحر را از پدر درخواست می‌کند، پدر شروع به حکایت‌گویی می‌کند و پس از هر حکایت نتیجه گیری می‌کند که فرزندش چگونه طی طریق کند و از درون مسیر آگاهی یابد. در این مقاله حداقل در نُه حکایت (یا موضوع) برای اثبات سخن خویش و به نوعی به تعبیر و تفسیر مثبت و توجیه افعال شیطان (ابلیس) می‌پردازد.

«به راهِ بادیه» گفت آن یگانه
شدم بر پی روان تا آن چه آب است
به آخر چون برِ سنگی رسیدم
دو چشمش چون دو ابرِ خون فشان بود
چو باران می‌گریست و زار می‌گفت
که این قصّه نه زان رویِ چو ماه است
نمی خواهند طاعت کردنِ من

«دو جویْ آبِ سیه دیدم روانه
که چندینش در رفتن شتاب است؟
به خاک ابلیس را افتاده دیدم
ز هر چشمیش جویی خون روان بود
پیاپی این سخن هموار می‌گفت:
ولی رنگِ گلیمِ من شیاه است
کنند آنگه گنه در گردنِ من»
^{الهی‌نامه، ص۲۱۲}

توجه به نوآوری یکی از راه های افزایش قدرت رقابتی در محیط پویای امروزی است چرا که در زمان حال همه چیز در حال تغییر و تحول است و رقبا همیشه به دنبال افزایش سهم بازار خود از طریق کسب مزیت رقابتی هستند. در این عصر برای بقا و پیشرفت باید جریان نوآوری در سازمان را تداوم بخشید تا از رکود و نابودی ممانعت شود. با این وجود، تفاوت هایی میان مفاهیم نوآوری، نوآور بودن و ظرفیت نوآوری وجود دارد(دامان پور،۱۹۹۱). ظرفیت سازی برای نوآوری اشاره به توانایی سازمان برای اتخاذ یا اجرای ایده های جدید، روندها و یا محصولات به طور موفقیت آمیز دارد (کوپر^[۴۶]،۱۹۹۸).

۲-۱-۳٫ بازارگرایی^[۴۷]:
بازارگرایی عبارت است از ایجاد اطلاعات حاصل از بازار در کل سازمان درباره‌ی نیازهای جاری و آینده‌ی مشتریان، توسعه و انتقال این اطلاعات و استعداد در سراسر سازمان و پاسخگویی به آن در تمام سطوح سازمان(کهلی و جاورسکی^[۴۸]۱۹۹۰).
مفهوم بازارگرایی از فلسفه مدیریتی که به مفهوم بازاریابی^[۴۹] مشهور بوده، ریشه گرفته است. این فلسفه سنگ بنای رشته بازاریابی بوده است؛ بازارگرایی به عنوان راهنمای عملیات سازی مفهوم بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرد و از آن برای بهبود عملکرد کسب و کار استفاده می شود.سازمانها از طریق بازارگرایی می توانند مفهوم بازاریابی را عملیاتی سازند(دولت آبادی و خائف الهی،۱۳۸۴).
همانطور که پیتر دراکر بازاریابی را این گونه معرفی می­ کند: مشاهده کلیت یک تجارت را از نقطه نظر نتایج نهایی اش که این نتایج نهایی همان مشتریان می­باشند(دراکر^[۵۰]،۱۹۵۴،ص۳۹). و هم چنین اظهار می­دارد که: تنها یک تعریف از مقصود یک تجارت وجود دارد: خلق مشتری (دراکر،۱۹۵۴،ص۳۷). از دهه۱۹۸۰مفهوم بازارگرایی در تحقیقات دانشگاهی نفوذ نمود و منتشر شد. بازارگرایی مفهومی ریشه دار در تئوری بازاریابی داشته و تمایل به یادگیری درباره بازار دارد. به عبارت دیگر گسترش درک بازار و استفاده از آن برای فعالیت های بازاریابی است. بازارگرایی رامی­توان پذیرش مفهوم بازاریابی به عنوان فلسفه کسب و کار دانست که هدایت کننده استراتژ یهای رقابتی سازمان خواهد بود(گنزاله و دیگران^[۵۱]،۲۰۰۵،ص۷۹۷).
به طور کلی پنج دیدگاه اخیراً در ادبیات بازارگرایی معرفی شده اند که هر کدام رویکردی متفاوت را جهت تعریف مفهوم بازارگرایی در پیش گرفته اند:
۲-۱-۳-۱) دیدگاه تصمیم گیری شاپیرو: شاپیرو(۱۹۸۸) سه خصوصیت، برای شرکتهای بازارگرا بر می­شمارد:

1. 1. اطلاعات حاصل از مشتری و مربوط به مشتری برای سازمان بسیار حیاتی بوده و بر کلیه بخشهای سازمان اثر می گذارد.

1. 1. تصمیم گیری های انجام گرفته در سطح استراتژیک و تاکتیکی در سازمان بصورت بین بخشی و بین وظیفه ای گرفته می شود.

1. 1. بخش ها و واحدهای سازمان بصورت هماهنگ تصمیم گیری کرده و خود را در مقابل تصمیم های گرفته شده متعهد می دانند.

۲-۱-۳-۲) دیدگاه هوشمندی بازار کوهلی و جاوورسکی: کوهلی و جاورسکی بازارگرایی را به معنای اجرای مفهوم بازاریابی به کار می­برند، به زعم آنان، یک سازمان بازارگرا، سازمانی است که فعالیتهایش با مفهوم بازاریابی سازگار است.
دیدگاه بازارگرایی از دید آنها شامل:

1. 1. تولید هوشمندی بازار

1. 1. انتشار، تسهیم و به اشتراک گذاری این درک در میان بخشها؛

1. 1. پاسخگویی به نیازهای مشتریان، می­باشد(اسلای و دیگران^[۵۲]،۲۰۰۹،ص۱۶۷).نقطۀ شروع بازارگرایی، هوشمندی بازار است.

۲-۱-۳-۳) دیدگاه رفتارهای مبتنی بر فرهنگ نارور و اسلاتر نارور و اسلاتر (۱۹۹۰) سه عنصر را برای بازارگرایی تعریف می کنند:

1. 1. مشتری گرایی

1. 1. رقیب گرایی

1. 1. هماهنگی بین بخشی

۲-۱-۲-۴) دیدگاه بازاریابی استراتژیک روکرت

میزان بازارگرا بودن یک واحد کسب و کار، درجه اى است که آن واحد کسب و کار اطلاعات را از مشتریان اخذ کرده و آنها را مورد استفاده قرار می­دهد، استراتژی هایی را جهت مواجهه با نیازهای مشتریان توسعه می­دهد و آن استراتژی ها را برای پاسخگویی به نیازها و خواسته های مشتریان اجرا می­ کند (روکرت^[۵۳]، ۱۹۹۲،۲۲۸).
روکرت بازارگرایی را متشکل از سه جز زیر می­داند:

1. 1. ایجاد بانک اطلاعات مربوط به مشتری و بازار بر اساس مجموعه اهداف سازمان

1. 1. طراحی استراتژ یهای متمرکز بر بازار و مشتری

1. 1. اجرای استراتژی های مربوط به بازار و مشتری

۲-۱-۳-۵) دیدگاه مشتری گرایی دیشپند و فارلی(Lafferty & Hult, 1999) مشتری گرایی مجموعه ای از اعتقادات است که علایق و ترجیحات مشتری را در درجه ى اول اهمیت قرار می دهد، اما در همین حین نیازهای دیگر ذی نفعان سازمان همچون صاحبان، مدیران و کارمندان را برای ایجاد و توسعه شرکتی که در درازمدت سودآور باشد، فراموش نمی کند.
دیشپند و همکاران (۱۹۹۳) دارای نگاهی متفاو ت تری به بازارگرایی می باشند و آنرا معادل با مشتری گرایی می دانند و بر این عقید ه اند که رقیب گرایی که در دیدگاه نارور و اسلاتر (۱۹۹۰) بعنوان عنصر دوم بازارگرایی آمده، ممکن است که با مشتر ی گرایی در تناقض باشد و به همین منظور لفظ مشتری گرایی را به جای بازارگرایی پیشنهاد می کنند و بدلیل اینکه در سایر دیدگاه های بازارگرایی تمرکز بجای اینکه بر روی مشتریان باشند بر روی رقبا است، اساسا توجه کانونی بر رقبا را از بازارگرایی حذف می کنند.
همان‌طور که می‌دانیم موفقیت شرکت‌ها و مؤسسات امروزی در گرو شناخت هرچه بیش‌تر از مشتریان و رقبا و سایر عوامل تأثیرگذار بر بازار است. نیازها و خواسته‌های مشتریان همواره درحال تغییر هستند و تنها در صورت شناخت این تغییرات است که شرکت می‌تواند موفق شود. از طرفی رقبا نیز به‌دنبال جذب مشتریان بیش‌تر برای خود هستند و در این راه از هیچ کوششی چشم‌پوشی نخواهندکرد. همچنین تغییر شرایط بازار و قوانین حاکم بر آن نیز می‌تواند موفقیت مؤسسات را در یک بازار تحت تأثیر خود قرار دهد و شناخت و پیش‌بینی این عوامل و ارائه راه‌کار مناسب در برخورد با آن‌ها، در موفقیت مؤسسه در بازار هدف، نقش کلیدی را بازی خواهد کرد. از این رو گرایش به بازار و نیازهای مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدید است (رکنی نژاد،۱۳۹۱).
مدیران موفق کسانی هستند که سازمان خود را با شرایط روز هم‌گام می‌سازند. این هم‌گامی زمانی امکان‌پذیر است که کارکنان و مدیران، گرایش به بازار را به‌عنوان یک فرهنگ و بینش بپذیرند.در بازارگرایی رضایت مشتریان هسته‌ی فعالیت شرکت را تشکیل می‌دهد و کلیه فعالیت‌های شرکت باید در راستای ارضای نیازهای مشتریان باشد. شناخت نیازها و انتظارات مشتریان و پاسخ‌گویی به تغییرات ایجادشده در بازار نیز نقش کلیدی در موفقیت شرکت بازی می‌کند.در این میان تولیدکنندگان بر این تلاشند که ارتباطی میان کالای تولیدی خود و نیازهای مردم برقرار کنند و سعی می­ کنند کالایی را تولید کنند که نیازهای مشتریان را برآورده سازد و با خواسته­ های آن‌ها هم‌سو باشد. این موفقیت هنگامی حاصل می­ شود که کالای تولیدی کاملا با خواسته­ های مشتریان منطبق باشد که در این صورت به چنین کالایی «کالای آرمانی» گفته می­ شود.
بر خلاف بازاریابی که بسیار تحت تأثیر مسائل فرهنگی است و تعاریف زیادی در این زمینه وجود دارد، در زمینه بازارگرایی شاهد چنین گستردگی تعریفی نیستیم و کم‌تر تحت تأثیر مسائل فرهنگی قرار گرفته است. کوشش‌های ابتدایی افرادی مانند فلتن و مک­کیتریک (۱۹۵۷) و بعد از آن‌ها کاتلر (۱۹۹۴) تأثیر زیادی بر گسترش مفهوم بازارگرایی داشته است (رکنی نژاد،۱۳۹۱).
سازمان‌هایی که می‌توانند بهتر نیازهای مشتریان را پاسخ دهند و آن‌ها را راضی کنند، مطمئناً از سطح عملکرد بالاتری برخوردار هستند. تحقیقاتی که توسط لزناک، لاسچ (۱۹۸۷) ‌و نارور و اسلیتر (۱۹۹۰) صورت گرفته، نشان‌دهنده رابطه‌ی مثبت بین گرایش به بازار و عملکرد شرکت است.بازارگرایی به‌عنوان یک حس غرور در سازمان که در آن کلیه واحدها و کارکنان در راستای ارضای نیازهای مشتریان گام بر می‌دارند، تعریف شده است. در واقع ارضای نیازهای مشتریان هدف مشترک کلیه واحدها محسوب می‌شود و واحدها به حرکت در این راستا افتخار می‌کنند. اما این نگرش نیازمند آن است که کارکنان یک حس تعلق و تعهد را نسبت به سازمان‌شان داشته باشند. در نتیجه می‌توان نتیجه گرفت که سطح بالاتر گرایش به بازار در سازمان می‌تواند باعث افزایش روحیه کارگروهی و کار جمعی و در نتیجه افزایش تعهد در بین کارکنان سازمان شود. از سازمان‌هایی که در محیط رقابتی فعالیت می‌کنند، انتظار می‌رود که بیش‌تر بازارگرا باشند.
۲-۱-۴٫ قابلیت برند^[۵۴]:
در دنیاى امروز سرمایه اصلى بسیارى از سازمان ها، برند آن سازمان است. طى دهه هاى گذشته ارزش یک شرکت بر حسب املاک، سپس دارایى هاى ملموس، کارخانه ها و تجهیزاتش اندازه گیرى مى شد. با این حال امروزه محققان علم اقتصاد و مدیریت به این نتیجه رسیدند که ارزش واقعى یک شرکت جایى بیرون از آن یعنى در اذهان خریداران بالقوه قرار دارد. قیمت یک محصول، ارزش پولى آن را می سنجد اما برند، آن محصول را معرفى و جنبه هاى متمایزش را آشکار مى کند.(کاپفرر،۱۳۸۵). برندها می توانند با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. هنگامی که مصرف کننده در زندگی روزمره خود به دنبال برندی خاص جهت برآوردن خواسته هایش اقدام می کند، به دنبال نامی است که رضایت او را جلب کند (ویاوت سو،۲۰۰۹).
این همان ارتباط بین برند و مشتریان است که به صورت وفاداری برند مطرح می شود، که از موضوعات مهم پژوهش در مدیریت برند است(هوبر،۲۰۰۹). نام هاى تجارى که هویت و اهداف خود را مشخص و متمایز مى سازند و چهره اى ملموس و دوستانه از خود ارائه مى دهند قادرند که با مشتریان خود ارتباطى غنى و سودمند برقرار کنند و نه تنها بخشى ازقلب و ذهن آن ها بلکه بخشى از زندگى روزمره مصرف کنندگان را تسخیر کنند.علاوه بر آن وفادارى مشترى داراى جنبه رقابتى در بازار علایم تجارى نیز هست به ویژه که در بازارهاى تولیدى مشتریان وفادار به علایم تجارى مى توانند حیات یک شرکت را تضمین کنند و یا آن را به نابودى بکشانند. علامت گذارى با تاًکید بر ایجاد وفادارى، به شرکت ها کمک مى کند تا خود را از نظر راهبردى براى آینده تثبیت کنند و با غول هاى جهانى که بازارهاى جهانى را تسخیر کرده اند، به طور موًثر به رقابت بپردازند)تمپورال،۱۳۸۲).
در دنیاى امروز، خریداران براى تصمیم گیرى در فرایند خرید ، با سوالات و اما و اگرهاى بسیارى روبرو هستند. تنوع محصولات مختلف باعث شده است مشتریان با حق انتخاب هاى فراوانى روبرو باشند .از سویى دیگر شرکت ها دریافتند که هزینه جذب مشتریان جدید پنج برابر حفظ مشتریان کنونى است و از دست دادن یک مشترى ، تنها از دست دادن یک قلم فروش نیست ، بلکه فراتر از آن به معنى از دست دادن کل جریان خرید هایى است که مشترى مى توانسته است در طول زندگى خود انجام دهد(کاتلر،۲۰۰۲).
تعریف انجمن بازاریابی آمریکا (AMA) برای برند چنین است: ” یک نام تجاری(اصطلاح حقوقی بکار رفته برای (Brand) یک نام ، اصطلاح ، علامت ، نشان یا طرح یا ترکیبی از این هاست که برای شناسایی کالاها یا خدمات فروشنده یا گروهی از فروشندگان و متمایز کردن این کالاها یا خدمات رقبا به کار می رود. ” به طور خلاصه برند سبب شناسایی فروشنده یا سازنده می شود. یک برند در حقیقت تعهد دائمی یک فروشنده برای ارائه مجموعه ای از ویژگی ها ، مزایا و خدمات خاصی به خریداران است. به هر روی تا زمانی که یک محصول / خدمت دارای وجه ممیزه مشخصی نباشد نمی توان به سادگی آن را برند نمود و این برند را به گونه ای پایدار پاس داشت. این تمایزها می تواند کارکردی منطقی یا ملموس و یا حتی غیرملموس داشته باشد.
بیشتر برندها ضامن سطح معینی از کیفیت اند. اما یک برند می تواند سمبل موارد پیچیده تری هم باشد مانند : ماهیت محصول ، شخصیت محصول ، فرهنگ استفاده ازمحصول و شخصیت استفاده کننده از محصول. برندها دارایی های نامشهود شرکت ها هستند که باعث افزوده شدن ارزش نهایی محصول نزد مشتریان شده و برای سهامداران ایجاد ارزش افزوده سهام می کند و باعث افزایش درآمد شرکت می شود.یک برند در واقع به شدت متاثر از هویت بصری محصولات / خدمات و محل ارائه و چگونگی ارائه می باشد. برند از زمره با ارزش ترین دارایی های یک شرکت محسوب می شود که باعث افزوده شدن ارزش نهایی محصول یا خدمت می شود.برند در واقع خلاصه­ای از فعالیت شرکت است که باعث ارتباط شرکت با مشتری می گردد. یکی از مشکلاتی که مصرف کنندگان هنگام خرید محصولات مورد نیازشان با آن مواجه اند،مشکل انتخاب یک برند از میان برندهای مختلف و متنوع می باشد.مشتریان با توجه به شناخت و ذهنیتی که از برندهای گوناگون دارند، محصولات را انتخاب می کنند. نتایج نشان می دهدکه تصویر برند بر روی اداراکات مشتریان از کیفیت محصولات و خدمات، تاثیر خاصی دارد و اعتبار شرکت بر روی ادراکات مشتری و وفاداری او موثر می باشد (غفاری و میر،۱۳۹۰٫(
۲-۱-۵٫ قابلیت مدیریت^[۵۵]:
رویکرد های تعیین قابلیت ها در دسته بندی و طبقه بندی های مختلفی از رویکردها و شیوه های تعیین شایستگی ها و قابلیت ها وجود دارد.
۲-۱-۵-۱)روثول و کانزانانس سه راهبرد را برای تعیین قابلیت ها معرفی می کنند:
رویکرد وام گرفته شده^[۵۶]: اساس این راهبرد اقتباس مدل قابلیت از یک سازمان دیگر است. این رویکرد ارزان است و نیاز به متدولوژی ندارد. نقطه ضعف اساسی این راهبرد آن است که در آن فرهنگ سازمان و شرایط محیط بیرونی که برای سازمان مهم است در نظر گرفته نمی شود.

رابطه (۳) وزن معیار/ سطر ماتریس ارزش‌گذاری × ستون وزن‌ها = max?
۳-۱-۱-۳-۳- محاسبه شاخص ناسازگاری ماتریس تصادفی
مقادیر شاخص ناسازگاری را برای ماتریس‌هایی که اعداد آن‌ها کاملاً تصادفی اختیار شده باشند، محاسبه کرده‌اند و آن را شاخص ناسازگاری ماتریس تصادفی^[۲۴] نام نهاده‌اند که با توجه به جدول (۳-۵) به دست می‌آید.

جدول (۳-۵): شاخص ناسازگاری ماتریس تصادفی (قدسی پور، ۱۳۸۵)

۱۰

۹

۸

۷

۶

۵

۴

۳

۲

۱

تعداد معیار

۴۵/۱

۴۵/۱

۴۱/۱

۳۲/۱

۲۴/۱

۱۲/۱

۹/۰

۵۸/۰

۰

۰

I.I.R

محاسبه نرخ ناسازگاری
برای هر ماتریس، حاصل تقسیم شاخص ناسازگاری بر شاخص ناسازگاری ماتریس تصادفی هم بُعدش معیار مناسبی برای قضاوت در مورد ناسازگاری می‌باشد که آن را نرخ ناسازگاری می‌نامیم (قدسی‌پور، ۱۳۸۵).
رابطه‌ی (۴) IR=
میزان قابل‌قبول ناسازگاری یک ماتریس یا سیستم، بستگی به تصمیم‌گیرنده دارد، اما ساعتی، عدد ۱/۰ را به‌عنوان حد قابل‌قبول ارائه می کند و معتقد است چنانچه میزان ناسازگاری بیشتر از ۱/۰ باشد، بهتر است در قضاوت‌ها تجدیدنظر گردد (قدسی‌پور، ۱۳۸۵).
در این تحقیق نرخ ناسازگاری با بهره گرفتن از نرم‌افزار Expert Choice11 به دست آمد که برابر با ۰۶/۰ شد و ازاین‌رو سطح قابل‌قبولی را در مقایسه‌های زوجی معیارها نشان می‌دهد.
فصل چهارم
نتایج و یافته‌ها
مکان‌یابی استقرار ایستگاه‌های آتش‌نشانی در منطقه‌ی یک شهر بندرعباس
انتخاب مکان بهینه جهت استقرار ایستگاه‌های آتش‌نشانی نیازمند شناسایی و تجزیه‌وتحلیل معیارها و شاخصهای متعددی است. بنابراین در این پژوهش ابتدا معیارها و زیرمعیارهای تأثیرگذار در مکان‌یابی (بر اساس نظر کارشناسان و تحقیقات گذشته و داده‌های در دسترس) استقرار ایستگاه‌های آتش‌نشانی مشخص‌شده و به دلیل تفاوت در میزان تأثیرگذاری شاخصها، با بهره گرفتن از تکنیک (AHP) مقایسه زوجی این مؤلفه‌ها توسط ۵۰ نفر از کارشناسان باتجربه در زمینه خدمات شهری انجام گردیده و وزن نهایی هر یک از آن‌ها محاسبه‌شده است. در ادامه با توجه به تعداد معیارها، لایه های اطلاعاتی در محیط ArcGIS‌ ایجادشده و نتایج حاصل از تلفیق لایه های اطلاعاتی، بهترین مکان‌ها را برای ایجاد ایستگاه‌های آتش‌نشانی در منطقه‌ی یک شهر بندرعباس معرفی نموده است.
معیارها و شاخصهای مورد استفاده
انتخاب سنجههای مناسب بخصوص در امر مکانیابی بهینه برای انواع فعالیتها در پهنه سرزمین به‌منظور سازماندهی به ساختار فضای جغرافیایی، به ما این امکان را میدهد که مقایسه و انتخاب صحیحی بین گزینه ها یا آلترناتیوها به دست آوریم. معیار در برنامه ریزی رعایت اصل ضابطه یا قضاوت است. مسلماً بدون داشتن معیارهای اصولی و معین، ارزیابی طرحها و مقایسه آن‌ها با یکدیگر ممکن نیست. یکی از مراحل مهم در فرایند برنامه ریزی، مرحله ارزیابی و انتخاب مناسبترین گزینه است (سرور، ۱۳۸۳). در این مرحله محاسن و معایب طرحها نسبت به هم سنجیده شده و بهترین آن‌ها ازنظر اقتصادی و اجتماعی برای اجرا انتخاب میشوند. لذا معیارها و زیرمعیارهایی که به‌نوعی در مکان‌یابی ایستگاه‌های آتش‌نشانی نقش اساسی داشته و در پژوهش حاضر با بهره گرفتن از تکنیک AHP مورد ارزیابی قرارگرفته‌‌اند، در جدول (۴-۱) نشان داده‌شده است. جدول (۴-۲) نیز ویژگی معیارهای مؤثر در مکان‌یابی ایستگاه‌های آتش‌نشانی را نشان می‌دهد.
جدول شماره ۴-۱ معیارها و زیر معیارهای موردبررسی در پژوهش

معیار
زیر معیار
نزدیکی به شبکه ارتباطی اصلی (متر)
۵۰۰ به بالا،۵۰۰-۳۰۰، ۳۰۰-۲۰۰، ۲۰۰- ۱۰۰، ۱۰۰-۰

۰۰۶۶۴۴۰۷/۰

با توجه به جدول ۴-۵، ملاحظه می­ شود متغیر «قابلیت اعتماد به گواهی­دهنده» دارای بیشترین میزان تأثیر و متغیر «استفاده از گواهی SSL» دارای کمترین میزان تأثیر در تشخیص دام­گستری است. برای تعیین تأثیرگذارترین دسته، از مجموع محموله­های مربوط به هر دسته استفاده گردید که محموله­ها در جدول ۴-۶ به صورت نزولی مرتب شده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

جدول ۴-۶ محموله­های مربوط به دسته­ها

ردیف

دسته

محموله

۱

دسته شماره ۱

۲۶۵۳۸۶۸/۰

۲

دسته شماره ۴

۲۴۲۴۶۳۲/۰

۳

دسته شماره ۵

۱۶۷۱۱۶۹/۰

ادامه‌ی جدول ۴-۶

۴

دسته شماره ۲

۱۳۷۷۲۲۳/۰

۵

دسته شماره ۶

۱۳۲۶۵۲۱/۰

۶

دسته شماره ۳

۰۵۴۶۵۸۷۵/۰

از این رو دسته سیاه دارای بیشترین اهمیت و دسته­های آبی، آبی فیروزه­ای، قرمز، صورتی و سبز به ترتیب در رتبه ­های بعدی قرار دارند.
برای انتخاب تعدادی از شاخص­ های برتر در این مرحله، علاوه بر نتایج حاصل از تحلیل عاملی که یک رتبه ­بندی از شاخص­ های تأثیرگذار بر اساس نظر خبرگان ارائه می­دهد (جدول ۴-۵)، دو جنبه­ دیگر مدّ نظر قرار گرفت: یکی تجربیات وقوع دام­گستری در بانک­های ایرانی و دیگری تحقیقات پیشین در حوزه­ دام­گستری در بانکداری الکترونیکی. مثلاً شاخص «استفاده از گواهی SSL» گرچه پایین­ترین رتبه را در جدول ۴-۵ کسب کرده اما با توجه به موارد واقعی دام­گستری در ایران، به هیچ وجه قابل حذف نیست. به عنوان مثال مطابق شکل ۴-۴ مشاهده می­ شود وبگاه جعلی بانک ملّت فاقد گواهی SSL است. در نتیجه به راحتی با در نظر گرفتن این شاخص می­توان جعلی بودن وبگاه را تشخیص داد. در سایر نمونه­های دام‌گستری در وبگاه بانک­های ایرانی هم این نکته کاملاً بارز است که دام‌گسترانی که بانک­های ایرانی را هدف قرار می­ دهند اغلب برای گرفتن گواهی­هایی با اعتبار کم خود را به زحمت نمی‌اندازند. به عبارتی شاخص مورد بحث در حملات دام­گستری در بانک‌های ایرانی تأثیری غیر قابل انکار دارد و باید در سامانه­ در نظر گرفته شود. از طرفی با توجه به نتایج تحقیق (Aburrous et al., 2010c)، در ۳۴/۴۳ درصد موارد دام‌گستری در بانک­ها، از گواهی SSL استفاده نشده است.
ازسویی باید اشاره کرد شاخص «خطاهای نحوی و نگارشی» در تشخیص دام‌گستری این پایان نامه نقش تأثیرگذاری ندارد، زیرا دام­گستران بانک­های ایرانی، خود ایرانی هستند و به زبان فارسی کاملاً مسلط هستند و در نمونه­های واقعی دام­گستری در ایران تا به حال خطای نحوی و نگارشی مشاهده نشده است (راهنمای بانکی، ۱۳۹۱). از طرفی این شاخص در جدول ۴-۵ رتبه­ی بسیار پایینی دارد. لذا با اطمینان می­توان این شاخص را از فهرست حذف کرد. شایان ذکر اینکه این شاخص در وبگاه بانک­های انگلیسی­زبان بسیار مهم و تأثیرگذار است و بررسی­ها نشان می­دهد در ۸۰ درصد موارد دام­گستری اتفاق می‌افتد (Aburrous et al., 2010c) زیرا دام‌گستران معمولاً از کشورهای غیرانگلیسی­زبان هستند (Shein, 2011). به علاوه ماهیت زبان انگلیسی این وبگاه­ها را مستعد خطاهای نگارشی و نحوی می­ کند.
شکل ۴-۴ نسخه­ دام­گستری شده دروازه­ی پرداخت بانک ملت

itm_id

کد آیتم/ محصول

ratings

امتیاز

date

تاریخ

۵-۲-۳- ایجاد مجموعه داده نمونه^[۱۰۷]
با توجه به اینکه جدول ratings شامل ۵۷۳۹۳۱ رکورد مربوط به نظرات کاربران در خصوص آیتمهای مختلف می­باشد و اجرای مدل پایه و مدل توسعه یافته بر روی این اطلاعات مستلزم صرف زمان بسیار زیاد می­باشد، لذا نسبت به استخراج چندین مجموعه داده نمونه مطابق مراحل زیر برای بررسی و انجام آزمایشات و تسریع در روند تحقیق اقدام شده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

مرتب سازی اطلاعات جدول ratings بر اساس امتیاز تعلق گرفته به آیتمهای مختلف
استخراج ۲۰ درصد اطلاعات متناسب با نسبت تعداد موجود از هر امتیاز در محدوده ]۵,۱ [به جهت حفظ نحوه پراکندگی اطلاعات
۵-۳- مجموعه داده movielens
یکی دیگر از مجموعه داده­هایی که در این تحقیق مورد استفاده و بررسی قرار گرفته است مجموعه داده سایت Movielens^[108] می­باشد. این سایت یکی از بزرگترین سایتهای موجود در زمینه به اشتراک گذاری و اجاره فیلم سینمایی می­باشد. در این سایت نظرات کاربران مختلف درباره فیلمها و همچنین امتیازات تخصیص داده شده به هر فیلم قابل مشاهده می­باشد. بر خلاف مجموعه داده epinions، در این مجموعه داده اطلاعات شبکه اعتماد میان کاربران موجود نیست و تنها دسترسی به نظرات کاربران در خصوص فیلمهای گوناگون قابل دسترس است.
۵-۳-۱- ویژگیهای مجموعه داده movielens
از این مجموعه داده، ۳ ویرایش مختلف توسط گروه grouplens دانشگاه Minnesota آمریکا منتشر شده است که در این تحقیق ویرایش شماره ۱ مورد استفاده قرار گرفته است. در این نسخه از مجموعه داده movielens تعداد ۱۰۰۰۰۰ نظرات ۹۴۳ کاربر در خصوص ۱۶۸۲ فیلم موجود می­باشد­. در این مجموعه داده هر کاربر حداقل به ۲۰ فیلم امتیاز داده است بنابراین در این مجموعه داده، مشکل کاربران تازه وارد و همچنین مشکل اندکی اطلاعات وجود ندارد و نمی­ توان از آن برای بررسی عملکرد سیستم توصیه­گر در خصوص کاربران تازه وارد استفاده نمود. همانند مجموعه داده epinions، امتیازات به صورت مقادیر صحیح و در محدوده ]۵,۱[ توسط کاربران بیان شده است. در این مجموعه یک کاربر در مورد یک فیلم تنها یک بار نظر داده است بنابراین ردیفهای تکراری وجود ندارد، همچنین اطلاعات بدون نقص و کاستی ارائه شده است لذا نیازی به پالایش اطلاعات نیست.
با توجه به اینکه در این مجموعه داده شبکه اعتماد میان کاربران وجود ندارد بنابراین برای بکارگیری آن در این تحقیق، محاسبه اعتماد میان هر دو زوج از کاربران به صورت دستی و از طریق فرمول شماره ۳۰ انجام شده است که نتیجه حاصل در قالب جدولی مشابه جدول WOT ذخیره و شامل تعداد ۸۸۹۲۴۹رکورد می­باشد­.
لازم به توضیح است اطلاعات این مجموعه داده در قالب تعدادی فایل متنی ارائه شده است که در ساختارها و جداولی کاملا مشابه جداول مجموعه داده epinions در پایگاه داده SQL Server 2010 درج، یکپارچه و نگهداری شده است.
۵-۴- نیازمندیهای نرم افزاری
برای پیاده سازی مدل TrustWalker پایه و همچنین مدل توسعه یافته از زبان برنامه نویسی Java نسخه ۱٫۶٫۰_۲۴ و محیط توسعه NetBeans IDE^[109]نسخه ۷٫۲ و سیستم عامل Windows 7 Ultimate استفاده شده است.
۵-۵- نیازمندیهای سخت افزاری
انجام آزمایشات و اجرای مدل پیاده­سازی شده بر روی یک دستگاه رایانه با مشخصات فنی زیر انجام گرفته است.
Processor : Intel® Core™ i5 CPU M520@2.40 GHz
RAM : 4.00 GB
System Type : 32-bit Operating System
۵-۶- متدولوژی نرم افزاری
پیاده سازی مدل پایه و مدل توسعه یافته کاملا به صورت متدولوژی شی­گرا انجام گرفته است و جهت افزایش سرعت اجرای الگوریتم و بهره گیری از کل توان سیستم، از روش پردازش موازی^[۱۱۰] برای پیاده سازی و اجرای متد­های اصلی مدل استفاده شده است.
۵-۷- پارامترهای پیش فرض انجام آزمایشات
جهت حفظ دقت و یکپارچگی در انجام آزمایشات، اخذ نتایج و یکسان بودن شرایط انجام آزمایشات، پارامترها و متغیرهای مورد استفاده در مدل، مطابق جدول شماره ۵-۵ تعیین و تنظیم گردیده­اند.
جدول ۵-۵ : مقادیر پیش فرض پارامترها و متغیرهای مورد استفاده در مدل پیشنهادی

پارامترها و شرایط انجام آزمایش

دقت اجرا

۰٫۰۰۰۱

حداکثر اجرای ناموفق

۱۰۰۰۰

عمق