کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

بهمن 1403
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      


 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو


آخرین مطالب


 



و به همین دلیل «قانون مربوط به مقررات پزشکی و دارویی» مصوب سال ۱۳۳۴ و «قانون مواد خوردنی،‌ آشامیدنی،‌ آرایشی و بهداشتی» مصوب ۱۳۴۶ همچنان مورد استناد محاکم قرار می‌گرفت تا این که در تاریخ ۲۳/۱۲/۶۷، «قانون تعزیرات حکومتی امور بهداشتی و درمانی» که موضوع اصلی این نوشتار است توسط مجمع تشخیص مصلحت نظام به تصویب رسید. این قانون مشتمل بر چهار فصل به شرح زیر به ذکر جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی و مجازات آنها پرداخت: فصل اول: تعزیرات حکومتی خدمات تشخیصی و درمانی؛
فصل دوم: تعزیرات‌ توزیع، فروش دارو و شیرخشک و ملزومات پزشکی، دندانپزشکی و آزمایشگاهی؛ فصل سوم: تعزیرات تولید، توزیع و فروش مواد خوردنی، آشامیدنی،‌ آرایشی و بهداشتی؛ فصل چهارم: سایر مقررات.
قانون مذکور تحت تأثیر عوامل خاص و خارج از مجرای واقعی قانونگذاری و به صورت غیرکارشناسانه با شرایط اجرایی متفاوت (قوه مجریه) به تصویب رسید.
با توجه به جوابیه شورای نگهبان در پاسخ استعلام ریاست مجمع تشخیص مصلحت نظام در خصوص تعارض بین مصوبات مجمع و قوانین مجلس، مصوبات مجمع را ارجح و اولی بر قوانین اعلام نموده است.
از همان زمان اختلاف نظر در مورد جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی و محاکم صالح برای رسیدگی به آن درگرفت که در جای خود به بررسی آن خواهیم پرداخت.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در سال ۱۳۷۴ ماده‌ سوم« قانون مربوط به مقررات امور پزشکی و دارویی و مواد خوردنی و آشامیدنی» مصوب ۱۳۳۴ اصلاح گردید و علیرغم آن که صلاحیت دادگاه های انقلاب در « قانون تشکیل دادگاه های عمومی‌و انقلاب» مصوب ۱۳۷۳ شمرده شده بود، رسیدگی به جرایم موضوع ماده ۳ اصلاحی نیز در صلاحیت محاکم انقلاب قرار گرفت و بر اختلافات محاکم در این زمینه افزود.
مبحث دوم:
ماهیت جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی
و تفاوت آن با تخلفات انتظامی
در این مبحث ابتدا به بررسی مفهوم جرایم بهداشتی و درمانی و دارویی خواهیم پرداخت، پس از آن عناصر تشکیل دهنده این جرایم را بررسی نموده در گفتار سوم، تفاوت این جرایم با تخلفات انتظامی‌را بررسی خواهیم کرد.
گفتار اول: مفهوم جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی
الف) مفهوم جرایم بهداشتی
بهداشت در لغت به معنای نگاه داشتن تندرستی، حفظ صحت و وسیله های نگهداری سلامت آمده است.[۲۴]
معنای اصطلاحی بهداشت نیز از معنای لغوی دور نیفتاده است چنانکه پاره ای از نویسندگان بهداشت را به معنای نگهداری و اعتلای سلامت، پیشگیری از بیماری و افزایش قدرت جسمی‌، روحی و اجتماعی افرادی که به علت بیماری ناتوان شده‌اند دانسته اند.[۲۵]
در اساسنامه سازمان جهانی بهداشت، تندرستی این گونه تعریف شده است: «تندرستی یک حالت رفاه کامل جسمی، روانی و اجتماعی است و نه تنها نبود بیماری یا ناتوانی.[۲۶]
با توجه به این تعریف بهداشت را به طور مختصر می‌توان به معنای تأمین ، حفظ و ارتقاء تندرستی دانست.[۲۷]
در قوانین و مقررات تجاری تعریف صریحی از بهداشت به چشم نمی‌خورد تنها در آیین نامه بهداشت محیط مصوب ۲۴/۴/۷۱ هیأت وزیران این تعریف برای بهداشت محیط ارائه شده است.
«بهداشت محیط عبارت است از کنترل عواملی از محیط زندگی که به گونه ای روی سلامت جسمی‌، روانی و اجتماعی انسان تأثیر می‌گذارند.» بند دوم از ماده یک « قانون تشکیلات و وظایف وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی» نیز به برخی از ابعاد بهداشت اشاره کرده است؛
ماده‌۱- وظایف وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی عبارتند از:
۱- ….
۲- تأمین بهداشت عمومی‌و ارتقاء سطح آن از طریق اجرای برنامه های بهداشتی مخصوصاً در زمینه بهداشت محیط و کنترل و نظارت بهداشتی بر سموم و مواد شیمیایی مبارزه با بیماری ها،‌ بهداشت خانواده و مدارس، آموزش بهداشت عمومی‌، بهداشت کار و شاغلین با تأکید بر اولویت مراقبت های بهداشتی اولیه به ویژه بهداشت مادران و کودکان با همکاری و هماهنگی دستگاه های ذیربط.[۲۸]»
با توجه به این تعریف بهداشت را در معنای وسیع خود به معنای کنترل کلیه عواملی می‌دانیم که تندرستی انسان را در ابعاد جسمی‌و روانی و اجتماعی مورد تهدید قرار می‌دهند. این عوامل ممکن است مربوط به محیط زندگی انسان یا مربوط به زندگی فردی وی باشد و یا به تهیه و تولید و توزیع مواد خوردنی، آشامیدنی، آرایشی و بهداشتی ارتباط داشته باشد و بر اساس این تعریف، منظور از جرایم بهداشتی کلیه جرایمی‌است که در روند کنترل این عوامل ایجاد اختلال می کند، به عبارت دیگر بهداشت فردی یا عمومی[۲۹] را در جامعه مورد تهدید قرار می‌دهد.
ب) مفهوم جرایم درمانی
نویسنده لغت نامه دهخدا، واژه درمان را به معنای «علاج بیمار، مداوا و آنچه درد را بزداید و چاره بیماری کند» معنا کرده است.[۳۰] به عبارت دیگر می‌توان آن را به معنای کلیه اقداماتی دانست که برای مداوای بیمار و ریشه کن کردن یک بیماری، جلوگیری از گسترش و پیشرفت بیماری و ترمیمی‌دیگر ضایعات و اختلالات جسمی‌است بر اساس این تعریف مرحله درمان در حقیقت، هنگامی‌آغاز می‌شود که بیماری یا ضایعه جسمی‌کاملاً شناسایی شده و پزشک با توجه به نوع بیماری مداوای آن را آغاز کند. اما اصطلاح درمان در یک معنای وسیع تر به ویژه هنگامی‌که در کنار واژه «بهداشت» به کار می‌رود شامل اقدامات تشخیصی نیز می‌گردد. در این معنا، درمان شامل تمام اقداماتی است که برای تشخیص و مداوای بیماری صورت می‌گیرد. تشخیص نیز بررسی و تحقیق در مورد نوع بیماری است که بیمار از آن رنج می‌برد.»[۳۱]
هدف از درمان آن است که سلامتی از دست رفته به شخص بازگردانده شود بنابراین حالت ایده آل در روند درمان آن است که اولاً بیماری به درستی و دقت شناسایی شود، ثانیاً به موقع اقدامات لازم انجام گیرد و ثالثاً در تشخیص و مداوای بیمار ، از هر گونه سودجویی و سوء استفاده‌ حرفه ای پرهیز شود.
قانونگذار برای تأمین اهداف فوق مقررات و قوانینی را وضع کرده و مجازات هایی را برای تخلف از این قوانین و مقررات پیش بینی کرده است این جرایم در اصطلاح جرایم درمانی نامیده می‌شوند. بنابراین به طور خلاصه مقصود از جرایم درمانی در این تحقیق کلیه جرایمی‌است که در روند صحیح تشخیص و مداوای بیماری ایجاد اختلال کند و یا به منظور سودجویی و سوءاستفاده مالی از بیماران انجام می‌شود.
همچنین جرایم حرفه ای پزشکان در زمره جرایم درمانی در این تحقیق مورد بحث قرار خواهد گرفت. نکته‌ای که یادآوری آن ضروری به نظر می‌رسد تفاوت جرایم درمانی با جرایم پزشکی است. در تعریف جرایم پزشکی گفته‌اند: جرایم پزشکی نقض قوانین و مقررات پزشکی است که موجبات بر هم خوردن نظم و امنیت در جامعه و مسئولیت مرتکبین آن را فراهم می‌آورد. منظور از جرایم پزشکی با توجه به ماده‌۱۵ قانون تشکیل وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی شامل کلیه رشته های پزشکی از قبیل پزشکی،‌‌ داندانپزشکی، داروسازی، علوم بهداشتی، پرستاری، مامایی، تغذیه، توانبخشی،‌ بهداشت کار دهان و دندان، کاردانی بهداشت خانواده، کاردانی مبارزه با بیماری ها و پیراپزشکی ( علوم آزمایشگاهی، تشخیص طبی، تکنولوژی، رادیولوژی، ادیومتری،‌ اپتومتری) می‌باشد.[۳۲]
با توجه به این تعریف، جرایم پزشکی کلیه جرایمی‌است که در زمینه علوم بهداشتی،‌ تشخیص بیماری ها، درمان و نیز داروسازی ارتکاب می‌یابد. بر این اساس هر چند جرایم درمانی، بخشی از جرایم پزشکی است اما از آنجا که اصطلاح جرایم پزشکی شامل بخشی از جرایم بهداشتی و دارویی می‌گردد لذا ما در این تحقیق از به کار بردن اصطلاح جرایم پزشکی خودداری و به جای آن، سه اصطلاح جرایم درمانی، دارویی و بهداشتی را به کار خواهیم برد.
ج) مفهوم جرایم دارویی
دارو در لغت به معنای هر چیزی است که با آن دردی را درمان کنند یا جوهر و ماده ای که قطع بیماری کند.[۳۳] این واژه در قوانین مقررات جاری تعریف نشده و تنها برخی از انواع آن مانند داروهای اختصاصی و ژنریک تعریف شده است. به نظر می‌رسد قانونگذار به گمان روشن بودن معنای این واژه از تعریف آن خودداری نموده و به اصطلاح آن را به وضوحش واگذار کرده است اما با توجه به این که این واژه در بسیاری از قوانین و مقررات جزایی به کار رفته و موضوع احکام و مجازات های فراوانی قرار گرفته و برخی مصادیق آن ممکن است مورد تردید قرار گیرد لذا مناسب تر آن است که قانونگذار در قوانین و مقررات مربوط به جرایم دارویی به تعریف جامع و کامل این مفهوم مبادرت نماید.
تبصره ۳ ماده ۳ «قانون مربوط به مقررات امور پزشکی و دارویی و مواد خوردنی و آشامیدنی» ۱۳۳۴ که در تاریخ ۲۹/۱/۷۴ مورد اصلاح قرار گرفته، مقرر می‌دارد: «کلیه فرآورده های تقویتی،‌ تحریک کننده ، ویتامین ها و غیره که فهرست آنها توسط وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی اعلام و منتشر می‌گردد جزء اقلام دارویی است» ملاحظه می‌شود که در این تبصره نیز تعریف جامعی از دارو ارائه نشده و صرفاً به بعضی از مصادیق اقلام دارویی اشاره شده است.
با توجه به آنچه گذشت در تعریف دارو می‌توان گفت، دارو عبارت است از کلیه فراورده‌های شیمیایی یا گیاهی که برای تشخیص یا مداوای بیماری به کار می‌رود و نیز کلیه‌ فرآورده های تقویتی، تحریک کننده و ویتامین ها و مانند آن که در روند تشخیص یا مداوای بیماری استفاده می‌شود. مفهوم «جرایم دارویی» نیز در قوانین و مقررات تعریف نشده و از آنجا که عناوین مجرمانه مربوط به امور دارویی بسیار متنوع و متعدد می‌باشد به دست دادن تعریفی از این جرایم همانند جرایم درمانی بسیار دشوار است اما برای آن که مفهوم این جرایم و محدوده شمول آن نسبت به جرایم دیگر روشن شود لازم است تعریفی نسبتاً روشن ارائه گردد. برای این منظور با توجه به تعریف دارو و مصادیق جرایم دارویی که در قوانین و مقررات مربوطه ذکر شده می‌توان گفت:
جرایم دارویی کلیه جرایمی‌است که در روند صحیح تولید، توزیع و خرید و فروش دارو ایجاد اختلال می‌کند و یا زمینه سوء استفاده‌ متصدیان این امور را فراهم می‌سازد. علاوه بر این، جرایم حرفه‌ای متصدیان امور دارویی نیز در مقررات جاری کشور، تحت عنوان جرایم دارویی مورد بحث قرار گرفته است. بنابراین، این جرایم نیز جزء جرایم دارویی محسوب می‌شود.
گفتار دوم: ارکان تشکیل دهنده جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی
همانطور که قبلاً بیان شد جرایم بهداشتی،‌ درمانی و دارویی،‌ مجموعه ای از جرایم متعدد است که برای تأمین سلامت جامعه و تأمین بهداشت و حمایت از بیماران وضع شده است. تعداد جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی بسیار زیاد و متنوع است از این رو توضیح و بررسی ارکان تشکیل دهنده هر جرم در این مختصر نمی‌گنجد اما در این جا به عنوان مقدمه ای برای مباحث و روشن شدن بیشتر ماهیت این جرایم‌، به ذکر نکاتی کلی درباره ارکان عمومی‌تشکیل دهنده‌ این جرایم مبادرت می‌شود.
برای آن که عملی به عنوان جرم قابل مجازات باشد جمع آمدن عناصری چند ضرورت دارد. بعضی از این عناصر جنبه عمومی‌دارند یعنی وجود آنها در کلیه ‌جرایم الزامی‌است و برخی دارای جنبه خصوصی هستند بدین معنی که علاوه بر عناصر عمومی، ممکن است در یک جرم به خصوص تحقق عناصر و شرایط دیگری نیز لازم باشد.[۳۴]در اینجا عناصر عمومی‌جرم را با توجه به جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی مورد بررسی قرار می‌دهیم.
الف) عنصر قانونی
اولین عنصر جرم بودن یک عمل آن است که از طرف قانونگذار به عنوان جرم، پیش بینی شده و مجازات مشخصی برای آن مقرر شده باشد. ریشه این عنصر را باید در اصل «قانونی بودن جرائم و مجازات ها» جستجو کرد و براساس این اصل هیچ عملی جرم تلقی نمی‌شود مگر آن که آن عمل به موجب قانونی از قبل تدوین شده، جرم شناخته شده باشد. بنابراین طبیعی است که نمی‌توان اعمال مقدم بر وجود قانون را مجرمانه تلقی کرد.[۳۵]
قانونگذار در مورد جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی با توجه به اوضاع و احوال مختلف و متنوع و تعدد جرایم مزبور، قوانین و مقررات زیادی را وضع کرده است. گذشته از قوانین ویژه که
به طور کامل به ذکر جرایم مزبور پرداخته در قوانین مختلف نیز به تناسب، برخی از جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی ذکر شده است. تنوع و تعدد قوانین مزبور و پراکندگی فراوان این جرایم در موارد مختلف که گاه باعث تکرار جرم در چند قانون و در نتیجه موجب اشکالات فراوانی در عمل گردیده و اختلافات زیادی را در قوانین معتبر و نیز مراجع صالح به دنبال داشته است به همین دلیل به نظر می‌رسد برای جلوگیری از اختلاف آراء در تشتت قوانین به جاست کلیه جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی قانون تعزیرات حکومتی و سایر قوانین کیفری ایران در مجموعه ای واحد گردآوری شود و مرجع واحدی برای رسیدگی به آنها پیش بینی گردد.
علاوه بر قوانین و مقرراتی که به تصویب مجلس و مجمع تشخیص مصلحت نظام رسیده است . تصمیمات نمایندگان ویژه رئیس جمهور در ستاد پشتیبانی برنامه تنظیم بازار نیز در مورد امور بهداشتی، درمانی و دارویی لازم الاجراء و معتبر است. علت این امر آن است که بر اساس اصل ۱۲۷ قانون اساسی، رئیس جمهور می‌تواند در موارد خاص بر حسب ضرورت با تصویب هیأت وزیران نماینده یا نمایندگان ویژه‌ای با اختیارات مشخص تعیین نماید در اینصورت تصمیمات نماینده یا نمایندگان مذکور در حکم تصمیمات رئیس جمهور و هیأت وزیران خواهد بود. به استناد همین اصل هیأت وزیران طی تصویبنامه شماره ۴۰۲۱۴/ت/۲۸۷/هـ مورخ ۲۳/۷/۷۳ تصویب نمودند که تصمیمات نمایندگان ویژه رئیس جمهور در ستاد پشتیبانی برنامه تنظیم بازار به منزله تصمیمات هیأت وزیران می‌باشد. بنابراین تصمیمات این نمایندگان دارای اعتبار قانونی و اجرایی همانند مصوبات هیأت وزیران می‌باشد.
ب) عنصر مادی
تا زمانی که افکار باطنی افراد و مقاصد مجرمانه آنان از مرحله تفکر و اندیشه خارج نگردیده و جنبه خارجی و مادی به خود نگرفته نمی‌توان گفت که جرمی‌واقع شده است . بنابراین برای تحقق یک جرم لازم است افکار و اندیشه های مجرمانه شخصی از حالت فکر و تصمیم خارج گردیده به مرحله ‌عمل درآید. تظاهر خارجی و مادی اندیشه بزهکارانه را می‌توان به رفتار مجرمانه تعبیر کرد که این رفتار انواع گوناگون دارد. رفتار مجرمانه ‌غالباً به شکل مثبت (فعل) و یا منفی (ترک) می‌باشد. در اینجا به بررسی مختصر این دو نوع رفتار مجرمانه با ذکر نمونه‌هایی از جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی می‌پردازیم.
۱- رفتار مجرمانه مثبت (فعل):
رفتار مجرمانه غالباً به صورت مثبت (فعل) مورد نهی قانونگذار قرار گرفته و مجازاتی برای آن مقرر شده است در این موارد عنصر مادی عبارت است از اقدام به امری که مقنن منع کرده است بنابراین عنصر مادی یک فعل مثبت می‌باشد. این فعل مثبت غالباً با فعالیت فیزیکی بزهکار مانند رفتار، گفتار، نوشته ها و مانند آن همراه است به عنوان مثال به موجب ماده‌ یک قانون تعزیرات حکومتی امور بهداشتی و درمانی مصوب ۱۳۶۷ تأسیس مؤسسات پزشکی غیرمجاز توسط افراد فاقد صلاحیت، جرم بوده و مرتکب به مجازات مقرر محکوم خواهد شد. روشن است که تأسیس مؤسسه پزشکی که عنصر مادی جرم مزبور است به صورت یک فعل مثبت محقق می‌شود.
همچنین جرایمی‌مانند اشتغال به امور پزشکی بدون پروانه رسمی‌(موضوع ماده ۳ قانون ۱۳۳۴) و دخالت داروسازان در امور مختص به طبابت (موضوع تبصره یک ماده ۵ همان قانون) از قبیل جرایم فعل می‌باشد. بررسی جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی نشان می‌دهد که عنصر مادی اغلب این جرایم به صورت فعل مثبت می‌باشد.
عنصر مادی برخی از جرایم به صورت نگهداری یا داشتن یک حالت می‌باشد. غالب نویسندگان حقوق جزا این قسم از جرایم را نیز داخل در جرایم فعل دانسته و گفته اند: رفتار مجرمانه مثبت (جرم فعل) لزوماً همراه با یک فعالیت فیزیکی نیست مثلاً در مواردی که عمل مثبت به صورت داشتن یک حالت یا نگهداری یک شیء است هر چند یک فعالیت فیزیکی از مرتکب بروز نکرده اما با توجه به این که مرتکب دست به کاری زده است که مورد نهی قانگذار بوده لذا جرم تحقق یافته است. [۳۶]
برخی از نویسندگان نیز نگهداری و داشتن حالت را در کنار فعل و ترک فعل ذکر کرده و آن را خارج از جرم فعل دانسته اند.[۳۷] به نظر می‌رسد اختلاف نظر فوق تنها جنبه علمی‌و کلاسیک دارد و فاقد فایده عملی است چرا که نگهداری و داشتن در برخی از جرایم به عنوان عنصر مادی جرم پذیرفته شده و تردیدی در آن وجود ندارد و مشخص کردن جایگاه آن در میان عناصر مادی فایده عملی ندارد .
در میان جرایم بهداشتی، درمانی و دارویی نیز جرایمی‌وجود دارد که عنصر مادی آن صرف نگهداری می‌باشد. به عنوان مثال به موجب ماده ۲۰ قانون تعزیرات حکومتی امور بهداشتی و درمانی مصوب ۱۳۶۷ نگهداری داروهای تاریخ مصرف گذشته و فاسد جرم و موجب مجازات می‌باشد.
۲- رفتار مجرمانه منفی (ترک فعل)
در بعضی از موارد ، مقنن برای مردم تکالیفی مقرر می‌دارد و آنان را مجبور به انجام آنها می کند در این موارد اگر کسی از دستور مقنن خودداری کند و به آن تکالیف عمل ننماید مرتکب جرم شده است بنابراین رفتار مجرمانه منفی عبارت است از ترک تکلیف و وظیفه مقرر که موجب مجازات می‌شود. به عنوان مثال به موجب ماده ۳ قانون تعزیرات حکومتی امور بهداشتی و درمانی مصوب ۱۳۶۷، خودداری بیمارستان از پذیرش و ارائه خدمات اولیه به بیماران اورژانسی جرم بوده و مرتکب به مجازات مقرر محکوم می‌شود. و یا به موجب ماده ۲۴ همین قانون، امتناع داروخانه ها از ارائه خدمات در ساعات مقرر جرم و قابل پیگرد می‌باشد.
چنان که ملاحظه می‌شود صرف خودداری از پذیرش و ارائه خدمات در موارد فوق، جرم دانسته شده و مرتکب به سبب ترک وظیفه ‌قانونی، مستوجب مجازات شناخته شده است.
ج) عنصر معنوی

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[شنبه 1401-04-18] [ 12:45:00 ق.ظ ]




۲-۳-۴- توانایی‌

۲-۳-۴-۱- تعاریف موجود در باب توانایی

توانایی، به قابلیت افراد برای انجام وظایف مختلف در یک شغل اطلاق می‌شود و شامل ارزیابی از آنچه افراد می‌توانند انجام دهند می‌باشد. شناخت توانایی افراد در محل کار سبب می‌شود که بتوان تناسب بهتری بین توانایی وکار ایجاد نمود (رابینز و جاج، ۲۰۰۸). از طرفی توانایی، یعنی میزان هوش و مهارتی که شخص به هنگام پیوستن به سازمان با خود دارد، می‌تواند بر نوع رفتار وی تأثیر بگذارد. زمانی که بین توانایی و کار فرد در سازمان تناسب وجود داشته باشد، فرد نگرش خوبی نسبت به کار پیدا کرده و در نهایت رضایت شغلی او افزایش می‌یابد. توانایی کلی یک فرد از دو عامل ساخته شده است: توانایی های هوشی و توانایی های فیزیکی. توانایی هوشی و ذهنی افراد در عملکرد کاری آنها مؤثر است. در عین حال توانایی فیزیکی مورد نیاز برای افراد در مشاغل مختلف نیز متفاوت است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۳-۴-۲- انواع توانایی

به عقیده کریتنر و کنیکی(۲۰۰۱) توانایی، تلاش و مهارت افراد در عملکرد آنها تأثیر گذار است. توانایی، یک ویژگی ثابت و وسیع فیزیکی و روانی برای داشتن عملکرد عالی در انجام وظایف است. از نظر آنها صلاحیتهای افراد همان توانایی های آنهاست که عبارتند از: ارتباطات شفاهی، ابتکار، تصمیم گیری، تحمل، حل مسأله و سازگاری. چارلز اسپیرمن[۱۰۷] (۱۹۸۹) نیز انواع مختلفی از توانایی را شناسایی می‌کند که بر عملکرد روانی و فیزیکی افراد تأثیر گذارند. این توانایی‌ها عبارتند از : درک کلامی، روان بودن کلام، توانایی عددی، فضایی، حافظه، سرعت درک و استدلال استقرایی.
دانت[۱۰۸] (۱۹۷۶) توانایی های افراد را به دودسته توانایی ذهنی و توانایی منحصر به خود وظیفه تقسیم می‌کند. به زعم وی انواع توانایی های ذهنی که عملکرد افراد را کنترل می‌کنند عبارتند از:
درک کلامی، روانی کلام، توانایی کار با ارقام، توانایی فضایی، حافظه، سرعت ادراک، استدلال استقرایی.
رابینز و جاج (۲۰۰۸) از طرف دیگر به توانایی عقلانی افراد توجه دارند. توانایی عقلانی از نظر آنان، در برگیرنده فعالیتهای روحی و روانی مثل تفکر، استدلال، و حل مسأله است و یکی از بهترین پیش بین ها برای عملکرد افراد در طی تمامی مشاغل است.
ترستون[۱۰۹] (۱۹۳۸) نیز ۷ توانایی ذهنی ابتدایی را شناسایی کرد: توانایی فضایی، سرعت ادراک، استدلال عددی، استدلال کلامی، حافظه، روانی کلام، استدلال استقرایی.ولی گیلفورد[۱۱۰] (۱۹۹۳) از اینکه تنها هوش را به تعداد کوچکی از عوامل ساده سازی می‌کنند انتقاد کرد و مدلی ابداع کرد که ۱۲۰ توانایی مختلف را شناسایی کرد و بیان کرد توانایی های هوشی نیازمند این هستند که افراد به سه بعد توجه داشته باشند:

    1. محتوا: فرد در مورد چه چیزی باید فکر کند، مثال: معنای کلمات یا اعداد؟
    1. عملکردها: فرد چه نوع تفکری باید انجام دهد؟ مثال: شناسایی ابعاد، حل مسأله یا ارزیابی یک پیامد؟
    1. محصولات: چه نوع پیامد یا پاسخی مورد نیاز است؟ مثال: طبقه بندی یا مرتب سازی دوباره گزینه ها؟

در این راستا گاردنر[۱۱۱](۱۹۹۳) نیز ۷ توانایی هوشی را شناسایی کرد و بعد از آن گلمن[۱۱۲] (۱۹۹۶) نیز عقیده داشت که دیدگاه سنتی در مورد هوش بسیار محدود بوده و به همین دلیل ویژگیهای عاطفی نیز باید مد نظر قرار بگیرند (مولینز، ۲۰۰۲).
به این ترتیب، بر اساس دیدگاه افراد مختلف، انواع توانایی های مورد نیاز افراد در محل کار را می‌توان به صورت جدول زیر خلاصه کرد:
جدول ۲-۱. انواع توانایی

توضیح
ابعاد توانایی
عوامل توانایی

توانایی حل مسائل با سرعت و به دقت

استعداد عددی

ذهنی

توانایی خواندن، نوشتن و صحبت کردن

ارتباطات کلامی

توانایی شناخت تفاوتها و شباهتها به سرعت

سرعت ارداک

حفظ ترتیب منطقی

استدلال استقرایی

توانایی کاربرد منطق و ارزیابی کاربردهای بحث

استدلال‌استنباطی

توانایی تصور کردن

تجسم فضایی

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 12:45:00 ق.ظ ]




۱-۱۲-۷- مدیریت بازرگانی در دانشگاه اصفهان ودانشگاه آزاد اسلامی نجف آباد
مدیریت بازرگانی از مهمترین بخش های مدیریت شرکت های تجاری است زمانی یک شرکت می تواند بین خود، مشتریان و خریدارانش ارتباط تجاری خوبی برقرار کند که یک مدیر بازرگانی موفق داشته باشد. فردی که مدیریت بازرگانی یک بنگاه اقتصادی را به عهده می گیرد در جذب مشتریان و عرضه و معرفی صحیح و اصولی محصول یا خدمات یک شرکت تلاش می کند ، به طور طبیعی مدیر بازرگانی فردی است که نقش اساسی در سود و زیان شرکتها را دارد. با توجه به توضیحات ارائه شده؛ این گرایش دانشگاهی از قدیمی ترین گرایش های مدیریت است که کار خود را در سال ۱۳۳۳ به موجب عقد قرارداد بین دانشگاه تهران و دانشگاه کالیفرنیای جنوبی به منظور تربیت مدیران برای اداره سازمان های دولتی و خصوصی ، در دانشکده حقوق دانشگاه تهران با همکاری گروهی از اساتید آمریکایی آغاز کرد، سپس این رشته در مقاطع و گرایش های مختلف و در دانشگاه های گوناگون کشور گسترش یافته و هم اینک در غالب دانشگاه های دولتی همچون (دانشگاه اصفهان و….)، آزاد مانند (دانشگاه آزاد اسلامی نجف آباد ومبارکه و…)و پیام نور ارائه می گردد.

برگزاری دوره مدیریت بازرگانی در دانشگاه ها به منظور آماده ساختن دانشجویان برای مشاغل حرفه ای مدیریت در سازمان های بازرگانی و موسسات دولتی می باشد. به طور دقیق تر هدف های مدیریت بازرگانی عبارت است از:
آشنایی دقیق با وظایف اساسی سازمان های بازرگانی
افزایش مهارت و توانائی دانشجویان در شناخت مسایل مبتنی بر مدیریت، جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به هر یک از این مسایل، ارزیابی راه حل های مختلف در مورد مساله و تصمیم گیری و اجرای تصمیمات متخذه،
افزایش مهارت و توانائی دانشجویان در شناخت شرایط و اوضاع و احوال متغیر اجتماعی، اقتصادی، تکنولوژیکی و سیاسی و تطبیق برنامه های سازمان با شرایط جدید.
ایجاد زمینه لازم و تشویق دانشجویان به خودآموزی و رشد فردی و حرفه ای
۱-۱۲-۸- سنجش مقیاس تصویر ذهنی دردانشگاه
بررسی حادترین مسائل فراروی آموزش عالی به وضوح نشان می دهد که دانشگاه ها در هزاره سوم با مشکلات عظیمی رو به رو هستند. جهانی شدن و بین المللی شدن و همچنین، انقلاب در فناوری اطلاعات، دانشگاه ها را وادار به شرکت در بازارهای رقابتی آموزش و پژوهش کرده است، به علاوه اینکه کاهش حمایت های دولتی و خصوصی و هزینه های در حال افزایش، دانشگاه ها را وادار خواهد ساخت تا اقدامات غیر معمولی را در جهت عرضه خدمات بیشتر با منابع کمتر به عمل آورند. بدیهی است که دانشگاه ها مجبور خواهند بود خود را به سرعت با این محیط در حال تغییر مطابقت دهند تا جایگاه ویژه ای را که در طول دوران گذشته به دست آورده‌اند، حفظ کنند و مسئولیت خود را به عنوان حافظ ارزش های اجتماعی و میراث فرهنگی به انجام برسانند.
به طور کلی منظور از این تحقیق بررسی جایگاه دانشگاه ها ومراکز علمی کشور می باشد. ودر این تحقیق سعی برآن است تا باوجود حل مسائل وفرضیات مطروحه ،درصد جذابیت دانشگاه ها به خصوص میل به دانشگاه آزاد اسلامی در مقایسه با دانشگاه های دولتی را بررسی نمائیم. به عبارت دیگر؛پاسخگو وابستگی، در صد اندازه گیری جذب دانشگاه باشیم ؟، دانشجویان جهت انتخاب دانشگاه محل تحصیل چه گزینه هایی را مد نظر قرار می دهند؟ وچه چیزی یک دانشگاه را به یک برند می تواند تبدیل نماید؟….. بنابراین تصویر ذهنی از دانشگاه اغلب از عقایدی درباره اعضای هیئت علمی، برنامه – ریزی آموزشی، کیفیت تدریس، رابطه شهری –کیفیت، فعالیت های فوق برنامه، سطح علمی دانشگاه، ارزش مدرک فارغ التحصیلی، شرایط ایجاد اشتغال، نحوه پذیرش دانشجو، شرایط وامکانات رفاهی و… همه این موارد می تواند در تبدیل شدن به یک جایگاه مناسب اهمیت داشته باشد. سنجش مقیاس تصویر ذهنی (برند) دانشگاه ها توسط دانشجویان واعضاء هیئت علمی از طریق پرسشنامه محقق ساخته اندازه گیری می شود واین تصویرذهنی را دانشگاه با سرویس دهی وارتقاء سطح برند خود می تواند به دست آورد.
۱-۱۲-۹- دانشگاه دولتی[۲۶]
دانشگاهی است که هزینه ایجاد و احداث آن به‌طور قابل‌ملاحظه‌ای ازطریق دولت و یا سازمان‌های دولتی تأمین می‌شود. این در حالی است که بسته به قوانین، در برخی جاها، دانشگاه‌های دولتی به‌عنوان دانشگاه‌های عمومی محسوب نمی‌شوند. دانشگاه را در فرهنگ‌های لغت این گونه تعریف کرده‌اند: نهادی برای آموزش عالی که سه ویژگی اصلی دارد: (دانشنامه ویکی پدیا)
دانشکده‌هایی در رشته‌های گوناگون دانش
تسهیلاتی برای پژوهش استادان و دانشجویان
رتبه‌های آموزشی که به دانشجویان و استادان داده می‌شود.
۱-۱۲-۱۰- دانشگاه غیر دولتی[۲۷]
به منظور افزایش مشارکت عمومی در ارائه خدمات آموزش عالی و افزایش روز افزون تقاضای اجتماعی جهت ورود به آموزش عالی در ایران دانشگاه‌ها و مؤسساتی در بخش غیردولتی ایجاد گردیده ‌است که شامل دانشگاه‌های آزاد اسلامی و دانشگاه‌ها و مؤسسات آموزش عالی غیرانتفاعی می‌شود.
۱-۱۳- تعاریف عملیاتی:
۱-۱۳-۱- توانمندی ها
در این تحقیق منظور از توانمندی ها بررسی ابعاد آموزشی، پژوهشی، اجرایی، تعهد، تخصص و اقتصادی دانشگاه از دیدگاه دانشجویان، متقاضیان و فارغ التحصیلان مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی می باشد که با استاندارد های متداول و مخصوص سنجش بر اساس مدل پژوهشی و شاخص های هر یک از مولفه ها مورد سنجش قرار می گیرد.
۱-۱۳-۲- مهارت های آموزشی[۲۸]
مجموعه ای از تکالیف و وظایف خاص همانند تدریس، تهیه جزوات درسی، به روز بودن اطلاعات وفعالیت های آموزشی جاری ومتداول فارغ التحصیلان مقاطع مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی ودانشگاه دولتی، دوره های آموزش طی شده ودر حال اجراء،دوره های آموزشی مورد نیاز ومدت زمان مورد نیاز، تدریس در مقاطع مختلف که جزء وظایف وتکالیف عادی یک عضو هیات علمی می باشد. که در این پژوهش سوالات ۲۰ تا ۲۵ بر اسا الگوی متداول در ارزیابی نظام آموزش عالی رایج مورد قضاوت و ارزیابی قرار می گیرد.
۱-۱۳-۳- مهارت های پژوهشی[۲۹]
مجموعه ای از فعالیت ها واقدامات مرتبط با نشر وترویج اندیشه ها وکمک به بسط زمینه های علمی رشته مدیریت همانند تدوین مقالات، تدوین کتاب، ارائه مقاله به سمینار ها، تدوین مقالات به زبان لاتین طرح های پژوهشی اجراشده، مدت زمان اجرای طرح پژوهشی، بودجه تخصیصی به طرح های پژوهشی، ارائه سمینارهای علمی وکاربردی متناسب با نیازهای جامعه، تعداد رساله های دانشجویی که سمت استاد راهنما، مشاور و همکار داشته اند وتا کنون اجرا شده، تعداد رساله های در دست راهنمائی وغیره می باشد. که توسط اعضاء هیات علمی ودانشجویان وفارغ التحصیلان دانشگاه برای جامعه به مرحله اجراء گذاشته شده است. در این پژوهش سوالات ۱ تا ۵ مربوط به این مهارت می باشد.
۱-۱۳-۴- مهارت های اجرائی[۳۰]
بررسی میزان پذیرش مسؤلیت های اداری واجرائی در دانشگاه ها و بهره گیری از یافته های دوران تحصیل در فعالیت های اجرائی محوله، شامل عناوین مشاغل اجرائی، تعداد مشاغل، زمان پذیرش مسئولیت، میزان تمایل به ادامه دادن آن مسئولیت ومشاغل اجرائی قبل از فراغت از تحصیل، محل ونوع مشاغل اجرائی قبلی، سمت های مشاوره قبل از فراغت از تحصیل، میزان تمایل به ادامه دادن مشاوره های قبلی، سمت مشاوره های فعلی، محل وسازمانی که سمت مشاوره دارند، میزان جذابیت سمت های مشاوره ای فعلی، میزان استفاده دانشجو در مشاغل اجرائی در زمینه تحصیلی، میزان اجراء مهارت های دیگر در دانشگاه وآموزش عالی، میزان ترکیب اجرائی درونداد وبرونداد ارزش تحصیلی با توجه به شرایط روز و غیره که در این پژوهش سولات ۳۷ تا ۴۱ پرسشنامه جهت سنجش وارزیابی این مهارت در نظر گرفته شده است.
۱-۱۳-۵- مهارت های تخصصی[۳۱]
مجموعه ای از حوزه های خاص مطرح در رشته تحصیلی که فارغ التحصیلان ودانشجویان گرایش بیشتری به آن زمینه می توانند داشته باشند؛ همانند رفتار سازمانی یا منابع انسانی یا مدیریت مالی که افراد دانشجو وفارغ التحصیل در آن زمینه ها دارای مهارت علمی شده اند. به عبارتی میزان اشتهار شغلی وسر آمد شدن در یکی از شاخه های علمی مرتبط با رشته تحصیلی وعلاقه مندی به روز آمد شدن در آن شته شغلی، نشروانتشاراندیشه ها وغیره جزء مهارت های تخصصی دانشجویان، اعضاء هیات علمی وفارغ التحصیلان می باشد.که از طریق سوالات ۳۱ تا ۳۶ پرسشنامه مورد ارزیابی قرار می گیرد.
۱-۱۳-۶- مهارت های اقتصادی[۳۲]
بررسی میزان تناسب بین مدت زمانی که یک دانشجو وارد دانشگاه می شود واز آن دانشگاه فارغ التحصیل می گردد؛ صرف آموختن علوم ومیزان عایدی اقتصادی به صورت رسمی و مازاد که در قبال فعالیت های خود پرداخت و یا دریافت می دارند. همچنین میزان موثر بودن افراد برای دانشگاه جهت قطع وابستگی دانشگاه به اعضاء هیات علمی خارج از دانشگاه وتامین مدرسان تخصصی از درون دانشگاه جزء مهارت های اقتصادی دانشجویان وفارغ التحصیلان می باشد وهم می تواند برای دانشگاه وهم برای دانشجویان وفارغ التحصیلان حائز اهمیت باشد.
۱-۱۳-۷- مهارت های تعهد[۳۳] واحساس مسولیت
بررسی میزان رضایت فرد از انجام تکالیف اخلاقی که در خود نسبت به جامعه احساس می کند، شامل رعایت مسائل اخلاقی، تمایل به انتشار مطالب وفراگرفته ها، مشاوره ها وغیره یا احساس ادای دین به جامعه و اجرای تعهدات اخلاقی که اعضاء هیات علمی، دانشجویان وفارغ التحصیلان موظف به انجام آن می باشند.
۱-۱۲-۸- درونداد[۳۴]
درونداد یا ورودی، آن چیزی است که به نحوی وارد سیستم می­ شود و سبب تحرک سیستم می­گردد. به سخنی دیگر، مجموعه­ امکانات و منابع مورد نیاز برای اجرای یک فرایند را درونداد یا ورودی سیستم می­نامند. از قبیل دانشجو، هیئت علمی ، امکانات رفاهی، شهریه و…. که در این تحقیق با مدل سیپ مورد سنجش قرار گرفته است.
۱-۱۲-۹- پردازش[۳۵] و بازخورد[۳۶] (فرایند)
پردازش فرایندی است که در آن داده ­های ورودی (اطلاعات خام ) طی یک سری عملیات منطقی یا محاسباتی به خروجی مطلوب ( اطلاعات پرورش یافته ) تبدیل می­شوند.
بازخورد به مفهوم بازگرداندن بخشی از خروجی یک سیستم و ترکیب آن با ورودی به منظور کنترل خروجی می­باشد. به عبارتی منظور سنجش بازخورد فارغ التحصیلان مورد مطالعه می باشد که با توجه به ارزش مدرک تحصیلی و فرایند آموزشی چه تعداد، مقدار، نسبت به دانشگاه بازگشت نموده ویا وفاداری خود نسبت به دانشگاه را حفظ می نمایند
۱-۱۳-۱۰- برونداد[۳۷]
چیزهایی که سیستم به محیط یا سیستم­های مجاور خود صادر می­ کند، برونداد نامیده می­ شود. به عبارت دیگر، آنچه که یک سیستم با هدف قبلی(طبق انتظار) یا اتفاقی (غیرمنتظره ) تولید می­ کند، برونداد آن است. دراین تحقیق منظور کلیه اعضاء هیئت علمی، دانشجویان و فارغ التحصیلان دانشگاه آزاد اسلامی در مقطع کارشناسی ارشد در رشته مدیریت بازرگانی می باشند که با بهره گرفتن از آمار واطلاعات دریافتی از دانشگاه نجف آباد در مقایسه با دانشگاه اصفهان حاصل شده است.
۱-۱۴- طیف مورد استفاده
در این تحقیق از طیف لیکرت استفاده شده است. طیف لیکرت طیفی است که از طریق آن می توان داده های کیفی را تبدیل به داده های کمی قابل اندازه گیری نمود.(خاکی،۱۳۷۸ص۹۵) از آنجایی که متغیر های مربوط به مهارتهای اجرایی،آموزشی،پژهشی،تخصصی،کارآفرینی وارتباطی در این پژوهش ازنوع متغیرهای کیفی هستند و نقطه نظرات افراد درخصوص این دستاوردها ملاک و مبنای بررسی قرار می گیرد. لذا طیف لیکرت می تواند در تامین اهداف این پژوهش موثر واقع گردد و مناسب ترین طیف، برای انجام این تحقیق می باشد و در علوم انسانی دارای کاربرد وسیع تری نیز می باشد که عموماً به صورت ۵ سطحی یا ۵ گزینه ای می باشد و نقطه نظرات افراد و پاسخگویان را در خصوص یک مسئله یا موضوعی که مورد توجه و خطاب قرار گرفته است را ارزیابی می نماید.
فصل ۲
ادبیات تحقیق
۲-۱- بخش اول برند و تصویر ذهنی
۲-۱-۱- تعریف برند[۳۸]
واژه برند برگرفته از کلمه نروژی برندر، به­ معنای سوزاندن و داغ کردن است که توسط وایکینگ­ها به فرهنگ لغت انگلیسی راه یافته و در نهایت در زبان روزانه مرسوم گشته است.(کاتلروآرمسترانگ[۳۹]،۲۰۰۸ : ۴۲)
واژه برند یک کلمه انگلیسی قدیمی به معنی هیزم است و به علامت‌گذاری حیوانات توسط مالکان برای شناسایی آن‌ها اتلاق می‌گردید. در غرب وحشی نیز گاوچرانان و گله‌داران برای جلوگیری از سرقت احشام، آن‌ها را بوسیله داغ‌های مشخص علامت‌گذاری می‌نمودند. در حدود قرن دهم علایم بازرگانی به صورت طرح‌های ساده‌ای متشکل از خطوط برای اثبات مالکیت کالاهایی که به دلیل صدمه یا غرق شدن کشتی، سرقت و یا هر دلیل دیگر ناپدید می‌شدند، مورد استفاده قرار می‌گرفت. برند در حوزه بازاریابی انبوه، در قرن نوزدهم و همزمان با ظهور کالاهای بسته‌بندی شده مطرح گردید. (کاتلروآرمسترانگ،۲۰۰۸: ۴۳)
طبق تعریف انجمن بازاریابی آمریکا[۴۰]، برند: یک نام، عبارت، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگری است که مشخص‌کننده خدمات یا فروشنده محصولی خاص باشد که به وسیله آن از دیگر محصولات و خدمات مشابه متمایز می‌گردد. عنوان قانونی برای برند، نشان تجاری است.
برند مجموعه گره‌های ذهنی یا تداعیات کارکردی، احساسی، عقلی و مزیت‌هایی است که ذهن بازار هدف را اشغال نموده‌است. تداعی[۴۱] معانی پیوند دادن تصاویر و نشانه‌ها با برند یا مزایا و فواید یک برند است. این مزایا یا فواید برند است که مبنای تصمیم گیری برای خرید آن واقع خواهد شد. (کاپفرر[۴۲]،۲۰۰۸: ۱۶۷)
برند،همان چیزی است که مخاطب با دیدن، شنیدن، حس کردن و یا هرگونه ارتباطی با آن بصورت مفهومی، دیداری یا لفظی صفات و ویژگی‌های خود را در ذهن و قلب مخاطب تداعی می‌کند.
برند شامل همه احساسات، ویژگی‌ها و مفاهیمی است که به یک نام گره خورده است؛ برند، برداشت افراد از یک نام است.(چایدهاری[۴۳]،۲۰۰۱ :۸۳)
در فارسی واژهٔ مارک یا برند معمولاً برای اشاره به محصول یا خدمتی به‌کار می‌رود که ارزش اعتباری و اجتماعی بالایی داشته باشد. به بیان دیگر «برند» دارای ماهیت اجتماعی است و برندهای قدرتمند آنهایی هستند که افراد نسبت به آنها حس مالکیت دارند و برای مثال می‌گویند: «این مارک، اسم مارک دلخواه من است. نمانام‌های برتر می‌توانند هیجان و عواطف مصرف‌کنندگان خود را برانگیزند و مشتریان نیز به این نام‌ها اعتماد داشته و از آنها انتظار خلق ایده‌های برتر و نوآوری در محصولاتشان را دارند.(جعفرپیشه،۱۳۹۰ :۸۴)
در این راستا موضوع وفاداری به برند از مهمترین موضوعات موردتوجه شرکت‌ها می‌باشد و شرکت‌ها همواره به دنبال راه‌هایی برای کسب و جلب وفاداری مشتریان می‌باشند. یکی از مهمترین معیارهای وفاداری به برند، عامل یادآوری و بازآوری برند با گروه کالایی خاص می‌باشد که زمینه را برای خریدهای مجدد مشتریان فراهم می‌آورد.(الله وردی،۱۳۹۱ : ۵)

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 12:45:00 ق.ظ ]




۵. پیامی مبنی بر بازخورد جدید برای بخش پشتیبانی ارسال می‌گردد

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

موارد دیگر

شکل۴-۹: سناریو ارسال بازخورد
در ادامه در صورتی که سفارش از مشتری تحویل گرفته شود و مهلت برگشت دادن سفارش به اتمام برسد سفارش به وضعیت وصول شده تغییر حالت می‌دهد اما در صورتی که سفارش توسط مشتری برگشت داده شود، که عموما به دلیل وجود نقصان در محصولات سفارش انجام می‌پذیرد، وضعیت سفارش به صورت برگشتی در می‌آید.
سناریو آخر نیز مربوط به ارسال بازخورد توسط مشتری است که در شکل ۴-۹ نشان داده شده است. به واسطه همین سناریو مشتری (با شناسه خاص مشتری) برای سفارشی یکتا (به شناسه خاص سفارش) پیام بازخوردی برای بخش پشتیبانی فروشگاه ارسال می کند. این پیام بازخورد بسته به نوعی که مشتری انتخاب می کند می‌تواند مثبت یا منفی باشد.
۴-۳ جریان وضعیت سفارش مشتری
با توجه به مفاهیم ذکر شده برای هر سفارش می‌توان جریان اطلاعاتی نمایش داده شده در شکل ۴-۱۰ را در نظر گرفت. بدین ترتیب مراحل جریان سفارش مشتری از حالت معلق تا حالت وصول شده به قرار زیر است.

شکل ۴-۱۰: جریان وضعیت سفارش مشتری
۴-۴ ارتباط فیلدهای بازمهندسی با واحدهای عملیاتی سازمان
در فصل سوم به نیاز واحدهای عملیاتی به فیلدهای خاصی از جداول پایگاه داده برای انجام باز مهندسی اشاره کردیم. در این بخش این ارتباط به تفکیک هر واحد عملیاتی و با توضیحات مفصل‌تری بازگو می‌گردد.
۴-۴-۱ بازمهندسی واحد عملیاتی محصولات

شکل۴-۱۱: فیلدهای بازمهندسی واحد عملیاتی محصولات
همانطور که در شکل ۴-۱۱ قابل ملاحظه است واحد عملیاتی محصولات که زیرشاخه واحد فنی است با بهره گرفتن از اطلاعات شخصی مشتری از قبیل سن مشتری (قابل استخراج از سال تولد مشتری) و آدرس جغرافیای وی تمرکز بروی تعریف محصولات خاص را افزایش می‌دهد و با بهره گرفتن از فیلدهای تعداد محصولات سفارش داده شده و گروه محصولات که از ترکیب دو جدول سفارش و مشتری بدست می‌آید، محصولات پرطرفدار و نیز گروه محصولات پرطرفدار را می‌شناسد و با توجه به آن سعی در افزایش محصولات گروه پرطرفدار می‌کند. همچنین واحد عملیاتی محصولات با بهره گرفتن از فیلدهای جدول بازخورد می‌تواند میزان رضایت مشتریان از محصولات را بسنجد.
۴-۴-۲ بازمهندسی واحد عملیاتی پشتیبانی

شکل۴-۱۲: فیلدهای بازمهندسی واحد عملیاتی پشتیبانی
همانطور که در شکل ۴-۱۲ قابل ملاحظه است واحد عملیاتی پشتیبانی با فیلدهای جدول بازخورد و سنجش میزان پیام‌های انتقادی، میزان کالاهای مرجوعی و برگشت داده شده می‌تواند بازخوردها را به نحو مؤثرتری به بخش‌های دیگر سازمان انتقال دهد و در نتیجه آن سایر بخش‌ها دقت خود را برای مثال در کاهش میزان تولیدی‌های مخدوم بیشتر نمایند. همچنین با انتقال پیغام‌های مثبت به واحد تولید تمرکز روی محصولی خاص را گسترش دهند. همچنین برای خود واحد پشتیبانی استفاده از فیلدهای جدول سفارش از جمله طول آماده‌سازی سفارش، و یا رابطه میان زمان رسیدن سفارش به مشتری و میزان مرجوعات می‌تواند بسیار موثر باشد. همچنین واحد پشتیبانی از اتصال جدول مشتری با جدول بازخوردها و دریافت میزان بازخوردها به تفکیک هر مشتری و یا از اتصال جدول سفارشات با جدول بازخوردها و دریافت میزان بازخوردها به تفکیک هر سفارش می‌تواند شناخت خود را از مشتری‌های فروشگاه افزایش دهد و به سبب همین افزایش شناخت برای مشتریان تسهیلات ویژه‌ای را در نظر بگیرد که به موجب آن مشتری را هم ترغیب به ارسال بازخورد می کند و هم جذب خرید محصولات خود از فروشگاه.
۴-۴-۳ بازمهندسی واحد عملیاتی سفارشات

شکل۴-۱۳: فیلدهای بازمهندسی واحد عملیاتی سفارشات
همانطور که در شکل ۴-۱۳ قابل ملاحظه است واحد عملیاتی پشتیبانی با بهره گرفتن از اتصال دو جدول سفارش و مشتری و دریافت فیلد تعداد سفارشات وصول‌شده هر مشتری می‌تواند برای مشتریان تسهیلات ویژه‌ای را در نظر بگیرید که همانطور که قبلاً هم اشاره کردیم این تسهیلات می‌توانند در جهت جذب مشتری و نیز ارسال توصیه برای واحدهای عملیاتی دیگر از جمله واحد تولید و واحد محصولات بسیار موثر واقع گردد. همچنین همین ویژگی کمک می‌کند که با ارجاع به محل سکونت مشتری، سفارشات بر مبنای جغرافیایی نیز تفکیک گردند که می‌توانند در کاهش میزان سفارشات برگشتی نقش داشته باشند.
۴-۴-۴ بازمهندسی واحد عملیاتی مالی

شکل۴-۱۴: فیلدهای بازمهندسی واحد عملیاتی مالی
همانطور که در شکل ۴-۱۴ قابل ملاحظه است واحد عملیاتی مالی نیز با توجه به میزان سفارش یک محصول خاص و نیز میزان سفارش گروه محصول (که از اتصال دو جدول سفارش و مشتری بدست می‌آید) قیمت هر محصول را تعیین می کند. همچنین با استناد به مجموع خریدهای هر مشتری می‌توان تسهیلات ویژه‌ای را برای وی در نظر بگیرد و موجب ترغیب مشتری برای افزایش میزان خریدش از فروشگاه می‌شود. همچنین با بهره گرفتن از پارامترهایی چون متوسط هزینه سفارشات و متوسط هزینه ارسال پستی سفارشات می‌تواند در راستای سود مالی فروشگاه تصمیمات مهمی را اتخاذ نماید (به صورت مستقیم یا به واسطه مدیریت). همچنین با همین پارامترهای میانگین می‌توانند پیش‌بینی‌های دقیقی انجام دهد که سرمایه‌گذاری‌های شرکت به واسطه همین پیش‌بینی‌ها به موفقیت بیانجامد. برای مثال با پیش‌بینی میزان فروش محصولات برای ماه‌های آینده و نیز تخمین عایدی فروشگاه به مدیریت در راستای اتخاذ تصمیمات راهبردی کمک شایانی نماید.
۴-۴-۵ بازمهندسی واحد عملیاتی توزیع

شکل۴-۱۵: فیلدهای بازمهندسی واحد عملیاتی توزیع
واحد توزیع نیز با توجه به شکل ۴-۱۵ با بهره گرفتن از فیلدهای جدول سفارش متوسط زمان ارسال تا وصول را بدست می‌آورد که کاهش هر چه بیشتر این پارامتر یکی از ارزش‌های این واحد عملیاتی به حساب می‌آید. همچنین آماری از میزان سفارشات برگشتی به واسطه تأخیر در ارسال نیز به اتخاذ تصمیمات مهمی برای این واحد عملیاتی کمک می کند. بازخوردهای مربوط به بخش توزیع هم به ترتیب ذکر شده برای بازمهندسی این واحد کاربردی می‌باشند. علاوه بر این‌ها با شناسایی موقعیت جغرافیایی مشتری و مدت زمان ارسال سفارش می‌توان متوسط زمان ارسال تا وصول را کاهش داد. برای مثال یکی از راهبردها در اولویت قرار دادن سفارشاتی است که از لحاظ جغرافیایی در فاصله دورتری قرار دارند. و یا ارسال بازخورد برای بخش پشتیبانی تا این زمان قبل از ارسال با مشتری در میان گذاشته شود.
۴-۴-۶ بازمهندسی واحد عملیاتی اجرایی

شکل۴-۱۶: فیلدهای بازمهندسی واحد اجرایی
واحد تولید و واحد بسته‌بندی و انبار نیز که هر دو از زیرشاخه‌های واحد اجرایی هستند همانند شکل ۴-۱۶ از فیلدهای بازمهندسی استفاده می‌نمایند. واحد تولید با توجه به میزان سفارش محصول خاص و یا گروه محصولات خاص برای پر نگه داشتن انبار با توجه به میزان مواد اولیه موجود اقدام به تولید می کند و همچنین با بهره گرفتن از فیلد تاریخ ثبت سفارش جدول سفارش‌ها با توجه به بازه زمانی سفارش محصولات اقدام به تکثیر اقلام تعریف شده توسط واحد محصولات می کند. در این میان نبایست پارامتر متوسط سنی مشتریان را فراموش کرد که البته این پارامتر سرمنشأ اصلی تعداد سفارشات گروه محصولات خاص می‌باشد. برای بخش بسته‌بندی و انبار نیز بازخوردهای مشتریان می‌تواند در راستای تعیین شیوه بسیار مفید واقع گردد. همچنین برای رأس این دو زیرشاخه، یعنی واحد اجرایی، کاهش فیلد متوسط زمان آماده سازی بسیار مهم و ارزشی است.
با توجه به موارد مذکور می‌توان به ارتباط میان بازمهندسی و بازاریابی پی برد به نحوی که با بهره گرفتن از فیلدهای بازمهندسی و مهندسی مجدد واحدهای عملیاتی سازمان می‌توان فرایند بازاریابی را گسترش و بهبود و بخشید که از اثرات آن جذب هر چه بیشتر بازار و افزایش سوددهی است.
۴-۵ تدوین استراتژی‌های بازاریابی
با شتاب‌گیری رقابت در عرصه تولید و مصرف، امروزه اکثر شرکت‌های موفق منابع و توان رقابتی خود را دایرمدار بازاریابی یا در معنایی کامل‌تر در سطح بازرگانی قرار می‌دهند. آنچه مسلم است این است که راه ارتزاق و استمرار حیات سازمان‌ها از شاهرگ بازاریابی می‌گذرد و در این محیط پیچیده و مبهم که رقبای قدر و نوآور هرزگاهی قد علم می‌کنند، ‌داشتن استراتژی بازاریابی لاجرم و ضروری می‌گردد. همچنین تدوین این استراتژی‌ها در جهت کمک به بازاریابی، گسترش فروش و در نتیجه افزایش سود حاصل از آن انجام می‌پذیرد.
۴-۵-۱ چارچوب تحلیلی برای تدوین استراتژی‌های بازاریابی
از بین روش‌های مختلف تدوین استراتژی که در کتب مختلف مدیریت و برنامه‎ ریزی استراتژیک بحث شده است، می‎توان مدل فرو دیوید را کامل‎تر دانست. وی در معرفی مدل‌های خود به این نکته اشاره دارد که این چارچوب برای انواع سازمان‌ها (در اندازه‎های گوناگون) مناسب است و به استراتژیست‎ها کمک می‎کند که استراتژی‎ها را شناسایی، ارزیابی و گزینش نمایند. نمودار ذیل (شکل ۴-۱۷) چارچوب تحلیلی برای تدوین استراتژی‎های فرو دیوید را معرفی می‎کند.
شکل۴-۱۷: چارچوب تحلیلی برای تدوین استراتژی‌های بازاریابی
در مرحله اول یا مرحله ورودی، اطلاعات اصلی مورد نیاز کمی برای تدوین استراتژی‎ها استخراج می‎گردد. هدف این مرحله، تهیه اطلاعات پایه مربوط به عوامل داخلی و خارجی سازمان است. در مرحله دوم یا مرحله مقایسه، انواع استراتژی‎های امکان‎پذیر برای مؤسسه بررسی و ارزیابی می‎گردد. هدف از این مرحله، مقایسه اثربخش عوامل داخلی و خارجی مؤسسه است برای ارائه استراتژی‎های گوناگون. در مرحله سوم یا مرحله تصمیم‎گیری، انواع استراتژی‌های قابل اجرا که در مرحله دوم شناسائی شده‎اند مورد ارزیابی قرار می‎گیرد. در ادامه به تفضیل به انجام مراحل مذکور پرداخته می‌شود.
۴-۵-۱-۱ مرحله اول: ورودی
مرحله‌ی اول چارچوب تدوین استراتژی‌ها شامل ماتریس ارزیابی عوامل داخلی، ماتریس ارزیابی عوامل خارجی و ماتریس بررسی رقابت اندازه گیری می‌شود. در مرحله ورودی ما دو ماتریس ارزیابی عوامل خارجی[۲۷] و ارزیابی عوامل داخلی[۲۸] را مبنایی قرار دادیم که بر اساس آن‌ها می‌توان اطلاعات مربوط به عوامل داخلی و خارجی سازمان را مقایسه کرد و تصمیم‌گیری نمود.
ابزارهای ورودی باعث می‌شوند که استراتژیست‌ها در همان مراحل اولیه قضاوت‌های کمی را در فرایند تدوین استراتژی بکار گیرند. تصمیمات کوچکی که در ماتریس‌های ورودی برای گردآوری اطلاعات اولیه در مورد اهمیت نسبی عوامل داخلی و خارجی سازمان گرفته می‌شود به استراتژیست‌ها این امکان را می‌دهد که استراتژی‌های مختلف را به شیوه‌ای اثر بخش ارائه نمایند و آن‌ها را مورد ارزیابی قرار دهند. همیشه برای تعیین نمره و ضریب مناسب برای این عامل‌ها باید از قضاوت‌های شهودی خوب استفاده کرد.
در ادامه دو ماتریس ارزیابی عوامل خارجی (شکل ۴-۱۸) و داخلی (شکل ۴-۱۹) نشان داده شده است. ضرایب و نمرات موجود در ماتریس‌ها با بهره گرفتن از مصاحباتی که با خبرگان به عمل آمده است استخراج شده‌اند.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 12:45:00 ق.ظ ]




برای سنجش سوالات پرسشنامه از مقیاس لیکرت که یکی از پرکاربردترین مقیاس ها در تحقیقات می باشد، استفاده شده است. طیف به کار برده شده، طیف ۵ تایی است که در آن عدد ۱بیانگر بسیار کم، ۲ بیانگر کم، ۳ بیانگر متوسط، ۴ بیانگر زیاد، ۵ بیانگر بسیار زیاد است.

شاخص های تایید شده و بکار رفته در پرسشنامه:
میزان مناسب بودن زمان پاسخ سیستم به کاربر (Goodhue & Thompson, 1995)
میزان سهولت استفاده از قابلیت های سیستم ( (Flourpoulost, etal, 2009
کارآیی سیستم ( (Flourpoulost, etal, 2009
میزان اعتماد به سیستم ( (Flourpoulost, etal, 2009
میزان پاسخگویی سیستم به تقاضاهای جدید(Bidgoli,1999)
میزان توانایی سیستم در جلوگیری از تداخل برنامه ها ( لاودن و لاودن، ۱۳۸۲)
میزان انعطاف سیستم( لاودن و لاودن، ۱۳۸۲)
صحیح بودن اطلاعات( (Flourpoulost etal, 2009
سازگاری و هماهنگی بین اطلاعات(Strong , wang & kahn, 2002)
به موقع بودن اطلاعات( (Flourpoulost, etal, 2009
به روز بودن اطلاعات (Goodhue, 1995)کامل بودن اطلاعات (Bailey & pearson) میزان مطلوب بودن نحوه ارائه اطلاعات
مناسب بودن حجم اطلاعات(Strong , wang & kahn, 2002)
میزان دقیق بودن اطلاعات (Bailey & pearson)
میزان احساس مناسب بودن سیستم (Strong , wang & kahn, 2002)
بهره وری سیستم ( (Flourpoulost, etal, 2009
میزان مفید بودن سیستم ( (Flourpoulost, etal, 2009
میزان رضایت از سیستم( (Flourpoulost, etal, 2009
انجام کار بیشتر به وسیله سیستم ( (Flourpoulost, etal, 2009
صرفه جویی در زمان بوسیله سیستم( (Flourpoulost, etal, 2009
کمک به خلق ایده های جدید( (Flourpoulost, etal, 2009
کمک به برآوردن نیازهای ارباب رجوع( (Flourpoulost, etal, 2009
کمک به افزایش رضایت ارباب رجوع( (Flourpoulost, etal, 2009
کمک به افزایش خدمت به ارباب رجوع( (Flourpoulost, etal, 2009
کمک به مدیران برای کنترل فرایند کار( (Flourpoulost, etal, 2009
کمک به افزایش کنترل مدیریت( (Flourpoulost, etal, 2009
کمک به مدیران برای کنترل عملکرد کارکنان( (Flourpoulost, etal, 2009
۶-۳ روایی و پایایی پرسشنامه:
الف) روایی:
اگر شخصی اعتبار و روایی داده های خود را نداند نمیتواند نسبت به آنچه که به دست آورده است و نتیجه گیری هایش زیاد مطمئن باشد. (کرلینگر، ۱۳۷۶) پیش از اطمینان نهایی به ابرازهای اندازه گیری و بکارگیری آنها در مرحله اصلی جمع آوری داده ها ضرورت دارد که پِژوهشگر از طریق علمی اطمینان لازم را نسبت به روا بودن بکارگیری ابزار مورد نظر و معتبر بودن آن پیدا کند.
مقصود از روایی آن است که آیا ابزار اندازه گیری می تواند ویژگی و خصیصه ای که ابزار برای آن طراحی شده است را اندازه گیری کند یا خیر؟ موضوع روایی از آن جهت اهمیت دارد که اندازه گیری های نامناسب و ناکافی می تواند هر پژوهش علمی زا بی ارزش و ناروا سازد. ( خاکی، ۱۳۷۹)
در این پژوهش، روایی محتوا ابزار سنجش مورد بررسی قرار گرفته است. برای سنجش روایی محتوا ازنظرات اساتید مدیریت و نیز اساتید و خبرگان سیستم اطلاعات استفاده گردیده که نتیجه آن موجب حذف شاخص های ضعیف در پرسشنامه نهایی گردید.
ب) پایایی:
در اعتماد یا پایایی، بحث ثبات نتایج حاصل از ابزار سنجش مطرح است، یعنی اگر ابزار سنجش را با همان وسیله یا وسیله مشابه و قابل مقایسه با آن تحت شرایط مشابه دوبازه اندازه بگیریم، نتایج حاصل تا چه حد مشابه، دقیق و قابل اعتماد است. ( هومن، ۱۳۸۰)
قابلیت اعتماد را پایایی در اندازه گیری می نامند، پایایی به معنای طول کشیدن و دوام داشتن و منظور از آن بدون تغییر باقی ماندن و ثابت بودن است. بدین مفهوم که ابزار اندازه گیری (پرسشنامه) در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی بدست می دهد. برای تعیین و محاسبه ضریب پایایی پرسشنامه شیوه های مختلفی به کار برده می شود. از آن جمله می توان به روش تکرار آزمون (باز آزمایی)، روش معادلسازی (موازی و همتا)، روش تنصیف ( دو نیمه کردن پرسشنامه و محاسبه همبستگی نمرات در دودسته ) اشاره کرد که معروفترین و پرکاربردترین آنها، آلفای کرونباخ است.
معمولا دامنه ضریب قابلیت آلفای کرونباخ از صفر به معنای عدم ارتباط تا مثبت یک به معنای ارتباط کامل قرار می گیرد و هر چه عدد به دست آمده به یک نزدیکتر باشد، قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر می شود. ( سرمد و دیگران، ۱۳۸۴)
در این پژوهش محاسبه پایایی سازگاری بین سوالات مورد نظر بوده، از آنجا که معمول ترین آزمون پایایی سازگاری درونی، ضریب آلفای کرونباخ است که برای سوال ها یا طبقات چند مقیاسی استفاده می شود. ( دانایی فرد، الوانی و آذر ، ۱۳۸۳) برای سنجش اعتبار یا پایایی سازگاری درونی پرسش نامه ها از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است

ردیف
متغیر
شماره سوالات
تعداد گویه ها
ضریب پایایی

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 12:45:00 ق.ظ ]
 
مداحی های محرم