ب: تقصیر سنگین
تقصیری است که مظهر عدم مهارت یا غفلت شدید در حدی شگفت است نه قصد اضرار هست و نه سوء نیت ولی آنچنان بی‌مبالاتی وجود دارد که گویی کار عمداً انجام گرفته است^[۱۴۳].
بند دوم: تقصیر عمدی وغیرعمدی
الف: تقصیر عمدی
تقصیر عمدی زمانی اتفاق می‌‌افتد که عنصر روانی و درونی عمل که همان قصا اضرار به غیر است متبلور شود و شخص عامل به نیت ورود ضرر به مفعول اقدام به فعل یا ترک فعلی نماید و اصولاً تحقق نتیجه فعل زیان‌بار مورد توجه عامل باشد. مانند اینکه شخص به طور عمد درحال رانندگی فردی را زیر بگیرد^[۱۴۴].
ب: تقصیر غیرعمد
تقصیر غیرعمد زمانی مصداق پیدا می‌کند که شخصی فاقد عنصر روانی بوده و قصد اضرار به دیگری را ندارد ولی در نتیجه بی‌مبالاتی موجبات ایراد خسارت به دیگری را فراهم می‌‌آورد مانند حوادث معمول رانندگی که مثلاً بی‌احتیاطی ریشه اکثر آنهاست.
بند سوم: تقصیر حرفه‌ای وغیرحرفه‌ای
الف: تقصیر حرفه‌ای
گاهی زیان وارده ناشی از تصمیمات سوء دولت یا تقصیر و تصمیم غلط کارمند متعارف نیست بلکه ناشی از تقصیر کارمند ناشی از تقصیر کارمند در تخصص و حرفه و شغل خود است. بنابراین کارمندان دولت در هر شغلی که مشغول فعالیت هستند باید ضوابط فنی و متعارف آن شغل و حرفه را رعایت نمایند تخطی این قواعد هرگاه منجر به وقوع زیان گردد یک تقصیر حرفه‌ای زیان‌بار است مثال چنانچه مأمور تشخیص هویت در اثر اشتباه و یا بی‌احتیاطی و عدم مهارت شخصی را دارای سابقه‌ی کیفری ذکر نموده و مانع استخدام وی یا عضویت در انجمن‌ها یا شرکت در انتخابات شود و بعداً محرز گردد که او فاقد چنین سابقه‌ای بوده است اگر د راثر این اشتباه به آن شخص ضرری وارد شود تقصیر مأمور از مصادیق تقصیر حرفه‌ای است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

ب: تقصیر غیرحرفه‌ای
این نوع تقصیر را خطایی دانسته‌اند که ناشی از تصمیم شخص و غلط یک کارمند در جریان فعالیت سازمانی باشد در این صورت مسئولیت جبران خسارت بر دوش کارمند خاص است مثال هرگاه مأمور راهنمایی و رانندگی با تصور ناصواب و در اثر تقصیر مبادرت به توقیف خودرویی نماید که توقیف آن مطابق قانون ضروری نبوده است و در اثر این توقیف علاوه بر تحمیل هزینه بر راننده، خودرو وی در هنگام ورود به پارکینگ دچار خسارت شود یا مأمور کلانتری مانع از خروج و فروش مواد فاسدشدنی یک سوپرمارکت شود تقصیر غیرحرفه‌ای گویند^[۱۴۵].
بند چهارم: تقصیر قراردادی و قهری
الف: تقصیر قراردادی
در مسئولیت‌های قراردادی طرف متعهد می‌‌شود که تعهد خود را به انجام برساند و آنچه که متعهد را مسئول می‌‌شناسدعهدشکنی است وعهدشکنی نیز امری خلاف قاعده می‌‌باشد. مدیون درصورتی ازدادنخسارت معاف می‌‌شود که ثابت کند عامل خارجی و احترازناپذیری مانع از اجرای تعهد وی شده و نقض عهد از جانب اونبوده است درغیر اینصورت بایدگفت نقض عهد درقراردادها را تقصیر قراردادی می‌‌گویند.
ب: تقصیر قهری
در خصوص تقصیر در مسئولیت‌ها‌ی قهری نظر به اینکه تقصیر خلاف اصل است و بر طبق اصل اباحه اعمال انسان‌ها مباح است در این خصوص تکلیف زیان‌دیده مشکل است و باید تقصیر عامل واردکننده زیان را ثابت نماید زیرا زیان‌دیده در مقام مدعی است و باید ادعای خود را اثبات نماید در این خصوص لازم نیست خوانده جهت مبری شدن از مسئولیت به وجود قوه قاهره استناد کند همین که بی‌تقصیری خوانده اثبات شود از مسئولیت مبری می‌‌شود^[۱۴۶].
بند پنجم: تقصیر کارکنان پلیس و تقصیر سازمان پلیس
الف: تقصیر کارکنان پلیس
چنان که ذکر شد موضوع تحقیق یا عدم تحقق مسئولیت مدنی هر یک از کارکنان پلیس مستقل از موضوع تحقق یا عدم تحقق مسئولیت مدنی سازمان قابل طرح است. بر این اساس با آن که در خصوص شرایط تحقق مسئولیت مدنی سازمان به پیروی از مقررات قانونی کشور در باب شرایط تحقق مسئولیت مدنی دولت و اشخاص در پاره‌ای از موارد شاهد پذیرش مسئولیت مدنی بدون احراز عنصر تقصیر و در پاره‌ای موارد دیگر شاهد پذیرش مسئولیت مدنی در صورت احراز عنصیر تقسیم هستیم، اما در خصوص مسئولیت فردی کارکنان به عنوان عضوی از کارکنان دولت، مطابق نظام حقوقی کشور که در خصوص مسئولیت فردی کارکنان دولت صرفاً مسئولیت مدنی مبتنی بر عنصر تقصیر پذیرفته شده است، در این خصوص نیز صرفاً موضوع مسئولیت مدنی مبتنی بر عنصر تقصیر مطرح می‌‌شود و مسئولیت مدنی مطلق قابل طرح نمی‌باشد. در مقام توضیح این موضوع قابل ذکر است که با بررسی مقررات مختلف قانونی ناظر بر مسئولیت مدنی کارکنان دولت در نظام حقوقی کشور، ملاحظه می‌‌شود که در کلیه این مقررات قانونی صرفاً موضوع مسئولیت مدنی کارکنان دولت در صورت احراز عنصر تقصیر از سوی آنها مطرح می‌‌شود و هیچگاه مسئولیت مدنی مطلقکارکنان دولت درنظام حقوقیکشور مطرح نمی‌باشد. چنان چه ماده (۱۱) قانون مسئولیتمدنی کارکنان دولت را صرفاً درصورت احراز عمد و بی‌احتیاطی به عنوان تقصیر پذیرفته است.^[۱۴۷]
در همین رابطه ماده (۳۳۲) قانون مجازات اسلامی و ماده (۱۲) قانون به کارگیری سلاح ۱۳۷۳ نیز قابل ذکرند که در صورت ایراد خسارات ناشی از تیراندازی مأمورین پلیس، مسئولیت مدنی مأمور نیروی انتظامی را منوط به اثبات عنصر تقصیر از سوی وی دانسته و در صورت عدم احراز این عنصر بر لزوم جبران خسارت از سوی سازمان نیروی انتظامی تأکید دارند.^[۱۴۸] بنابراین می‌‌توان گفت که در این صورت، مسئولیت مأمور بر مبنای تقصیر شخصی یا حرفه‌ای محقق می‌‌شود.
آرای متعددی وجود دارد که با وجود ایراد خسارت ناشی از افعال کارکنان یا سازمان پلیس، سازمان یا بیت‌المال موظف به پرداخت خسارت شده‌اند. این گونه پرونده‌ها شامل پرونده‌های تیراندازی است که گاه منجر به ایراد صدمات جسمانی (اعم از قتل یا ضرب و جرح) و گاه منجر به ایراد خسارات مالی (مثل ایراد خسارت به خودرو در اثر اصابت گلوله و یا انحراف خودروی مردم یا تصادف و…) می‌‌گردد.
به موجب ماده (۱۳) قانون به کارگیری سلاح، هرگاه مأمور در اجرای وظایف قانونی، مطابق مقررات تیراندازی کرده باشد، سازمان موظف به پرداخت دیه و خسارت خواهد بود. همچنین ماده (۳۳۲) قانون مجازات اسلامی و ماده (۱۱) قانون مسئولیت مدنی ۱۳۳۹ از جمله مواردی است که مسئولیت کارکنان صرفاً مسئولیت مبتنی بر تقصیر است. علاوه بر این امر، امر قانونی نیز از جمله مواردی است که اعمال مأمورین موجب مسئولیت سازمان می‌‌گردد. (مواد ۵۷ و ۵۸ قانون مجازات اسلامی)
۱/۱. تقصیر جزایی: با توجه به این توضیحات، به بررسی وظایف و اختیارات قانونی این سازمان بر حسب نوع اقدامات مربوط به مرحله کشف جرم می‌‌پردازیم. مسئولیت مدنی کارکنان پلیس بسته به نوع تقصیر آنان بدین شرح محقق می‌‌شود:
۱/۱/۱. مسئولیت مبتنی بر تقصیر جزایی: قانون‌گذار ما در تبصره ماده (۳۳۶) قانون مجازات اسلامی ۱۳۷۵ تقصیر را «اعم از بی‌احتیاطی، بی‌مبالاتی، عدم مهارت، عدم رعایت نظامات دولتی» می‌‌داند. اگرچه قانون‌گذار ما تعریفی از مصادیق چهارگانه تقصیر ارائه نکرده است اما حقوقدانان بی‌احتیاطی^[۱۴۹]، بی‌مبالاتی^[۱۵۰]، عدم مهارت^[۱۵۱]، عدم رعایت نظامات دولتی^[۱۵۲]» معنا کرده‌اند.
همچنین گاهی می‌‌توان تقصیر جزایی را به عمد جزایی معنا کرد. بدین معنا که تقصیر جزایی (اعم از عمد و تقصیر جزایی) را موجب مسئولیت فرض کرد. در این صورت کلیه دعاوی و پرونده‌های مطروحه که به دلیل مسئولیت مدنی نسبت به اموال شامل هرگونه مداخله و دخل و تصرف عمدی در حقوق مالکیت فرد از قبیل تعرض و تجاوز به زمین، تعرض و تجاوز به اموال منقول و غصب، خلع ید، تخلیه، رفع تصرف و مزاحمت و ممانعت، ابطال سند، ابطال عملیات ثبتی، احراز مالکیت، فسخ معامله، معاوضه، تعدیل اجاره‌بها، اجور معوقه، تعیین بهای عادله ملک، الزام به تنظیم سند و انتقال ملک، اجرت‌المثل ایام تصرف، جبران خسارت وارده، عدم ایفای تعهد، قلع و قمع بنا.
مسئولیت‌های مدنی نسبت به شخصیت شامل مسئولیت‌های مدنی که هیچ زیان و ضرر ملموس و عینی به شخص یا اموال وی وارد نمی‌کند، بلکه صدمه و زیان غیرعینی به شهرت و اعتبار وی وارد می‌‌شود. از جمله‌ی این مسئولیت‌های مدنی می‌‌توان از هتک حرمت، تهمت، افترا، سوء استفاده از تبلیغات، تجاوز به حریم خصوصی و افشاگری نام برد. در ایالات متحده آمریکا، اصلاحیه اول محدودیت‌های خاصی را در خصوص هتک حرمت اشخاص دولتی مورد نشریات دارای اهمیت عمومی اعمال می‌‌کند. سوء استفاده از جریان دادرسی و دعوای ایذایی، اغلب به عنوان مسئولیت‌های مدنی به شخصیت دسته‌بندی شده‌اند.^[۱۵۳]
ب: تقصیر سازمان پلیس
در مقابل تقصیرات کارکنان پلیس، تقصیرات سازمان پلیس قرار دارد که از آن به عنوان تقصیرات اداری یاد می‌‌شود. در تقصیرات اداری گفتیم که خسارت گاهی در اثر نقض وسایل باشد یا ناشی از تصمیمات ناصحیح.
در مباحث مربوط به کارکنان سازمان ادعا کردیم که مسئولیت ممکن است مبتنی بر تقصیر جزایی یا مدنی باشد که گاهی این تقصیرات شخصی است و گاهی حرفه‌ای. در مسئولیت اداری سازمان، موضوع تقصیر کیفری عموماً متنفی است؛ زیرا در فرض تحقق مسئولیت کیفری، اشخاص حقیقی هستند که به دلیل مباشرت یا تسبیب در ایجاد مبنای خسارت یا به عبارتی تحقق جرم یا تخلفات اداری، مسئول شناخته می‌‌شوند و در اینگونه مسئولیت‌ها، نمی‌توان برای سازمان (شخصیت حقوقی) مسئولیت کیفری فرض نمود.
در مواردی هم که فرماندهان و مدیران مرتکب برخی جرایم و تخلفات می‌‌شدند نیز همین حکم جاری است. بنابراین مسئولیت سازمان پلیس مسئولیت مدنی است و بر پایه‌ی تقصیر اداری محقق می‌‌شود. برخی از نوشته‌ها حکایت دارد که برای دولت مسئولیت بدون تقصیر هم قابل تصور است و ما در شرح ماده (۱۳) قانون به کارگیری سلاح و ماده (۴۱) قانون مجازات جرایم نیروهای مسلح به آن اشاره کردیم.
بخش عمده و می‌‌توان گفت قریب به ۱۰۰% دعاوی راجع به اموال (به ویژه املاک) از مصادیق تقصیر شخصی کارکنان، در مقام شخصیت حقوقی سازمان پلیس است که این سازمان از عهده‌ی جبران خسارت آن برآمده است^[۱۵۴].
گفتارسوم: عناصر تقصیر
برخی نویسندگان برای تقصیر عناصری مانند عناصر تشکیل دهنده‌ی جرم (در حقوق کیفری) بیان کرده‌اند. دکتر سید مرتضی قاسم‌زاده در کتاب مبانی مسئولیت مدنی در فصل دوم از بخش یکم، تقصیر را متشکل از سه عنصر مادی، معنوی و قانونی می‌‌داند. به نظر این مؤلف مقصود از عنصر مادی، ارتکاب فعل یا ترک آن است. به عبارت دیگر فعل اعم از ایجابی یا سلبی است.^[۱۵۵] منظور از فعل ایجابی، تقصیر با فعل مثبت است که عمده‌ی مبانی مسئولیت سازمان و کارکنان پلیس را تشکیل می‌‌دهد و تقصیر سلبی عبارت از ترک فعل است که عمدتاً به شکل ترک وظیفه قانونی و اداری محقق می‌‌شود.
فصل دوم: شیوه‌های جبران خسارت ناشی از فعل زیان‌بار پلیس
اصولاً خسارت بر دو نوع است خسارت مادی و خسارت معنوی مقصود از خسارت مادی آن است که مال یا منفعت ناقص شود یا از دست برود. خسارت معنوی نیز آن است که به حیثیت و شهرت یا آبروی شخصی یا عواطف او آسیب برسد بعلاوه ممکن است به سلامت جمعی انسان آسیب برسد که این نوع ضرر هم جنبه مادی دارد و هم جنبه معنوی در موردی که عمل واردکننده‌ی زیان موجب خسارت مادی یا معنوی زیان‌دیده شده باشد دادگاه پس از رسیدگی و ثبوت امر او را به جبران خسارت مزبور محکوم می‌‌نماید در نتیجه با توجه به انواع خسارات وارده روش جبران هرکدام جداگانه بررسی می‌‌شود^[۱۵۶].
مبحث اول: جبران خسارات مادی
جبران خسارت مادی به طرق مختلفی صورت می‌‌پذیرد؛ رایج‌ترین و شایع‌ترین روش جبران خسارت که هم در صدمات جسمانی و هم در خسارات مادی وارده بر اموال کشور ما وجود دارد، پرداخت خسارت یا به عبارتی جبران خسارت به شیوه‌ی پرداخت وجوه اعم از نقدی یا غیرنقدی است (مثل پرداخت پول یا سهام یا واگذاری ملک ‌و…) .
بررسی‌ها نیز نشان می‌‌دهد که بیشترین آمار در رابطه با جبران خسارت در سازمان پلیس بر همین روش استوار است. به طوری که در یک آمار اعلام شده که در سال ۱۳۸۷ رقمی معادل چهار میلیارد تومان و در سال ۱۳۸۸ معادل بیست میلیارد تومان خسارات نقدی پرداخت گردیده است.^[۱۵۷] پرداخت خسارت گاهی توسط شخص مقصر (مسئول) صورت می‌‌گیرد و گاهی از طریق ثالث، که ممکن است ناشی از انعقاد قرارداد باشد یا ناشی از حکم قانون‌گذار [مواردی مثل ماده (۳۳۲) ق.م. اسلامی].
گفتار اول: جبران خسارت مالی
بسیاری از اقدامات پلیس ممکن است به ایجاد خسارت مالی بیانجامد و او ملزم به جبران خسارت شود. تردیدی نیست که پلیس در راستای انجام وظایف و مأموریت‌های محوله ممکن است به اموال و حقوق مالی شهروندان یا سازمان پلیس یا شخص متهم خسارت مالی وارد سازد که در این صورت موضوع مسئولیت وی بایستی مورد ارزیابی قرارگیرد.
چنانکه پیش از این در باب اتلاف بیان نمودیم اتلاف اموال شهروندان و سازمان پلیس برای مأمور پلیس مسئولیت مدنی به همراه دارد و او مکلف به جبران خسارات مالی وارده می‌‌باشد.
خسارت مالی و اقتصادی ممکن است نسبت به عین یا منفعت مال حادث شود مثلاً گاه شخصی اتومبیل دیگری را آتش زند و تلف کند عین مال تلف شده و به عنوان خسارت مثبت موجب ضمان است و همچنین اگر شخصی اتومبیل دیگری را برباید و پس از دو ماه سارق دستگیر شود و اتومبیل به صاحب آن مسترد شود منافع دو ماهه‌ی اتومبیل تلف شده است. اتلاف منفعت نیز همان اتلاف مال و ضمان‌آور است.^[۱۵۸] در حقوق جدید در مقابل خسارت مثبت خسارت منفی یا عدم‌النفع به عنوان یکی از مصادیق خسارت‌های مالی و اقتصادی در نظر گرفته شده است^[۱۵۹].
بند اول: پرداخت خسارت
اگر هدف و نتیجه و آثار وارده بر مسئولیت را «جبران خسارت» بدانیم، راه‌های متعددی برای جبران خشارت وجود دارد. اصول و روش‌های رایج در جبران خسارت‌های امروزه به صورت پرداخت غرامت و خسارت است ولی در نوشته‌ی حقوقدانان «اعاده به وضع سابق» هم آمده است. شاید بتوان ادعا کرد اعاده به وضع سابق بیشتر به اموال منقول و غیرمنقول ارتباط دارد و در موارد بسیاری به ویژه در صدمات جسمانی، اعاده به وضع سابق موضوعیت ندارد. برای مثال در آثار تیراندازی منجر به قتل عمدی و یا غیرعمدی، اعاده به وضع سابق یعنی زنده کردن مقتول و یا در قطع عضو و زوال منافع یا قطع نخاع یعنی وصل عضو، برگرداندن منافع یا به فعالیت برگرداندن نخاع، که در واقع چنین امری محال است و در این گونه مسئولیت‌ها، هدف ترمیم خسارت مادی و معنوی است^[۱۶۰].
بند دوم: رد عین، مثل یا قیمت
آنچه در شیوه‌های جبران خسارت با روش پرداخت غرامت یا خسارت بیان شد، اغلب ناظر بر جبران خسارت ناشی از صدمات جسمانی و یا خسارت وارده بر اموال غیر منقول و منقول سازمانی در پاره‌ای موارد نیز اموال مردم است. اما روش دیگری نیز وجود دارد که ناظر بر اعاده وضع به حال سابق است که ممکن است به شیوه رد عین یا مثل باشد یا به روش پرداخت قیمت. این گونه خسارات بیشتر در مواردی مثل تصرف عدوانی، غصب ‌و… محقق می‌‌شود و در دعاوی راجع به پلیس عمدتاً به دعاوی ملکی منصرف می‌‌شود. اصولاً غصب توسط سازمان پلیس یا کارکنان موضوعیت ندارد یا نادرست است و بیشتر به صورت اختلافات ملکی (اموال غیر منقول) اعم از عرصه و اعیانی است.
خسارات وارده به اموال غیر منقول غالباً اگر به صورت تصرف عدوانی یا ید ضمانی باشد، با رد عین و نیز نمائات و مناع متصله و منفصله صورت می‌‌گیرد. علاوه بر این حالات دیگری نیز متصور است:

1. 1. اگر عین موجود باشد رد عین منافع و نمائات حاصله.

1. 1. اگر عین موجود ولی تلف جزئی (نقص) حادث شده باشد، رد عین و جبران خسارت و رد منافع و نمائات.

1. 1. اگر عین تلف شده باشد (تکلیف کلی) دو حالت دارد:

فرضیه فرعی ۹ : بین تعالی سازمانی و سرآمدی بر اساس مدل EFQM در حوزه نتایج کلیدی عملکرد و سودآوری شرکت‌های پذیرفته شده دربورس اوراق بهادار تهران رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد
جدول شماره ۴-۱۱
میزان همبستگی امتیازات حوزه نتایج کلیدی عملکرد با شاخص‌های سودآوری EPS

متغیر وا بسته
متغیر مستقل سود آوری
(EPS)
تعداد
ضریب همبستگی
سطح معنی داری
نتایج کلیدی عملکرد

۶۳

۰٫۵۳۴

۰٫۰۰۰

که این فرضیه با نمادهای آماری و به صورت فرضیه آماری به شکل زیر بیان می‌شود :
Ho : بین تعالی سازمانی و سرآمدی در حوزه نتایج کلیدی عملکرد و سودآوری شرکت‌ها رابطه مثبت و معنی داری وجود ندارد
H1 : بین تعالی سازمانی و سرآمدی در حوزه نتایج کلیدی عملکرد و سودآوری شرکت‌ها رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.
در تحلیل فرضیه فوق که ارتباط بین تعالی سازمانی و سرآمدی در حوزه نتایج کلیدی عملکرد و سودآوری سازمان را بیان می‌کند از روش پیرسون استفاده شده است بررسی نتایج حاصله از امتیازات شرکت‌ها در حوزه یادشده طی سال‌های۱۳۸۳ لغایت ۱۳۸۸ و ارتباط آن‌ها با شاخص سودآوری مبین این مهم می‌باشد که بین این دو متغیر(مستقل و وابسته)رابطه معنی دار و مستقیمی وجود دارد (با توجه به این که ۰٫۰۵ Sig<) بنحویکه اغلب شاخصها در سطح معنی داری یک درصد قراردارند. لذا فرض H1 پذیرفته می‌شود.
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱- مقدمه:
همانگونه که پیشتر اشاره گردید سرآمد شدن یک سازمان، فرایند پیوسته ایست که با برنامه ریزی و هدفگذاری آغاز می‌شود و در طول مسیر با ارزیابی‌های مداوم و استفاده از اهداف از پیش تعیین شده، نواقص و نارساییها مشخص شده و با اصلاحات لازم، حذف موانع و تقویت نقاط قوت انجام می‌شود.
نقطه شروع هر تغییر و بهبودی، درک و شناخت کامل از وضعیت موجود سازمان و پیدا کردن مشکلات آن است. در این تحقیق به تشریح تعالی سازمانی بر اساس الگوی اروپایی EFQM که به عنوان نقطه آغازی برای ورود به جاده رشد و سرآمدی است، و تاثیر آن بر سودآوری شرکت‌های بورس اوراق بهادار تهران بحث و بررسی انجام شده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

جهت تحقق این امر در بخش اول تحقیق کلیاتی از موضوع تحقیق، طرح مساله و هدف تحقیق ارائه شده است.
در فصل دوم (ادبیات موضوعی) سعی شده است به طور مبسوط به مطالب پرداخته شود. تعاریف و توضیحات کامل راجع به مفاهیم و انواع مدل‌های عارضه یابی، کاربرد آن‌ها، ارائه مطالب تحلیلی به ریز در مورد حوزه‌های نه گانه مدل تعالی سازمانی و در انتهای فصل دوم به یک نمونه مورد کاوی (Case Study) استفاده از مدل خودارزیابی در شرکتی اروپائی و بررسی نتایج حاصل از اجرای فرایند خودارزیابی جهت توجه به روش تحقیق مبتنی بر نتایج حقیقی اشاره شده است.
در فصل سوم پژوهش، عنوان تحقیق بعلاوه فرضیه‌های این پژوهش، روش جمع آوری اطلاعات، نیز توضیح داده شده اند و در پایان فصل سوم، روایی، پایایی و روش تحقیق، جامعه آماری تحلیل، آمار توصیفی، روش آزمون فرضیه‌ها نیز علاوه بر مطالب فوق در جهت روشن شدن فضای تحقیق مورد توجه و عنایت در حد کفایت قرار گرفته اند
در فصل چهارم تحقیق نیز با بهره گرفتن از نرم افزار Spss و Exell تجزیه و تحلیل داده‌ها، به تحلیل آمار استنباطی در ارتباط با فرضیات نه گانه پژوهش و ارائه جداول مربوط پرداخته شده است. پرداختن به آمار استنباطی کاملاً بیانگر نتایج کار پژوهشگر بوده و استفاده از آزمون پیرسون و به منظور آنالیزداده‌ها نیز در فصل چهارم صورت گرفته است که البته جداول حاصل از این ابزارها که به کمک نرم افزار Spss و Exell بدست آمده اند زینت بخش توضیحات در این فصل می باشند.

در‏ (۵-۱۱) جواب بهینه با جستجو بر روی تمام حالات ممکن سمبول صورت می­گیرد. به هر حال، هنگامی که تعداد سمبول­ها زیاد می­ شود پیچیدگی محاسباتی آشکارساز زیاد خواهد شد. به منظور کاهش محاسباتی آشکارساز GLR چندسمبولی پیشنهاد شده، از الگوریتم SDR استفاده می­کنیم.

آشکارسازی GLR براساس تکنیک SDR
همانطور که قبلا ذکر شد پیاده سازی آشکارساز GLR پیشنهاد شده به علت پیچیدگی محاسباتی زیاد عملی نیست. SDR یک تکنیک تقریبی موثر برای مسائل بهینه­سازی پیچیده می­باشد. درجه پیچیدگی روش جستجو ، اما SDR می­باشد[۴۹]. در این بخش، راه حل تقریبی مسأله ‏ (۵-۱۱) را بیان می­کنیم. به منظور استفاده کردن از تکنیک SDR، ما باید را به صورت زیر فرموله کنیم:

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

، یک ماتریس متقارن و است. چون ، عناصر روی قطر اصلی ماتریس می ­تواند به صورت­های مختلف بیان شود، یکی از این حالت­ها به صورت زیر بیان می­ شود:

فرم مسئله در ‏ (۵-۱۳) یک مسئله برنامه­نویسی BQP^[57] می­باشد. برای پیدا کردن جواب مسئله در (۵-۱۳) ما می­توانیم از تکنیک SDR استفاده کنیم، قید در رابطه (۵-۱۳) نشان می­دهد که یک ماتریس مثبت معین (^[۵۸]PSD ) است و قید مرتبه ۱ دارد. بنابراین، مسئله (۵-۱۳) یک مسئله برنامه­نویسی محدب^[۵۹] نیست. به منظور به کار گیری تکنیک SDR ما قید مرتبه ۱ را از مسئله (۵-۱۳) حذف می­کنیم و مسئله (۵-۱۳) به صورت زیر فرموله می­ شود:

اشاره دارد به اینکه ماتریس متقارن و PSD است. مسئله بالا با بهره گرفتن از الگوریتم­های موثری مثل روش­های درون­یابی[۲۴،۲۶] یا با بهره گرفتن از حل­کننده­ های منابع باز، مثل CVX[27] حل می­ شود. آشکار ساز GLR پیشنهاد شده براساس تکنیک SDR شامل دو مرحله ­می­باشد، در مرحله اول ما مسئله‏ (۵-۱۵) را با بکارگیری تکنیک SDR حل می­کنیم. در مرحله دوم، ما از روش تصادفی برای تبدیل جواب مسئله ‏ (۵-۱۵) به حل تقریبی مسئله BQP ‏ (۵-۱۵) استفاده می­کنیم[۲۴،۲۶]. فرض کنید که جواب SDR مسئله ‏ (۵-۱۵) باشد و حل تقریبی BQR (5-13) باشد. خلاصه­ای از آشکارساز GLR براساس تکنیک SDR با بهره گرفتن از فاکتورگیری Cholesky، به صورت زیر بیان شده است:
جواب مسأله SDR ‏ (۵-۱۵) را به دست آورید. فرض کنید که جواب SDR مسئله ‏ (۵-۱۵) باشد.
را فاکتور گیری کنید .
یک بردار تصادفی ، با توزیع یکنواخت بر روی کره بعدی تولید کنید، که تعداد مراحل تصادفی می­باشد.
تعریف کنید یک تابعی است که امین درایه یک است اگر و ۱- است اگر ، سپس را محاسبه کنید.
را به عنوان تقریب حل BQP انتخاب می­کنیم، که .
را به عنوان حل تقریبی مسئله اصلی (۵-۱۱) در نظر می­گیریم، سپس بردار را به عنوان بردار سمبول­های ارسالی در نظر می­گیریم.
آشکارسازی GLR-SDR بهبود یافته
مدل کانال بی­سیم می ­تواند به عنوان یک کانال تنک^[۶۰] در نظر گرفته شود که زمان تاخیر پخش­شدگی آن نسبتا زیاد باشد، اما تعداد مسیر­های قابل توجه آن کم باشد. با داشتن این فرض که کانال مورد استفاده تنک باشد می ­تواند برای بهبود تخمین سیگنال دریافتی به کار رود. این فرض ما، قبلا توسط سیستم­های مخابراتی UWB تحریک شده بود[۵۷-۵۴]. در سیستم­های UWB مدل کانال براساس یک مدل آماری از کلاسترها و پرتوهایی می­باشد که باعث ایجاد یک فاصله نسبتا طولانی بین آنها خواهد شد که باعث می­ شود سیگنال دریافتی تعداد زیادی مقادیر صفر یا قابل صرف­نظر بگیرد. بنابراین چون ذات کانال­های UWB مخصوصا برای کاربرد­های با نرخ ارسال کم، تنک می­باشد، ما می­توانیم از این حقیقت برای بهبود کارایی آشکارساز پیشنهادی استفاده کنیم. بنابراین زمانیکه پالس ارسالی از کانال عبور می­ کند، به صورت سیگنال تنک باقی می­ماند که تعداد زیادی مقادیر صفر و قابل صرف­نظر خواهد داشت. با بهره گرفتن از فرض تنک بودن سیگنال، مسأله آشکارسازی به یک مسأله آشکارسازی وجود و عدم وجود^[۶۱] سیگنال تبدیل می­ شود که جواب­های آن نقاط صفر و غیر صفر سیگنال را نشان می­دهد. به منظور بهبود عملکرد سیستم، ما از این حقیقت استفاده می­کنیم و به تخمین بهتری از سیگنال دریافتی در رابطه ‏ (۵-۸) می­رسیم. برای رسیدن به تخمین بهتری از سیگنال دریافتی در رابطه ‏ (۵-۸) یک مسأله آزمون فرضیه در نظر گرفته می­ شود که برای حل آن یک روش ساده پیشنهاد می­ شود. برای رسیدن به این تخمین، ابتدا با در نظر گرفتن نمونه­های گسسته در زمان، با بهره گرفتن از سمبول­های آشکارسازی شده در بخش ۵-۳-۱، ما تخمین بردار را به دست می­آوریم. سپس مسأله آشکارسازی OOK بردار را در هر کدام از زیرفاصله­های دوره تناوب سمبول حل می­کنیم. با در نظر گرفتن کل بردار مشاهده ، هر بردار سیگنال دریافتی به زیرفاصله با بعد تقسیم می­ شود. نمونه­های نیم پریود اول و نیم پریود دوم امین بردار سیگنال دریافتی، می ­تواند به صورت زیر بیان شود:

بردار متناظر با نمونه­های امین زیرفاصله در نیم پریود اول و نیم پریود دوم امین بردار سیگنال دریافتی با بعد است. اکنون، با در نظر گرفتن مسأله آشکارسازی سیگنال در هر کدام از این زیرفاصله­ها، مسأله در امین زیرفاصله به صورت زیر در نظر گرفته می­ شود:

————————————————————————
۷۷.عنوان شغلی: نجار
معنی لغوی: درودگر، سازنده اشیاء چوبی . (معین، ۱۳۷۲: ؟)
نجاری که میز و صندلی و مبل می سازد ؛ فرنگی ساز (صدری افشار، ۱۳۹۴: ۱۶۵)
مثال: ….کریم آقا صندوق را برانداز کرد و گفت: ……تا فردا عصر برایتان آماده میکنم ( قطار سنگی، میرکیانی،۷۸)
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

کد isic: 7422
طبقه شغلی: صنعتگران
بسط و شرح: برای نجاری باید بتوانید جزئیات را به خوبی دیده و مهارت خوبی در کار با دست و اندازه گیری داشته باشید. برای این شغل داشتن تحصیلات خاصی لازم نیست. از طریق گذراندن دوره های فنی موجود و کارآموزی نزد یک استادکار می توانید این کار را یاد گرفته و تجربه لازم برای شروع کار را کسب کنید.برعکس صاحبان صنایع سخت، بیشتر نجاران دارای خلق و خوی ملایم اند. وسایل کار نجاری عبارت‌اند از : میز درودگری یا نجاری، اره برقی و دستی، رنده، گیره، خط کش، گونیا، پرگار و درفش.
مطلوبیت: از مشاغل انبیا ست. و با ضرب المثلی به همراه نوح نبی در فرهنگ مشاغل ملی و محلی معروف شده است.” ز پیغمبری رفت و نجار شد” ساعت کاری نجار معمولا به‌صورت تمام وقت است. البته در صورتی که به‌صورت مستقل کار کند، تعیین زمان کاری بر عهده خود اوست. در برخی زمان های سال، حجم کاری بیشتر بوده و نیاز است که ساعت های بیشتری حتی در شبها و تعطیلات نیز کار کند. نجار با خطرات بالقوه ای مانند مواد و چسب های قابل اشتعال، گرد و غبار، صدای زیاد، آسیب های چشمی و … در کار خود روبرو است. ( سایت: بانک مشاغل و اطلاعات شغلی هر رشته) در گذشته برخی ازنجاران (درودگران) روی سقف و دیوارهای مساجد، تالارها و خانه های مجلل کنده کاری بسیار زیبای چوبی می ساختند. متاسفانه امروزه این هنر بسیار کم شده است و به جای آن از گچ بری استفاده می شود.( حشمتی، ۱۳۹۱: ؟)

————————————————————————
۷۸.عنوان شغلی: نخ ریس
معنی لغوی: کارگری که از الیاف نخ تولید می کند ؛ کلابه کار به فردی اطلاق می گردد که از الیاف پشمی ویا پنبه ای نخ پشمی وپنبه ای مرغوب تولیدکند.(صدری افشار، ۱۳۹۴: ۱۶۵)
مثال: در قدیم پیرزن ها چرخ های کوچک نخ ریسی (راز مثل های ما، میرکیانی، )
کد isic: 7431
طبقه شغلی: صنعتگران
بسط و شرح: از مشاغل سنتی زنان که در قدیم برای امرار معاش انجام میدادند. امروزه این کارها در کارخانه های بزرگ ومکانیزه انجام می گیرد.
مطلوبیت: به عنوان منبع درآمدی برای کمک خرج خانواده ها بود. از مضرات این شغل کسانی که کارشان در ارتباط با پشم و پنبه و نخ و… بود، به دلیل داشتن پرز ونیز کمبود نور و گاهی رطوبی بودن محل کار، معمولا دچار بیماری های تنفسی می شدند.

————————————————————————
۷۹.عنوان شغلی: نظافت چی
معنی لغوی: کسی که جایی را نظافت می کند.
مثال: مادر که می رفت مطب دکتری را تمیز کند به پونه گفت (پلو خورش، مرادی کرمانی، ۹۹)
کد isic: 5130
طبقه شغلی: کارکنان مشاغل ساده
بسط و شرح: این موضوع بیشتر در مورد کار زنان مطرح است که برای گذران زندگی خود مجبور بودند در کنار کار خانه به شغلی هم در بیرون از منزل بپردازند. نظافتچی از مشاغل سخت و ازنظر اجتماعی پایین است.
مطلوبیت: به علت داشتن شان اجتماعی پایین، فرزندان این افراد از ابراز شغل و محل کار والدین خود، احتراز می کنند.

————————————————————————
۸۰.عنوان شغلی: نعلبند
معنی لغوی: منبع ۱ : پیشه وری که اسب و الاغ را نعل می کرد .(صدری افشار، ۱۳۹۴: ۱۶۶)
مثال: کسانی که کارشان نعل زدن به پای حیوان بود (راز مثل های ما، میرکیانی، ۳۴)
کد isic: 7222
طبقه شغلی: صنعتگران
بسط و شرح: نویسنده برای توضیح منشاء ضرب المثل” یکی به نعل و یکی به میخ” در قالب داستانی آموزشی حال و روز کسانی را که دوجانبه بازی می کنند، آورده است. نعل بندان که کارشان کوبیدن نعل به سم حیوان هایی مثل اسب و الاغ است، نعل را به سم حیوان می کوبند که در خال راه رفتن پای او آسیب نبیند. برای همین نعل بند پتی حیوان را بالا می گیرد و نعل را روی سم او قرار می دهد و با چکش شروع به کوبیدن می کند. در این حال برای آن که نعل به سم حیوان بچسبد، آرام آرام یکی به نعل می کوبد، یکی به میخ. به نعل می زند که کف پای خیوان صاف قرار بگیرد و به میخ می زند که محکم باشد. ( میرکیانی، ۱۳۹۱: ۲۸۲)
مطلوبیت:

————————————————————————
۸۱.عنوان شغلی: نفتی
معنی لغوی: دوره گرد نفت فروش
مثال: اگر هوا خوب بشود،سید یحیی برادر سید رضا می رود شهر که نفت بیاورد(خمره، مرادی کرمانی،۱۰۷ )
کد isic: 5
طبقه شغلی: کارکنان ارائه خدمات و کارکنان فروش
بسط و شرح: قبل از لوله کشی گاز و در زمانی نسبتا دور که شرایط اجتماعی- اقتصادی مردم خوب نبود و از نفت برای گرما زایی و پخت و پز استفاده می شد، دوره گردهایی بودند که پیت های نفت را بر روی چرخ هایی در محلات می گرداندند و نفت می فروختند. از خصوصیات بارز برخی از آنان کم فروشی یعنی پر نکردن پیمانه ای که با آن نفت را اندازه می گرفتند و نیز گاهی قاطی کردن آب و مایعات دیگر بود.

تحقیقات صورت گرفته عبارتند از :

1. 1. 1. لیلی احمدی(۱۳۸۳) ، دانشکده حقوق دانشگاه تهران ، در پایان نامه خود تحت عنوان، سرمایه اجتماعی و شاخص های ارزیابی آن ، به شرح و توصیف سرمایه اجتماعی و شاخصهای ارزیابی آن پرداخته است. روش مورد استفاده در این تحقیق از نوع توصیفی و از شاخه همبستگی بوده است که به صورت پیمایشی انجام شده و برای ارزیابی و سنجش سرمایه اجتماعی از ابزار گرداوری داده ها یعنی پرسشنامه استفاده کرده است. جامعه آماری وی کارکنان دانشگاه تهران است. نتیجه این تحقیق بدین صورت شد که شاخص های موجود در سرمایه اجتماعی را ارزیابی نموده است.

      (( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

1. 1. بهروز قلیچ خانی (۱۳۸۵) ، در دانشگاه تربیت مدرس، در رساله دکتری خود تحت عنوان تبیین نقش سرمایه فکری و سرمایه اجتماعی در مزیت رقابتی سازمان با به کار گیری روش تحقیق توصیفی – همبستگی و با انجام تحقیق خود به صورت پیمایشی و همچنین بهره گیری از پرسشنامه و مصاحبه، به این نتیجه می رسد که یکی از قابلیت های مهم سازمانی که می تواند به سازمانها در خلق و تسهیم دانش کمک بسیار نماید و برای آنها در مقایسه با سازمانهای دیگر مزیت رقابتی پایدار ایجاد کند ، سرمایه اجتماعی است.

سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته در مورد سرمایه اجتماعی در جهان
برخی ازتحقیقات مهم انجام گرفته پیرامون سرمایه اجتماعی در سایر نقاط جهان عبارتند از:

1. 1. مطالعه رابرت پاتنام^[۲] (۲۰۰۰) درباره نقش سرمایه اجتماعی در عملکرد شوراهای منطقه ای ایتالیا :

پاتنام در مطالعه حکومتهای منطقه ای تازه تاسیس ایتالیا در دهه ۱۹۷۰درمی یابد که از نظر کارامدی اداری و پاسخ گویی به نیازهای شهروندان ، تفاوت های بسیاری میان دو بخش شمال و جنوب ایتالیا وجود دارد. پرسش اساسی پاتنام علل این تفاوتها با وجود مشابهت های بسیار از نظر ساختار اداری و بودجه حکومتهای منطقه ای این دو بخش است. بررسی های وی به این نتیجه می رسند که شرایط اجتماعی ،اقتصادی ،سیاسی و فرهنگی متفاوت این دو بخش به ویژه به لحاظ وجود سنت های مدنی پایدار و همه گیر در شمال ایتالیا ، افراد را در شبکه های روابط اجتماعی در قالب انجمن ها ، باشگاه ها، احزاب و مانند آنها قرار می دهد و همکاری میان آنها را آسان می کند. این سنت ها عامل اساسی موفقیت حکومت های منطقه ای شمال ایتالیا است.
پوتنام از روش های تحقیق متنوعی مانند مشاهده میدانی منظم ، مطالعه موردی و روش های تاریخی برای پژوهش خود بهره برد. نتایج بررسی پوتنام نشان می دهد که در ایتالیا می توان مناطق مدنی و غیر مدنی را از یکدیگر تشخیص داد. مناطق مدنی جاهایی هستند که زندگی در آنها به طور افقی سامان یافته است و در آنها شهروندان، احساس قدرت و اختیاربرای مشارکت در تصمیم گیری های عمومی میکنند. آنها مشتاقانه مسائل عمومی را در مطبوعات پی میگرند و به یکدیگر اعتماد و از قوانین تبعیت میکنند.
مناطق غیر مدنی ویژگی های بسیار متفاوتی از مناطق مدنی دارند و در آنها مفهوم شهروند عجیب می نماید . مشارکت افراد در مسائل عمومی و سیاسی به سبب وابستگی شخصی و طمع فردی است . در انجمن های اجتماعی و فرهنگی ، مردم مشارکت چندانی ندارند . فساد هنجار تلقی می گردد و قانون برای نقض کردن وضع شده است . تقریبا تمام افراد احساس ضعف ، استثمار شدگی و نارضایتی می کنند. پرسش پوتنام این است که چرا زندگی جمعی ، اعتماد و همکاری در جنوب ایتالیا پا نگرفت و به جای آن روابط سلطه آمیز ، فساد سیاسی ، بدبینی و عدم اعتماد در روابط اجتماعی ایجاد شد؟
پاسخ همانا سرمایه اجتماعی است.
همکاری داوطلبانه در جامعه ای که سرمایه اجتماعی عظیمی را در شکل هنجارهای عمل متقابل و شبکه های مشارکت مدنی به ارث برده است ، بهتر صورت می گیرد . به نظر پوتنام منابع سرمایه اجتماعی معمولا خود تقویت کننده و خود فزاینده اند. چرخه باز تولید کننده فضایل ، منجر به تعادل اجتماعی همراه با سطح بالایی از همکاری ، اعتماد ، معامله متقابل ، مشارکت مدنی و رفاه جمعی می شود . این ویژگیها معرف جامعه مدنی اند. در مقابل، نبود این ویژگی ها در جوامع غیر مدنی نیز خصلتی خود تقویت کننده دارد .عهد شکنی ، بی اعتمادی ، فریب و حیله ، بهره کشی ، انزوا ، بی نظمی و رکود یکدیگر را در جو خفقان آور دورهای باطل تشویق میکنند.

1. 1. بولن و اونیکس^[۳]در سال ۱۹۹۸تحقیقی را پیرامون اندازه گیری سرمایه اجتماعی در (NSW )ایالتی در استرالیا انجام دادند. آنها سعی کردند در این مطالعه به دو سوال پاسخ دهند:

1. 1. آیا چیزی تحت عنوان سرمایه اجتماعی وجود دارد ؟ آیا این مفهوم یک معنای واقعی و تجربی دارد؟

1. 1. آیا میتوان یک مقیاس علمی معتبر از سرمایه اجتماعی ارائه داد؟

مطالعه آنها نشان می دهد که پاسخ به هر دو سوال مثبت است . این دو محقق پس از انجام تحلیل آماری، یافته های زیر را به دست آوردند:
این امکان وجود دارد که سرمایه اجتماعی در اجتماع محلی اندازه گیری شود .
یک عامل سرمایه اجتماعی عام وجود دارد که قابل اندازه گیری است .
شش عنصر متمایز وجود دارد که سرمایه اجتماعی را تعریف میکند. این شش عنصر عبارتند از :

1. 1. مشارکت در اجتماع محلی ۲٫ احساس اعتماد و صمیمیت ۳٫ ارتباطات و همسایگی

1. 1. تکثر گرایی ۵٫ رعایت ارزشها در زندگی ۶٫ ارتباطات خانوادگی

تحقیقات صورت گرفته در خصوص رفتار شهروندی سازمانی
تحقیقات انجام شده در این زمینه را در قالب دو دسته تحقیقات داخلی و خارجی بررسی می کنیم,
تحقیقات داخلی,
در داخل کشور تحقیقی که دقیقاً مشابه موضوع باشد انجام نگرفته است. به طور کلی می توان گفت که تحقیقات، مقاله ها و مطالعه ها بسیار اندکی درزمینه رفتار شهروندی سازمانی در داخل کشور به رشته تحریر درآمده است. که به یک نمونه از این تحقیقات اشاره می گردد,
“مهدی فتاحی” در پایان نامه کارشناسی ارشد خود در سال ۱۳۸۵ رابطه میان معنویت در محیط کار ، رفتار شهروندی سازمانی، کیفیت خدمات و وفاداری مشتری را مورد پژوهش قرار داد. فرضیه های تحقیق او عبارت بودند از,

1. 1. بین معنویت محیط کاری و رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبتی وجود دارد.

1. 1. بین رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت خدمات رابطه مثبتی وجود دارد.

1. 1. بین رفتار شهروندی سازمانی و وفاداری مشتری رابطه مثبتی وجود دارد.

1. 1. کیفیت خدمات در رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و وفاداری مشتری به عنوان میانجی عمل می کند.

این تحقیق در شعب تامین اجتماعی درشهرستان های اصفهان، خمینی شهر و نجف آباد به انجام رسیده و یافته های تحقیق حاکی از این می باشد که بین معنویت در محیط کار و رفتار شهروندی سازمانی، و رفتار شهروندی سازمانی با کیفیت خدمات رابطه مثبتی وجود دارد. ضمناً سوم و چهارم این تحقیق مورد تائید قرار نگرفت.
تحقیقات خارجی,
تحقیقاتی که در خارج از کشور بر روی موضوع انجام شده است نیز به صورت مشخص و رابطه بین این دو متغیر تحقیق انجام نشده است اما از حیث بررسی تاثیرات متقابل متغیرهای مختلف بیان شده در این مورد دارای گستردگی و تنوع فراوانی است که در اینجا به چند مورد از آنها شاره می شود.
در مطالعه ای که در مورد ارتباط میان رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت خدمات توسط بین “استوک” و همکارانش در سال ۲۰۰۳ انجام شد فرضیه های زیر مورد بررسی قرار گرفت.
۱- ارتباط مثبتی میان ادارک کارکنان از حقوق شهروندی شان و خود گزارش دهی آنان از رفتار اطاعت سازمانی وجود دارد.
۲- ارتباط مثبتی میان ادارک کارکنان از حقوق اجتماعی شان و خودگزارش دهی آنان از رفتار وفاداری سازمانی وجود دارد.
۳- ارتباط مثبتی میان ادارک کارکنان از حقوق سیاسی شان در سازمان و خودگزارش دهی آنان از رفتار مشارکت سازمانی وجود دارد.